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1、現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練★課程提綱——通過本課程,您能學(xué)到什么?通過本課程,您能學(xué)到什么?第一講第一講商務(wù)禮儀(上)商務(wù)禮儀(上)1.什么是商務(wù)禮儀2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇3.商務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇4.商務(wù)禮儀職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀第二講第二講商務(wù)禮儀(下)商務(wù)禮儀(下)1.電話禮儀2.辦公室禮儀3.會(huì)議禮儀4.商務(wù)用餐禮儀第三講第三講時(shí)間管理(上)時(shí)間管理(上)1.時(shí)間管理概述2.優(yōu)先計(jì)劃管理第四講第
2、四講時(shí)間管理(下)時(shí)間管理(下)1.自我組織管理2.溝通管理第五講第五講溝通技巧(上)溝通技巧(上)1.溝通的重要性2.溝通的定義3.溝通的模式4.溝通的種類第六講第六講溝通技巧溝通技巧(下)1.引言2.溝通的基礎(chǔ)3.溝通的原則4.溝通的應(yīng)用第七講第七講高效的會(huì)議管理技巧(上)高效的會(huì)議管理技巧(上)1.引言2.會(huì)議的目的3.會(huì)議的形式第八講第八講高效的會(huì)議管理技巧(下)高效的會(huì)議管理技巧(下)1.會(huì)議的流程管理2.GE高效會(huì)議的案例解
3、析第九講第九講商務(wù)寫作(上)商務(wù)寫作(上)1.商務(wù)寫作的首要環(huán)節(jié)2.中西式寫作的共性與區(qū)別第十講第十講商務(wù)寫作(下)商務(wù)寫作(下)1.商務(wù)寫作的四個(gè)步驟2.成文中語言的運(yùn)用懈地努力,才能夠取得成效。商務(wù)禮儀在日常生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀,那么,什么是商務(wù)禮儀?它的核心問題是什么?商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人
4、之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。儀容儀表是指?jìng)€(gè)人的形象。言談舉止是指每一個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中的職業(yè)表現(xiàn)。商務(wù)活動(dòng)中儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)我們首先談的是儀容儀表方面需要注意的問題。下面我們將分為男士的儀容儀表以及女士的儀容儀表兩部分進(jìn)行介紹。男士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)首先思考一個(gè)問題,究竟什么是正確的男士?jī)x容儀表標(biāo)準(zhǔn)呢?即作為一個(gè)男
5、士,在商務(wù)活動(dòng)中需要注意怎樣的儀容儀表。我們將通過以下幾方面進(jìn)行說明。1發(fā)型發(fā)式男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,并且要經(jīng)常地注意修飾、修理,頭發(fā)不應(yīng)該過長(zhǎng),一般認(rèn)為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵,同時(shí)不要留過厚,或者過長(zhǎng)的鬢角,男士后部的頭發(fā),應(yīng)該不要長(zhǎng)過你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部,這是對(duì)男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。2面部修飾男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問題:男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,他要每天進(jìn)行剃須
6、修面以保持面部的清潔;同時(shí),男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品,所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。3著裝修飾在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝應(yīng)該穿西裝,打領(lǐng)帶,襯衫的搭配要適宜。一般的情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者是穿著西裝,卻和高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣進(jìn)行搭配,這都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主,避免穿著有花格子,或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的
7、時(shí)候,特別要注意,系扣子的時(shí)候,一般兩??圩拥?,只系上面的一粒,如果是三??圩游鞣?,只系上面的兩粒,而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有的紐扣,這就是男士在著西裝的時(shí)候需要注意的問題。襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過薄或過透,特別要注意的一點(diǎn)是,當(dāng)我們穿著淺色襯衫的時(shí)候,在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣,或者是保暖防寒服,特別要注意領(lǐng)口,不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特
8、別注意的,就是當(dāng)你打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫上所有的鈕扣,包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣,都應(yīng)該系好。這就是我們?cè)诖┮r衫時(shí)需要注意的問題。領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)系領(lǐng)帶的時(shí)候要注意長(zhǎng)短的配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)該是正好抵達(dá)腰帶的上方,或者有一兩公分的距離,最為適宜。皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時(shí)候
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