國際工程總承包項目成功度的評價方法

1、0引言國際工程總承包項目成功度的評價方法陳娟(湖北大學政治與公共管理學院，武漢430062)摘要：文章從全面的、系統(tǒng)的角度提出并建立了三級國際工程總承包項目成功度評價指標體系，采用多層次模糊綜合評判方法進行評判并通過實例應用具體評價了影響項目管理人員素質(zhì)的因素。關鍵詞：國際工程；總承包；多層次模糊綜合評判；成功度中圖分類號：砣76文獻標識碼：A文章編號：l002—6487(2008)1鯽185—02國際工程是一個工程項目的咨詢、設計、融

2、資、采購、施工以及培訓等各個階段的參與者來自不止一個國家或國際組織，并且按照國際上通用的工程項目的管理理念進行管理的工程，主要包括國際工程咨詢和國際丁程承包兩大行業(yè)?！尽眹H工程總承包指的是從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托按照合同約定對工程項目的勘察、設計、采購、施工和試運行等實施全過程或若干階段的承包。閣國際工程總承包項目成功度評估。就是要在我國國情基礎上，綜合考慮指標的全面性、可行性和可靠性，建立一套評估總承包圍際工程項目成功度的指標

3、體系，按照這套指標體系，通過調(diào)查研究和專家評估采用模糊綜合評判模型，對企業(yè)承接國際工程總承包項目競爭力進行分析，尋找自身的優(yōu)勢與劣勢，規(guī)避國際市場風險。以便有效提出改善策略。1國際工程總承包項目成功度評價指標體系國際工程項目十分復雜涉及來自不同國家的組織和機構，涵蓋了多學科知識如土建、化工、水利、電力、管理科學、經(jīng)濟學但又是一個競爭激烈而潛力巨大的市場。中國企業(yè)有必要分析影響總承包圍際工程項目成功度的因素。根據(jù)指標間的影響關系及包含關系

4、，評估指標的設計需要遵循以下原則。第一全面性原則。評估指標應全面、盡可能地反映承接國際總承包T程的競爭能力。第二，指導性原則。評估指標體系應能指導國際工程總承包項目的實施。協(xié)助企業(yè)認識到自身的優(yōu)勢和不足之處推動企業(yè)不斷改進。提高競爭實力和管理水平。第三?？尚行栽瓌t。評估指標具有操作的町行性其具體結果或數(shù)值能通過抽樣調(diào)查、統(tǒng)計等一系列方法反映出來。網(wǎng)基于以上原則并結合實際，可以將反映中國企業(yè)總承包國際工程項目成功度的評價指標分為三級，第l

5、級指標分為國際工程人才素質(zhì)、國際總承包項目投標、國際工程項目管理3個方面。然后將第l級指標逐個細分為若干二級指標。第3級指標主要是具體的定性指標。例如：這里將國際工程人才素質(zhì)指標細分為3個2級指標即專業(yè)技術人員，項目管理人員和施工人員。專業(yè)技術人員包括工程策劃和設計專家工程施工專家，物資管理專家、風險和保險專家、信息管理系統(tǒng)專家、質(zhì)量管理專家、安全管理專家、環(huán)境管理專家以降歷木平u111叵巫三嚆羈國際總承包項日投標II|國際T挫項目警理

6、Uj＼＼匡曼墮曼些!＼咂巫二二丑iii壘鯉型釜＼霧、醫(yī)化芹辟的認諷u對1巨三]匿圈芝習壁墨墼!璺：I圈1國際工程總承包項目成功度評價指標體系統(tǒng)計與決策2008年第16期(總第268期)185吣一吣一帥一№一毗一吣一岫一吣一岫一岫力力一驗一一二一一一一瞻瞻幢一吐一愾一一一一一一拄蚌辟一躞一而一力一力萬一力一力一關黧器妥豢班z一周一一一流習一序一魂一仆一業(yè)翌墼霾露國際上程總承包項目成功度u婺蠶一一萬方數(shù)據(jù)國際工程總承包項目成功度的評價方法陳

7、娟(湖北大學政治與公共管理學院，武漢43創(chuàng)始2)摘要:義舉從會面的、系統(tǒng)的角反提出并建立了三級國際工程總承包項閏成功成許價指標體系，采用多層次模糊綜合評判方法邊行停判，并通過實例應用具體評價了影響項閣管理人員素質(zhì)的因素。關鍵詞:國際工程總承包多層次模糊綜合評判成功底中圖分類號:F276文獻棟識碼:A文章編號:10026487(2∞8)16018502o弓Ii籬第3級指標吏要是具體的定性指標。例如:這!i!.將國際工程人才素質(zhì)指標細分為3

8、個2級指標.即專業(yè)技術人員，項目管理人員和施工人員。專業(yè)技術人員包括工程策劃和設計專國際工程是一個工程項目的楞詢、設計、融資、采購、施家，工程施t專家，物資管理專家、風除和保險專家、信息管工以及培訓等各個階段的參與者來自不止一個閡家或閣際理系統(tǒng)專家、質(zhì)鍾管理專家、安全管現(xiàn)專家、環(huán)填管理專家以組織，并且按照閏際上通用的工程項目的管理理念進行管理的工程，主要包括國際工稼部詢和同陳士程承包兩大行業(yè)。(II閡際工程總承包銜的是從事工程總承包的企

9、業(yè)受業(yè)主委托，按照合間約定對工程項目的勘察、設計、采購、施工和試運行等實施全過程或者于階段的承包。[司國際工程總承包項目成功度評估，就是婆在我閨閣情基礎上，綜合考慮指標的全面性、可行性和可靠性，建立…套評估總承包閏際工程項目成功度的指標體系，按照這套指標體系，通過調(diào)查研究和專家評價，采用模糊綜合評判模硯，對企業(yè)承接國際工程總承包項目競爭力進行分析，尋找肉身的優(yōu)勢與劣勢，規(guī)避闊際市場風險，以便有效提出改善策略。固際工程總承包躪回成功靡評價

10、指標體藕國際工程項目十分復雜，涉及來自不同國家的組織和機構，涵蓋了多學科知識如土建、化工、水利、電力、管理科學、經(jīng)濟學，但義是一個競爭激烈而潛力巨大的市場。中閣企業(yè)有必要分析影響總承包同際工程項目成功度的因素。根據(jù)指標間的影響關系及包含關系，評估指標的設計需要遵循以下原則。第一，全閣性原則o評估指標應全面、盡可能地反映承接國際總承包工程的競爭能力。第二，指導性原則。評估指標體系應能指導罔際工程總承包項目的實施，協(xié)助企業(yè)認識到自身的優(yōu)勢和

11、不足之處，推動企業(yè)不斷改進，提高競爭實力和管理水平。第三，可行性原則。評估指標具有操作的時行性，其具體結果或數(shù)債能通過抽樣調(diào)查、統(tǒng)計等…系列方法反映出來?？趌基予以上原則并結合實際可以將反映中國企業(yè)總承包閔際工程項目成功度的評價指標分為三級，第1級指標分為因際工程人才素質(zhì)、罔際總承包項目投標、國際工程項目管理3個方面。然后將第1級指標逐個細分為若干二級指標。朋1國際工程篇報包項罔成功底悍價指標體來統(tǒng)計與決策2∞8年第16期(總第268期

12、)185及法律專家等，主要從學歷水平、研發(fā)成果、工作經(jīng)驗、專利技術四方面對技術人員素質(zhì)指標進行評估。項目管理人員應具備復合型、外向型和開拓型基本素質(zhì)，主要從組織領導能力、沖突管理能力、跨國管理經(jīng)驗、知識水平、交流能力指標對項目管理人員素質(zhì)指標進行評估。國際工程施工人員主要指基層操作人員，主要從學習能力、適應能力、交流能力、合作能力以及相關專業(yè)技能等方面評估。其它具體指標參見圖1。2國際工程總承包項目成功度評判方法評估中國企業(yè)總承包國際工

13、程項目成功度的影響因素不只一種因此必須兼顧各個方面，由于所考慮的因素是具有模糊性的因此評價的結果也帶有模糊性?！?】另外，影響承包國際工程成功度的因素權重分配又比較均衡，因而應用多層次模糊綜合評判模型能夠?qū)HT程總承包成功度做出全面而有效的評判，具體評判過程如下：第一步，根據(jù)中國企業(yè)總承包國際工程項目成功度評價指標體系，建立三級模型。其中，第一級因素集為：U=Ul，U2，u1第二級因素集為：Ukfumub，uq(1(=l，2，3)(j

14、=卜一n)第三級因素集為：ub=fu“u嘲2‘，u“i=1，2，，n)各指標具體標識見圖l。第二步確定各指標權重。在模糊綜合決策中，權重是至關重要的它反映了各個因素在綜合決策過程中所占有的地位或所起的作用，直接影響到綜合決策的結果。確定權重的方法主要有專家估測法、加權統(tǒng)計法、頻數(shù)統(tǒng)計法和構造兩兩比較判斷矩陣法等。嗍第三步，建立單因素評判模型。設評判集V=(，v，v：，，v0。其中，vl：好；v2：較好；v3：一般；v4：較差；v5：差，

15、可由各類專家通過投票對因素集中各因素進行評價，得出單因素評判矩陣R：第四步，綜合評判。由已知各層各指標的權重及各因素n的單因素評判矩陣，根據(jù)綜合評判模型M(^，V)，bJ=Vh^喲J2In(或當前種評判模型失效時使用M(，)，bj=乞hrij))由第三l=t級指標一級一級地向上綜合評判，最后得出企業(yè)總承包國際工程項目成功度的總評分。判斷項目能否取得成功，并且可以認識到自身的不足和優(yōu)勢，從而實現(xiàn)技術和管理等持續(xù)改善。3國際工程總承包項目成

16、功度評判模型示例根據(jù)上述評判方法，為簡化之，以第三級因素集u2=u21，uZu。23，u。24u25為例，假設有5位專家采用專家估測法對這5個因素權重進行評判給出數(shù)據(jù)如表l：設有10位專家組成評審小組對企業(yè)實際能力進行投票186統(tǒng)計與決策2008年第16期(總第268期)裹1影響項目管理人員素質(zhì)的各因素的權重專家組織領導能力沖突管理能力跨罔管理經(jīng)驗知識全面性交流能力u12luI，u12，ul，uf專家10067020_333O267O1

17、33專家200670267O333013302專家3013302O26703330067專家40133O2670333020067權重A01023403170233O116；ad評判如表2：得到單因素評判集R：0601O3O02O301O|3O1R=J0102O1O4O20使3O2O5O050O3O20衷2項目管理人員素質(zhì)專家評估評判集V好較好一般較差差合計UJ2l6l3OlOul，23l3l10ul，l2l42lOul，O325O10

18、u一5032O10最后綜合評判第三級因素集u12lul21，u122，u123，u124，ula為，使用模型M(^，V)，bj=Vh^rij)，計算得：l：lB=AoR=(02，O234，02，0317，O2)由于因素ul：1u123，u，25無法判斷，改用模型M(，)，bj=n藝hrij)計算得：；=lB=AoR=(0197，0213，O167，0336，0087)Bk=ma】【(O197，0213，0167，0336，O087)=0

19、336由此可得，第三級因素集u，：=u。：1，u，22，u。auz，u。2，評判結果是對評語v4隸屬度最大，即項目管理人員整體素質(zhì)較差，對于企業(yè)總承包國際工程項目成功度有影響，但具體影響是否很大還需要根據(jù)一級級評判才能得出最終結果。從以上分析可以得出的結果是：評價項目管理人員素質(zhì)的這五項指標中，專家認為跨國管理經(jīng)驗最為重要，其次是沖突管理能力和知識的全面性。從實踐經(jīng)驗也可以看出我國進入國際工程總承包行業(yè)時間不長。經(jīng)驗較饋乏；另外中國企業(yè)

20、走向國際工程市場雖然培養(yǎng)了一批人才。但無論從數(shù)量上、質(zhì)量上還是知識結構上遠遠不夠，尤其是在國際化環(huán)境下更加要求項目經(jīng)理跨國經(jīng)驗、復合型知識結構和各類沖突的管理能力。參考文獻：【l】何伯森主編國際工程承包【M】中國建筑工業(yè)出版社，200r7【2】張水渡等工程總承包模式下的綜合評價指標體系研究【J】天津大學學報社會科學版，2005，7(2)【3】FENG)【iuzllenBEMEMANSTAStudy∞As螂sment0fM鋤一age眥nl

21、InfommtionSysIem忉Aetascienti刪mNaturaliumUni—vemitati8SunY蚰eIIi，200l，加(S1)f4j謝季堅，劉承平模糊數(shù)學方法及其應用【M】武漢：華中科技大學出版社19991責任編輯／易永生)萬方數(shù)據(jù)及法律專家等，主要從學歷水平、研發(fā)成果、工作絞驗、專利.1技術四方面對技術人員素質(zhì)指標進行評估。項目管理人員應具備集合觀、外向劃和開拓混蒸本素質(zhì)，才三要從組織領導能力、沖突管理能力、跨網(wǎng)管

22、理經(jīng)驗、知識水平、交流能力指標對項目管理人員素質(zhì)指標進行評估。國際工程施工人員主要指基層操作人員，主要從學習能力、適應能力、交流能力、合作能力以及相關專業(yè)技能等方面評估。其它具體指標參見圖102回際工程總藕包項目成功腹部判為旗評估中同企業(yè)總承包閏際工程項目成功度的影響因素不只一種，因此必須兼顧各個方面，由于所考慮的因素是具有模糊飩的，因此評價的結果也帶有模糊性。[4J另外，影響承包國際工程成功度的肉素權意分配義比較均衡，因而應用多層次模

23、糊綜合評判模搜能夠?qū)νHt程總承包成功度做出全面而有效的評判，具體評判過程如下:第一步，根據(jù)中闊企業(yè)總承包闊際工程項目成功度評價指標體系，建立三級模型o其中，第一級因素集為:U罩V“V2，U3第二級因黛集為:Uk=(UkiUIc2…，U~(k=I23)(j=1…n)第三級因素集為:Ukj=(Ul川曠各指標具體標識!見ι閣10。第二步.確~各指標權重。在模糊綜合決策中，權童是至關索要的，它反映了各個因素在綜合決策過穩(wěn)中所占有的地位或所起的

24、作用，直接影響到綜合決策的結果。確定權繭的方法主要有專家估測法、加權統(tǒng)計法、頻數(shù)統(tǒng)計法和構造陰間比較判斷矩陣法等。[4J第二步，建立與主因素評判模裂。設評判集V叫，VI州，…，V..)，其中，VI好V2:較好內(nèi):一般V4較差Vs:差，可由各類專家通過投票對因素集中各因素進行評價，得Itll糧因素評步Ij矩陣民第四步，綜合評判。由巳知各層各指標的僅重及各因素的單因紫評判矩陣，根據(jù)綜合評判筷嬰M(八，V)，問=ma八時(或當前種評判模型失效

25、時使用M(.)bj=L(ariJ)由第2級指標一級一級地向上綜合評判，最后得出企業(yè)總承包國際工程項目成功度的總評分，判斷項目能沓取得成功，并且可以認識到自身的不足和優(yōu)勢，從而實現(xiàn)技術和管理等持續(xù)改善。3國際工租J恩承包項目成功脆坪歸j楠型示例根據(jù)上述評判方法，為簡化之，以第三級因素集UIZ=(Uιull，u，l，u24，u，z51為例，假設有5位專家采用專家估測法對這5個因素權主量進行評判.紛出數(shù)據(jù)如表1設有10位專家組成評審小組對企業(yè)

26、實際能力進行投票186統(tǒng)計與決策2∞8年第[6期(總第約8期)影響項目管理人員繼艇的各因耀的權組專家組織領導能力沖突管理能力跨間管理給峻知識余因性交流能力專家l……uuiut22Ut23Ut24UI20.0670.2。刷3330.2晴70.[33it家2。.0670.2670.3330.1330.2專家30.1330.20.2670.3330.067專家40.1330.2670.3330.20.067權:l:A。.10.2340.317

27、0.2330.116t2814評判，如表2得到單因素評判集R.0.60.10.3000.20.30.10.30.1R=I0.10.20.10.4歸o0.30.20.500.500.30.20最后綜合評判第蘭級因素集u儼(UιuιUli訕12飛Utll為，州一ω幣一ω…ω…ω一使用模型M(八，V)仲滬，八時，計算得:B=A0R=(0.20.2340.20.3170.2)由于四索日121.uιutJ無法判斷，改用模型M(..)均=回姐可算計

28、、JνV叫島問n℃但叫B=A=(0.I970.2130.1670.3360.087)Bk=max(0.1970.2130.167，0.336，0.087)坦0.336由此可得，第二級因素集u12=(Uti，Ull，Utl，U1Z4，Ull1評判結果是對評語v4隸屬度最大，即項目管理人員整體素質(zhì)較差，對于企業(yè)總承包國際工程項目成功度有影響，但具體影響是否很大，還需姿根據(jù)一級級評判才能得出最終結果。從以上分析可以得出的結果是:評價項目管理人

29、員素質(zhì)的這五項指標中，專家認為跨國管理經(jīng)驗最為重要，其次是沖突管理能力和知識的全面性。從實踐經(jīng)驗也可以看出我國迸人國際工程總承包行業(yè)時間不長，經(jīng)驗較饋乏另外中闊企業(yè)走向國際工程市場雖然培養(yǎng)了…批人才.但無論從數(shù)量上、質(zhì)量E上還是知識結構上遠遠不夠，尤其是在同際化環(huán)境下，更加婆求項目經(jīng)理跨國經(jīng)驗、復合型知識結構和各類沖突的管理能力。步考文獻:[1)何伯森主編.國際工程承包[M].中閣建筑工業(yè)出版社，2ω7.[21水波等.工程總承包模式下的