ibm公司

1、管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心IBM公司IBM公司機(jī)器公司(InternationalBusinessMachinesCpationIBM)是一家擁有40萬(wàn)中層干部520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)其年銷售額達(dá)到500多億美元利潤(rùn)為70多億美元。它是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一。在計(jì)算機(jī)——這個(gè)發(fā)展最迅速、經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)里其銷量居世界之首多年來(lái)在《幸?！冯s志評(píng)選出的美國(guó)前500家公司中一直名列榜首。IBM是美國(guó)也是世界最大的電子計(jì)算

2、機(jī)制造商。創(chuàng)建于1911年。目前，在世界132個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有子公司和營(yíng)業(yè)點(diǎn)，擁有39個(gè)生產(chǎn)廠、3個(gè)基礎(chǔ)研究部、22個(gè)產(chǎn)品研究所的13個(gè)科學(xué)中心。它的主要產(chǎn)品反映著當(dāng)代尖端技術(shù)發(fā)展的水平1970年至1984年，銷售預(yù)增了5.1倍，平均每年增長(zhǎng)13%以上。凈利潤(rùn)增加了5.5倍，平均每年增長(zhǎng)34.7%。被譽(yù)為典型的超優(yōu)企業(yè)。機(jī)器公司(InternationalBusinessMachinesCpationIBM)是一家擁有40萬(wàn)中層干部52

3、0億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)其年銷售額達(dá)到500多億美元利潤(rùn)為70多億美元。它是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一。在計(jì)算機(jī)——這個(gè)發(fā)展最迅速、經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)里其銷量居世界之首多年來(lái)在《幸?！冯s志評(píng)選出的美國(guó)前500家公司中一直名列榜首。IBM是美國(guó)也是世界最大的電子計(jì)算機(jī)制造商。創(chuàng)建于1911年。目前，在世界132個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有子公司和營(yíng)業(yè)點(diǎn)，擁有39個(gè)生產(chǎn)廠、3個(gè)基礎(chǔ)研究部、22個(gè)產(chǎn)品研究所的13個(gè)科學(xué)中心。它的主要產(chǎn)品反映著當(dāng)代尖

4、端技術(shù)發(fā)展的水平1970年至1984年，銷售預(yù)增了5.1倍，平均每年增長(zhǎng)13%以上。凈利潤(rùn)增加了5.5倍，平均每年增長(zhǎng)34.7%。被譽(yù)為典型的超優(yōu)企業(yè)。70年代末以來(lái)，科學(xué)技術(shù)發(fā)展突發(fā)猛進(jìn)，特別是在微電子技術(shù)領(lǐng)域，產(chǎn)品更新周期日益縮短。平均不到三四年。電子計(jì)算機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于炙熱化程度，國(guó)內(nèi)外許多資本、技術(shù)雄厚的企業(yè)紛紛染指這一雖有較高風(fēng)險(xiǎn)但很有發(fā)展前途的領(lǐng)域。IBM作為一個(gè)專門制造和銷售電子計(jì)算機(jī)的跨國(guó)公司，一時(shí)面臨著對(duì)手如林的局勢(shì)。企

5、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，從來(lái)就沒(méi)有固定不變的和適用于一切企業(yè)的最佳模式，總是要根據(jù)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展進(jìn)行不斷地調(diào)整、改革和創(chuàng)新。即使是世界最優(yōu)秀的企業(yè)也不例外，IBM的領(lǐng)導(dǎo)體制改革在很大程序上揭示了在新技術(shù)革命條件下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的要求。70年代末以來(lái)，科學(xué)技術(shù)發(fā)展突發(fā)猛進(jìn)，特別是在微電子技術(shù)領(lǐng)域，產(chǎn)品更新周期日益縮短。平均不到三四年。電子計(jì)算機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于炙熱化程度，國(guó)內(nèi)外許多資本、技術(shù)雄厚的企業(yè)紛紛染指這一雖有較高風(fēng)險(xiǎn)但很有發(fā)展前途

6、的領(lǐng)域。IBM作為一個(gè)專門制造和銷售電子計(jì)算機(jī)的跨國(guó)公司，一時(shí)面臨著對(duì)手如林的局勢(shì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，從來(lái)就沒(méi)有固定不變的和適用于一切企業(yè)的最佳模式，總是要根據(jù)環(huán)境的變化和自身的發(fā)展進(jìn)行不斷地調(diào)整、改革和創(chuàng)新。即使是世界最優(yōu)秀的企業(yè)也不例外，IBM的領(lǐng)導(dǎo)體制改革在很大程序上揭示了在新技術(shù)革命條件下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的要求。當(dāng)時(shí)對(duì)IBM威脅最大的要數(shù)美國(guó)阿姆達(dá)爾公司。該公司推出了H200插接兼容機(jī)，只要更換一下插頭，就可以與當(dāng)時(shí)世界最先進(jìn)

7、的第三代電子計(jì)算機(jī)IBM1400互換，由于H200的運(yùn)算速度比IMB1400快兩倍，價(jià)格便宜5%，從而直接威脅著IBM市場(chǎng)地位。IBM因不能立即拿出新產(chǎn)品對(duì)抗，只好憑借雄厚資金以降價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施反擊，其結(jié)果使資金不足的阿姆達(dá)爾公司陷于困境。但是，阿姆達(dá)爾公司很快又找到了出路，它與出資金充足的日本計(jì)算機(jī)制造商富士通聯(lián)合起來(lái)，并推出新產(chǎn)口470v7同IBM抗衡。與此同時(shí)，日立、三菱、日本電氣等制造電子計(jì)算機(jī)的廠商也聯(lián)合起來(lái)，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，涌入

8、國(guó)際市場(chǎng)，向IBM發(fā)起新挑戰(zhàn)，致使IBM有失去市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的危險(xiǎn)。要扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，只有盡快開(kāi)發(fā)出新一代產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)對(duì)IBM威脅最大的要數(shù)美國(guó)阿姆達(dá)爾公司。該公司推出了H200插接兼容機(jī)，只要更換一下插頭，就可以與當(dāng)時(shí)世界最先進(jìn)的第三代電子計(jì)算機(jī)IBM1400互換，由于H200的運(yùn)算速度比IMB1400快兩倍，價(jià)格便宜5%，從而直接威脅著IBM市場(chǎng)地位。IBM因不能立即拿出新產(chǎn)品對(duì)抗，只好憑借雄厚資金以降價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施反擊，其結(jié)果使資金不足的

9、阿姆達(dá)爾公司陷于困境。但是，阿姆達(dá)爾公司很快又找到了出路，它與出資金充足的日本計(jì)算機(jī)制造商富士通聯(lián)合起來(lái)，并推出新產(chǎn)口470v7同IBM抗衡。與此同時(shí)，日立、三菱、日本電氣等制造電子計(jì)算機(jī)的廠商也聯(lián)合起來(lái)，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，涌入國(guó)際市場(chǎng)，向IBM發(fā)起新挑戰(zhàn)，致使IBM有失去市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的危險(xiǎn)。要扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面，只有盡快開(kāi)發(fā)出新一代產(chǎn)品。為此，IBM不得不考慮如何建立一套有利于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新新的領(lǐng)域體制，激發(fā)公司的活力，以適應(yīng)激變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，爭(zhēng)取

10、全局的主動(dòng)權(quán)。IBM是一個(gè)以制造和銷售大型電子計(jì)算機(jī)為主的公司，小型計(jì)算機(jī)和微電腦市場(chǎng)則被日本廠商和國(guó)內(nèi)其它廠商所控制。這一新領(lǐng)域的突起為此，IBM不得不考慮如何建立一套有利于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新新的領(lǐng)域體制，激發(fā)公司的活力，以適應(yīng)激變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，爭(zhēng)取全局的主動(dòng)權(quán)。IBM是一個(gè)以制造和銷售大型電子計(jì)算機(jī)為主的公司，小型計(jì)算機(jī)和微電腦市場(chǎng)則被日本廠商和國(guó)內(nèi)其它廠商所控制。這一新領(lǐng)域的突起管理營(yíng)銷資源中心管理營(yíng)銷資源中心僅用了11個(gè)月就完成了通常需要4

11、年的從研制到生產(chǎn)的全過(guò)程。1984年，IBM個(gè)人電腦銷售達(dá)50億美元，占公司總銷售額的10%，占美國(guó)市場(chǎng)的21%。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，是美國(guó)西屋電氣公司創(chuàng)建，被IBM于1980年引入采用。它是一種戰(zhàn)略組織措施，其地位等同于事業(yè)部或集團(tuán)。但事業(yè)部一般是以產(chǎn)品或地域?yàn)橹行牡慕M織，而戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位則以經(jīng)營(yíng)為中心的組織，是公司內(nèi)屬關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)核算單位。“風(fēng)險(xiǎn)性組織”的試驗(yàn)成功，使IBM得到啟發(fā)，現(xiàn)代大企業(yè)必須重視分權(quán)管理，同時(shí)要加強(qiáng)戰(zhàn)略指導(dǎo)。僅用了11

12、個(gè)月就完成了通常需要4年的從研制到生產(chǎn)的全過(guò)程。1984年，IBM個(gè)人電腦銷售達(dá)50億美元，占公司總銷售額的10%，占美國(guó)市場(chǎng)的21%。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，是美國(guó)西屋電氣公司創(chuàng)建，被IBM于1980年引入采用。它是一種戰(zhàn)略組織措施，其地位等同于事業(yè)部或集團(tuán)。但事業(yè)部一般是以產(chǎn)品或地域?yàn)橹行牡慕M織，而戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位則以經(jīng)營(yíng)為中心的組織，是公司內(nèi)屬關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)核算單位?！帮L(fēng)險(xiǎn)性組織”的試驗(yàn)成功，使IBM得到啟發(fā)，現(xiàn)代大企業(yè)必須重視分權(quán)管理，同時(shí)要加

13、強(qiáng)戰(zhàn)略指導(dǎo)。到1983年，IBM著手于改組最高決策層和總管理層，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)體制。①改善最高決策組織。把原來(lái)僅由董事長(zhǎng)和總裁兩人組成的企業(yè)辦公室與作為協(xié)議機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)會(huì)議合并改組為企業(yè)管理辦公室，使正式成員由原6人增加到16人，新增成員有董事會(huì)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)會(huì)議長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總裁、主管科學(xué)組織和研究開(kāi)的副總裁以及地區(qū)總公司經(jīng)理。這一改組是為了吸收更多的人參與最高決策，從而改進(jìn)決策層智力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)集體決策機(jī)制。②建立政策委員會(huì)和事業(yè)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)

14、。政策委員會(huì)由董事長(zhǎng)、總裁、副董事長(zhǎng)和2名常務(wù)副總裁5個(gè)人組成，負(fù)責(zé)長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策。事業(yè)營(yíng)運(yùn)常委員會(huì)由參加政策委員會(huì)的一名常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)，外加主管公司計(jì)劃財(cái)務(wù)的副總裁、分管事業(yè)部門的常副總裁及分管地區(qū)總公司的常務(wù)副總裁和其他副總裁等10個(gè)組成，負(fù)責(zé)短期戰(zhàn)略決策。政策委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策的戰(zhàn)略指導(dǎo)核心，事業(yè)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策的戰(zhàn)略指導(dǎo)核心，事業(yè)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策機(jī)構(gòu)。③調(diào)整總管理層。IBM的行政指揮系統(tǒng)共由4級(jí)

15、組成：總公司－事業(yè)部組織（執(zhí)行部）和地區(qū)性公司－事業(yè)部和地區(qū)子公司－工廠。其中，總公事、事業(yè)部門組織和地區(qū)性公司屬總管理層。總公司管理層的改組，是通過(guò)成立企業(yè)管理辦公室、政策委員會(huì)和事業(yè)部營(yíng)運(yùn)委員會(huì)完成的。而副業(yè)部門組和地區(qū)性公司的，則是通過(guò)大規(guī)模改組進(jìn)行的。IBM原有的數(shù)據(jù)市場(chǎng)組、數(shù)據(jù)產(chǎn)品組和通用商業(yè)組等3個(gè)事業(yè)部組，經(jīng)改組成為信息系統(tǒng)和技術(shù)組、信息系統(tǒng)和庫(kù)存組、信息系統(tǒng)和產(chǎn)品組以及信息系統(tǒng)通訊組5個(gè)事業(yè)部門。改組中，IBM突出了信息

16、和通訊事業(yè)部的重要地位，并按專門化、效率化等原則對(duì)下屬事業(yè)部進(jìn)行的增減、合并或調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了向個(gè)人計(jì)算機(jī)、中小型計(jì)算機(jī)通訊系統(tǒng)產(chǎn)品發(fā)展的新方向。到1983年，IBM著手于改組最高決策層和總管理層，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)體制。①改善最高決策組織。把原來(lái)僅由董事長(zhǎng)和總裁兩人組成的企業(yè)辦公室與作為協(xié)議機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)會(huì)議合并改組為企業(yè)管理辦公室，使正式成員由原6人增加到16人，新增成員有董事會(huì)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)會(huì)議長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總裁、主管科學(xué)組織和研究開(kāi)的副總裁以及

17、地區(qū)總公司經(jīng)理。這一改組是為了吸收更多的人參與最高決策，從而改進(jìn)決策層智力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)集體決策機(jī)制。②建立政策委員會(huì)和事業(yè)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)。政策委員會(huì)由董事長(zhǎng)、總裁、副董事長(zhǎng)和2名常務(wù)副總裁5個(gè)人組成，負(fù)責(zé)長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策。事業(yè)營(yíng)運(yùn)常委員會(huì)由參加政策委員會(huì)的一名常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)，外加主管公司計(jì)劃財(cái)務(wù)的副總裁、分管事業(yè)部門的常副總裁及分管地區(qū)總公司的常務(wù)副總裁和其他副總裁等10個(gè)組成，負(fù)責(zé)短期戰(zhàn)略決策。政策委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策的戰(zhàn)略指導(dǎo)核心，事業(yè)

18、營(yíng)運(yùn)委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策的戰(zhàn)略指導(dǎo)核心，事業(yè)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)是企業(yè)管理辦公室決策機(jī)構(gòu)。③調(diào)整總管理層。IBM的行政指揮系統(tǒng)共由4級(jí)組成：總公司－事業(yè)部組織（執(zhí)行部）和地區(qū)性公司－事業(yè)部和地區(qū)子公司－工廠。其中，總公事、事業(yè)部門組織和地區(qū)性公司屬總管理層?？偣竟芾韺拥母慕M，是通過(guò)成立企業(yè)管理辦公室、政策委員會(huì)和事業(yè)部營(yíng)運(yùn)委員會(huì)完成的。而副業(yè)部門組和地區(qū)性公司的，則是通過(guò)大規(guī)模改組進(jìn)行的。IBM原有的數(shù)據(jù)市場(chǎng)組、數(shù)據(jù)產(chǎn)品組和通用商業(yè)組等3

19、個(gè)事業(yè)部組，經(jīng)改組成為信息系統(tǒng)和技術(shù)組、信息系統(tǒng)和庫(kù)存組、信息系統(tǒng)和產(chǎn)品組以及信息系統(tǒng)通訊組5個(gè)事業(yè)部門。改組中，IBM突出了信息和通訊事業(yè)部的重要地位，并按專門化、效率化等原則對(duì)下屬事業(yè)部進(jìn)行的增減、合并或調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了向個(gè)人計(jì)算機(jī)、中小型計(jì)算機(jī)通訊系統(tǒng)產(chǎn)品發(fā)展的新方向。IBM原有3個(gè)地區(qū)性公司：IBM世界貿(mào)易總公司、IBM世界貿(mào)易洲－遠(yuǎn)東公司和IBM世界貿(mào)易歐洲－中東－非洲公司，分別由IBM貿(mào)易總公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，管理著130多個(gè)國(guó)家和地

20、區(qū)的子公司。這些子公司并列接受地區(qū)性公司指揮，沒(méi)有中間領(lǐng)導(dǎo)層次，管理跨度很大。改組中，IBM根據(jù)地區(qū)、市場(chǎng)和產(chǎn)品專業(yè)化等情況。建立自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)體，把各國(guó)的子公司合理集中起來(lái)，以加強(qiáng)指導(dǎo)管理。例如，IBM世界貿(mào)易歐洲－中東－非洲公司的85個(gè)國(guó)家和地區(qū)的子公司改組為5個(gè)事業(yè)體，IBM世界貿(mào)易美洲－遠(yuǎn)東公司的46全國(guó)家和地區(qū)的子公司重組為3個(gè)事業(yè)體：亞洲和太平洋集團(tuán)（亞太集團(tuán)）、加拿大IBM以及中南美洲IBM。其中，亞太集團(tuán)是根據(jù)以對(duì)日本戰(zhàn)

21、略為中心的要求組建的戰(zhàn)略事業(yè)體。反映了這些IBM體制改革的IBM原有3個(gè)地區(qū)性公司：IBM世界貿(mào)易總公司、IBM世界貿(mào)易洲－遠(yuǎn)東公司和IBM世界貿(mào)易歐洲－中東－非洲公司，分別由IBM貿(mào)易總公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，管理著130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的子公司。這些子公司并列接受地區(qū)性公司指揮，沒(méi)有中間領(lǐng)導(dǎo)層次，管理跨度很大。改組中，IBM根據(jù)地區(qū)、市場(chǎng)和產(chǎn)品專業(yè)化等情況。建立自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)體，把各國(guó)的子公司合理集中起來(lái)，以加強(qiáng)指導(dǎo)管理。例如，IBM世界貿(mào)易歐