基于平衡計(jì)分卡的城市商業(yè)銀行績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì).pdf

1、目前我國城市商業(yè)銀行雖然發(fā)展喜人，但是還有很多中小型城市商業(yè)銀行步履維艱，為了生存不得不走上并購重組的發(fā)展道路，而大型城商行為了謀求更廣闊的發(fā)展，跨區(qū)域開辦新機(jī)構(gòu)的區(qū)域擴(kuò)張之路成為其首選，于是如何協(xié)同逐漸增多的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(分行)使其為總行的發(fā)展戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)便成為城商行迫切需要解決的問題。此外，城商行天生的一些缺陷以及在管理中和發(fā)展中遇到的一些問題都要求城商行轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式，以順應(yīng)干變?nèi)f化的市場競爭環(huán)境。而平衡計(jì)分卡作為一種新

2、型的戰(zhàn)略績效管理工具，摒棄了以往只看重財(cái)務(wù)指標(biāo)的片面性，而是從財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面四個重要的角度全面地去衡量企業(yè)運(yùn)營的效果，有助于我國城市商業(yè)銀行解決這些棘手問題。
　　 本文以城市商業(yè)銀行為研究對象，使用了文獻(xiàn)研究法、個案研究法、問卷調(diào)查法、因子分析法等研究方法，對城市商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理的適用性和必要性進(jìn)行了詳細(xì)分析，突出績效管理中的績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，以JS銀行為例設(shè)計(jì)了戰(zhàn)

3、略地圖，并重點(diǎn)為其設(shè)立了基于平衡計(jì)分卡的績效考核指標(biāo)體系，然后用設(shè)計(jì)好的績效考核指標(biāo)體系評價(jià)其總行2009年的財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)果。通過研究，本文認(rèn)為，城市商業(yè)銀行可以運(yùn)用平衡計(jì)分卡來進(jìn)行績效管理，平衡計(jì)分卡可以解決中小型城商行并購重組和大型城商行跨區(qū)域發(fā)展后所面臨的協(xié)同各業(yè)務(wù)單位(分行)的問題，平衡計(jì)分卡可以解決城市商業(yè)銀行天生存在的一些缺陷，平衡計(jì)分卡可以幫助城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變管理理念和經(jīng)營模式，城市商業(yè)銀行要運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理就必須