基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的財(cái)務(wù)流程再造_吳征

1、山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2010.3收稿日期：20100510作者簡(jiǎn)介：吳征（１９７７－），山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院助講。基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的財(cái)務(wù)流程再造吳征（山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西太原030031）摘要：繼企業(yè)流程再造概念后，各企業(yè)積極運(yùn)用流程重組概念改進(jìn)現(xiàn)有的工作流程，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的變化，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。財(cái)務(wù)流程再造是企業(yè)流程再造的重要組成部分。本文基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息理論，闡述財(cái)務(wù)流程再造的必要性及具體的再造內(nèi)容，再造方法

2、，以及流程再造后的風(fēng)險(xiǎn)管理，以期為各企業(yè)進(jìn)行流程再造提供可鑒之策。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)流程再造中圖分類號(hào)：F275.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10088881（2010）03002602一、財(cái)務(wù)流程再造闡述財(cái)務(wù)流程從管理信息系統(tǒng)的角度分析，也可以歸納為對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、加工與存儲(chǔ)、報(bào)告以及對(duì)流程的管理和控制。那么，針對(duì)財(cái)務(wù)流程，以其為改造的對(duì)象，以管理信息系統(tǒng)為技術(shù)平臺(tái)，通過對(duì)其構(gòu)成要素重新組合，對(duì)財(cái)務(wù)管理過程和財(cái)務(wù)決策

3、過程進(jìn)行重塑，以提高財(cái)務(wù)效率，就是我們所說的財(cái)務(wù)流程再造。隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展和制度的逐步規(guī)范，市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，金融全球化的不斷推進(jìn)，信息使用者對(duì)財(cái)務(wù)信息的要求越來(lái)越高，對(duì)信息的可靠性和及時(shí)性有很大的追逐動(dòng)力。而且政府、銀行、投資者、員工等信息使用者越來(lái)越不滿足于單一、固定的信息披露模式，對(duì)信息及時(shí)性和多樣性的要求與日俱增。同時(shí)，財(cái)務(wù)流程在整個(gè)企業(yè)流程中占有核心地位，在經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有必要與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程重組，相配合，

4、進(jìn)行重組再造。邱閩泉、劉琳在《企業(yè)管理軟件—財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化項(xiàng)目實(shí)施指南》一書中指出，今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要是企業(yè)的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)完善程度的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理念、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)信息處理流程進(jìn)行根本性的再思考，并以集成化的方式，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)新的工作。二、財(cái)務(wù)流程再造內(nèi)容１、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念再造。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念再造的對(duì)象是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的習(xí)慣、信念、精神等社會(huì)人文意識(shí)。這些理念是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員在財(cái)務(wù)實(shí)踐

5、活動(dòng)中形成的對(duì)客觀事物的一些系統(tǒng)看法。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的多樣化，使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念在某些方面與社會(huì)脫節(jié)。比如，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念在利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行管理時(shí)，僅限于事后，對(duì)管理者而言，信息即缺乏時(shí)效，又過于籠統(tǒng)。因此，在財(cái)務(wù)流程的再造過程中，應(yīng)以顧客，即所有財(cái)務(wù)信息的使用者的需求為導(dǎo)向，改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員相互孤立，各自為政的工作方式，樹立團(tuán)隊(duì)合作觀念，致力于共同的績(jī)效目標(biāo)。此外，應(yīng)改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)記錄總結(jié)、評(píng)價(jià)過去業(yè)務(wù)的回顧性時(shí)空觀

6、，轉(zhuǎn)而以對(duì)未來(lái)的預(yù)期及設(shè)想為中心的預(yù)期型系統(tǒng)，打破信息孤島，建立基于網(wǎng)絡(luò)的集成、全局、共享的信息系統(tǒng)，從而真正支持企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)、決策、控制和預(yù)測(cè)?？刹捎玫姆绞接校号嘤?xùn)、宣傳與交流。目的在于重建財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理性基礎(chǔ)。２、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組織再造。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組織是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的重要組成部分，但是又是相對(duì)獨(dú)立的，是財(cái)務(wù)流程的組織基礎(chǔ)。因此，進(jìn)行財(cái)務(wù)流程再造必須相應(yīng)的調(diào)整企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)組織自上而下從決策層到管理層到執(zhí)行層進(jìn)行財(cái)務(wù)決策的下

7、達(dá)，又自下而上進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的傳送。這種等級(jí)制度過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和秩序，制約了組織的創(chuàng)新精神，逐級(jí)呈報(bào)、層層管理，使得企業(yè)無(wú)法適時(shí)響應(yīng)外部環(huán)境的變化、及時(shí)處理內(nèi)部存在的問題。在組織內(nèi)部，過細(xì)的分工協(xié)作加大了協(xié)調(diào)的難度，容易造成各自為政，忽視整體利益的缺陷，同時(shí)，工作內(nèi)容的單調(diào)與固定，限制了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組織再造要圍繞新的財(cái)務(wù)流程，以企業(yè)的最終目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為組織的目標(biāo)。針對(duì)傳統(tǒng)組織內(nèi)部分工過細(xì)的做法，

8、以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，模糊企業(yè)內(nèi)部的職能及部門界限，以流程小組的形式將具有邏輯關(guān)系的財(cái)務(wù)活動(dòng)連接起來(lái)完成整個(gè)流程。流程小組可以根據(jù)實(shí)際情況在其所授權(quán)的范圍內(nèi)，獨(dú)立進(jìn)行思考，做出決定，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)可以更好的面向決策。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)組織與各業(yè)務(wù)組織之間一直缺乏橫向的溝通，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門把工作重心傾向于財(cái)務(wù)控制與規(guī)章制度的執(zhí)行上，所提供的財(cái)務(wù)信息對(duì)于業(yè)務(wù)組織來(lái)說沒有任何作用。再造后的財(cái)務(wù)組織與業(yè)務(wù)組織要形成伙伴關(guān)系，將業(yè)務(wù)組織視為內(nèi)部客戶，及時(shí)收集企

9、業(yè)流程及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流程信息，反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，幫助業(yè)務(wù)組織比較、改進(jìn)，充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)組織及人員的價(jià)值創(chuàng)造能力。３、財(cái)務(wù)信息處理流程再造。財(cái)務(wù)信息處理流程的再造是整個(gè)財(cái)務(wù)流程再造過程中最核心的部分，其目標(biāo)是要改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息順序收集、傳遞，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成收集，改變傳統(tǒng)的串行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理方式，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)的并行、實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)處理方式，改變傳統(tǒng)的以單一財(cái)務(wù)報(bào)告為終極目標(biāo)的模式，實(shí)現(xiàn)信息提供的多元化，并凸顯財(cái)務(wù)的管理控制職能。實(shí)施流程重組，構(gòu)建新的

10、財(cái)務(wù)流程的目標(biāo)之一是，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息流程，而以信息使用者為導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)一體化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)則是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。動(dòng)態(tài)一體化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，是根據(jù)事先定義好的數(shù)據(jù)采集規(guī)則，對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入的原始單據(jù)、業(yè)務(wù)處理單據(jù)以及從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲取的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，生成反映業(yè)務(wù)事件全貌的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫(kù)，并觸發(fā)憑證生成器根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)則自動(dòng)生成實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)憑證，經(jīng)審核后進(jìn)入財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)內(nèi)外部的信息使用者可以運(yùn)用可自定義的模型化查詢工具從數(shù)據(jù)庫(kù)

11、獲取實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息的動(dòng)態(tài)一體化系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)一體化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)摒棄了傳統(tǒng)順序串行財(cái)務(wù)２６山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2010.3會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)的缺陷，實(shí)現(xiàn)了并行、實(shí)時(shí)信息處理和查詢，并將財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息相融合，為企業(yè)內(nèi)外部信息使用者獲取多樣化的實(shí)時(shí)信息提供了平臺(tái)，極大的提高了信息的相關(guān)性和可靠性。三、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的步驟１、企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造的步驟有如下方面（１）企業(yè)需求分析（２）現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、分析與診斷（３）業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)（

12、４）新構(gòu)造業(yè)務(wù)流程的組織與實(shí)施（５）新構(gòu)造業(yè)務(wù)流程實(shí)施的反饋（６）新構(gòu)造業(yè)務(wù)流程修正重新執(zhí)行２、具體實(shí)施步驟（１）成立項(xiàng)目實(shí)施組。從公司業(yè)務(wù)部門、信息部門和財(cái)務(wù)等部門抽調(diào)業(yè)務(wù)嫻熟的人員參與，并由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)主要解決部門間利益的協(xié)調(diào)問題。（２）開展廣泛的宣傳培訓(xùn)工作。（３）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)整頓。根據(jù)新業(yè)務(wù)流程和軟件需求進(jìn)行相關(guān)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的搜集和整理。（４）實(shí)施系統(tǒng)定義。就將整頓后的數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)中，完成系統(tǒng)的初始化工作。（５

13、）系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試。這是系統(tǒng)的試運(yùn)行環(huán)節(jié)，也是對(duì)業(yè)務(wù)流程重組效果的檢測(cè)。（６）上崗人員考核。新系統(tǒng)日常操作、基本要求操作員必須掌握。并經(jīng)過考核合格方可取得上崗資格?？己酥饕ǎ盒聵I(yè)務(wù)流程、軟件應(yīng)用和系統(tǒng)操作管理制度等。（７）進(jìn)行系統(tǒng)和流程切換。這是正式啟用新業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的開始。（８）跟進(jìn)與反饋。新業(yè)務(wù)流程、軟件應(yīng)用和系統(tǒng)操作管理制度在執(zhí)行過程中尤其是初期總會(huì)遇到這樣那樣的問題，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修正。（９）整理流程文件，下發(fā)各部門具

14、體執(zhí)行。四、財(cái)務(wù)流程再造后的風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)流程再造后，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級(jí)減少而管理幅度增加，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)流程基于信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了一體化，許多傳統(tǒng)的重復(fù)審核流程被消除，這些都對(duì)企業(yè)管理控制體系產(chǎn)生了全面、重大的影響，企業(yè)的目標(biāo)體系（戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、報(bào)告目標(biāo)及合規(guī)性目標(biāo)）、經(jīng)營(yíng)管理方式及外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使得原有的管理控制體系面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：１、人員角色轉(zhuǎn)換帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)務(wù)流程重組之后，組織結(jié)構(gòu)扁平化、

15、業(yè)務(wù)管理流程化與信息化，原本互相牽制的有效機(jī)制被組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及職能變化所打破，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員可能同時(shí)擔(dān)任實(shí)時(shí)記賬憑證處理與經(jīng)營(yíng)管理工作，這樣使得員工舞弊的空間和可能性大為增加。所以在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要加強(qiáng)流程中職責(zé)分離和監(jiān)督牽制；同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，通過設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，使員工的利益與企業(yè)利益在最大程度上實(shí)現(xiàn)一致。２、流程化管理帶來(lái)的整體風(fēng)險(xiǎn)。流程優(yōu)化使原有的基于手工作業(yè)流程中有利于控制的多重審核環(huán)節(jié)被簡(jiǎn)化、剔除；同時(shí)打破企業(yè)

16、界限的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)擴(kuò)大了管理控制的范圍，企業(yè)在信息實(shí)時(shí)傳遞，協(xié)同合作，資源優(yōu)化配置方面，要與聯(lián)盟企業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境環(huán)環(huán)相扣，供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)事件都會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這些變化增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受面，使得原有的控制體系顯得力不從心。因此再造后的流程應(yīng)從整條供應(yīng)鏈角度出發(fā)識(shí)別出關(guān)鍵控制點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的審核控制，以保證風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。３、信息系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制帶來(lái)了新的難題，比如關(guān)聯(lián)

17、信息易受到扭曲、數(shù)據(jù)傳輸容易被操縱等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的流程和系統(tǒng)中的軟件、硬件、組織安排、人員管理等任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定都會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。財(cái)務(wù)流程再造，基于信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化后，信息系統(tǒng)成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此加強(qiáng)系統(tǒng)控制是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。通過上面的風(fēng)險(xiǎn)分析，筆者認(rèn)為基于財(cái)務(wù)流程再造的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)管理要素的新特點(diǎn)，從組織控制、制度控制和信息系統(tǒng)控制三維立體角度

18、出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。組織中人員是否能有效的運(yùn)用職權(quán)、履行職責(zé)，取決于制度的完善與信息技術(shù)的支持。執(zhí)行程序的正確性、完整性和計(jì)算機(jī)設(shè)施的可靠性也無(wú)法單純依靠信息技術(shù)本身予以保障，而應(yīng)當(dāng)通過組織控制和制度控制的建立健全來(lái)實(shí)現(xiàn)。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)以價(jià)值運(yùn)動(dòng)為主線，以流程為中心，面向具體的作業(yè)環(huán)節(jié)?？傊?，財(cái)務(wù)流程再造是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)需要結(jié)合自己的實(shí)際情況，掌握財(cái)務(wù)流程再造的精髓，才可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變能力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)大大提

19、高。參考文獻(xiàn)：［１］邱閩泉，劉琳企業(yè)管理軟件財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化項(xiàng)目實(shí)施指南［Ｍ］清華大學(xué)出版社，２００３［２］李紅亮論財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化導(dǎo)向的財(cái)務(wù)流程重組［Ｄ］廈門大學(xué)，２００８［３］蔡蘭波，劉秋生基于ＥＲＰ的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組［Ｊ］技術(shù)經(jīng)濟(jì)，２００２，（５）［４］張瑞君，鄒立，封雪從價(jià)值鏈管理的視角構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化核算模式［Ｊ］會(huì)計(jì)研究，２００４，（１２）［５］溫會(huì)龍，彭新亮企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造淺析［Ｊ］商情（財(cái)經(jīng)研究），２００８，（１）［６］范