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文檔簡介
1、二十世紀(jì)90年代中期以來,國際輪胎跨國集團(tuán)面對(duì)中國廣闊的市場前景及低廉的勞動(dòng)力,紛紛登陸中國,或獨(dú)資或合資控股建立生產(chǎn)基地,其產(chǎn)品在中國的市場占有率和成長率正在迅速膨脹,中國輪胎企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在此種情況下,一個(gè)企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢,必須不斷提高其整體效能和績效,實(shí)踐證明,績效管理作為人力資源的核心職能之一,是企業(yè)提升組織績效,使組織不斷獲得成功的具有戰(zhàn)略意義的管理思想和管理方法。但在實(shí)踐中,很多輪胎企業(yè)特別是中小輪胎企業(yè)存在
2、著戰(zhàn)略不明確、績效管理缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向、考核指標(biāo)設(shè)置不合理等問題,這嚴(yán)重制約了企業(yè)績效管理水平,削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。 本文以Y公司為研究對(duì)象,針對(duì)公司的經(jīng)營現(xiàn)狀以及績效管理中存在的主要問題,在通過分析制定企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,提出設(shè)計(jì)基于平衡計(jì)分卡的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的研究豐題。在研究的過程中,采用了歸納、比較分析相結(jié)合的方法,通過對(duì)績效管理的相關(guān)理論、價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢殫論、關(guān)鍵績效指標(biāo)理論以及平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行分析,最后提出建
3、立摹于平衡計(jì)分卡的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系,并對(duì)部門績效指標(biāo)體系的建立流程進(jìn)行了說明,為實(shí)踐中的進(jìn)一步應(yīng)用指明了方向。 本文通過對(duì)Y公司目前的績效管理體系進(jìn)行實(shí)證分析,認(rèn)為目前公司績效管理體系存在的主要問題是部門的績效考核指標(biāo)缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向,從而為設(shè)計(jì)基于平衡計(jì)分卡的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系提供了切入的基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)基于平衡計(jì)分卡的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的具體過程中,運(yùn)用定性和定量分析的方法通過對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,明
4、確了企業(yè)目前外部的機(jī)會(huì)和威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,確定了企業(yè)當(dāng)前的競爭戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)定位于子午胎市場的維護(hù)與開拓,同時(shí)維持載重斜交胎市場,退出輕載及以下斜交胎的發(fā)展。針對(duì)此種定位,企業(yè)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略是集中發(fā)展子午胎,退出斜交胎市場;加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度;加大研發(fā)資源的投入,加速產(chǎn)品的更新和創(chuàng)新,提供滿足顧客需要的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立良好的市場形象和品牌聲譽(yù),綜合實(shí)力進(jìn)入山東輪胎生產(chǎn)企業(yè)前列。然后運(yùn)用平衡計(jì)分卡的
5、思想對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了分解,確定了企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo),通過目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)識(shí)別、魚骨圖法和QQTC模型,將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各部門,并最終形成企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)體系;最后對(duì)指標(biāo)的權(quán)重、考核方法、目標(biāo)值的設(shè)置以考核周期進(jìn)行了研究,確定了各指標(biāo)的權(quán)重、考核方法、目標(biāo)值以及考核時(shí)間,完善了各部門考核指標(biāo)體系,使指標(biāo)體系具有更強(qiáng)的應(yīng)用性和可操作性。 本文旨在能為Y公司設(shè)計(jì)一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系,把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的工作行為
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