談高校圖書館員的倦怠現(xiàn)象

1、談高校圖書館員的倦怠現(xiàn)象談高校圖書館員的倦怠現(xiàn)象關(guān)鍵詞：倦怠；原因；表現(xiàn)；對(duì)策；高校；圖書館員首先，我們分析一下圖書館人員倦怠產(chǎn)生的原因。圖書館長期以來被看做是“借借還還”的地方，是安插閑人、剩余人員的地方；若有博士、領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)或調(diào)進(jìn)來，通常家屬人員就安排在這種地方。技術(shù)含量不高，每天無非是借書、還書、上書以及修補(bǔ)破損圖書，再就是采購圖書、期刊等資料，圖書館女人多，女的多了是非也就難免。很長一段時(shí)間，甚至到現(xiàn)在，在圖書館來說，個(gè)別工作人員

2、有自卑心理，覺得低人一等，有的新分配來的大學(xué)生就因此遠(yuǎn)走高飛、跳槽到其他行業(yè)另謀職位；對(duì)圖書館外部來說，則存在一種高人一等的優(yōu)越心理，認(rèn)為你是為我服務(wù)的，我有權(quán)利挑你的不是、缺點(diǎn)，可以瞧不起你。這種偏見就造成了圖書館工作人員和讀者之間的碰撞、沖突以及矛盾。雖然作為圖書館工作人員來說，他們有自己的職業(yè)道德、行為規(guī)范，他們熱情接待讀者、微笑服務(wù)，認(rèn)真詳細(xì)地解答每一位讀者的咨詢，要求不說臟話、爆粗口，不說“不知道”、“你等著吧”、“我就這態(tài)度

3、”，他們以讀者為中心，以服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新為先導(dǎo)，以滿意為目的。干一行愛一行，對(duì)讀者既和藹可親、平易近人，同時(shí)又言之有據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行圖書館的規(guī)章制度。即使如此，工作人員和讀者之間仍有可能產(chǎn)生沖突、爭吵。LoCaLhOsT盡管讀者大多是本科生、研究生，知識(shí)水平高，有一定的修養(yǎng)，但借書時(shí)間過長、還書被罰款時(shí)，借不到書時(shí)，把書弄壞時(shí)，在書架上找不到需要的書時(shí)，或者要去復(fù)印卻覺得復(fù)印費(fèi)過高常抱怨，吹毛求疵，人際關(guān)系摩擦多，易怒，行為沖動(dòng)等，會(huì)給圖

4、書館員個(gè)人、家庭、工作帶來消極影響，故而研究它并采取積極地預(yù)防和緩解措施，對(duì)于促進(jìn)高校圖書館員的心理健康以及圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。如今，經(jīng)過了金融危機(jī)，大學(xué)生的就業(yè)成了問題，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢迫使“80后”、“90后”重新定位自己，對(duì)于勞動(dòng)報(bào)酬的多少、發(fā)展機(jī)會(huì)已經(jīng)不再像以前那樣“高標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)要求”，而是放低標(biāo)準(zhǔn)，重新審視職業(yè)，所以圖書館行業(yè)作為一個(gè)職業(yè)來說，已成為求職者一個(gè)不錯(cuò)的選擇。那種“自卑”心理由于客觀形勢的要求，多多少少

5、弱化了。對(duì)圖書館的偏見和倦怠現(xiàn)象由于客觀形勢的要求促使工作人員踏實(shí)安心地工作、深刻認(rèn)識(shí)圖書館職業(yè)的意義而減少了；但這還不夠，還應(yīng)拿出一些對(duì)策來改善圖書館員的工作環(huán)境，提高圖書館員的積極性，使他們團(tuán)結(jié)得像一家人，以充沛的精力、體力投入到圖書館平凡的崗位工作中。了解了倦怠產(chǎn)生的原因和表現(xiàn)，我們就有了相應(yīng)的對(duì)策。認(rèn)識(shí)圖書館工作的價(jià)值，安心工作并從中找到樂趣。圖書館工作本身就要求甘為人梯、默默奉獻(xiàn)的精神，當(dāng)我們以關(guān)愛之心、理解并以自身的言行感化