惰性思維與領(lǐng)導(dǎo)促進

1、惰性思惰性思維與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)促進員工的崗位工作積極性與其崗位工作時間成反比例關(guān)系——員工在一個崗位的工作時間越長，對該崗位的工作熱情就越低。一般而言，員工的工作熱情來源于三個方面：⑴經(jīng)濟利益驅(qū)動：員工為了達到個人生活消費的目的而工作，并由工作操守產(chǎn)生的工作態(tài)度，是經(jīng)濟利益驅(qū)動致使的工作熱情，比如在計件制度下，員工通過自己的勞動獲得報酬，多勞多得；⑵對新技術(shù)新知識學(xué)習(xí)的需要：在新崗位工作的員工，由于對新崗位所要求的技術(shù)、知識學(xué)習(xí)的渴望，會表現(xiàn)

2、出比較強烈的工作熱情，例如才參加工作的畢業(yè)生，由于急于了解工作崗位的特性而熱情高漲；⑶實現(xiàn)個人地位提升的要求：為了使個人的工作地位得到提升，員工的工作態(tài)度比較高揚，積極性較高，比如因政策產(chǎn)生一些崗位的競爭機會、正屬于考察期的培養(yǎng)對象，為了給周邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事留下好印象而努力工作。對于一個在相同崗位工作時間較さ腦憊ぃ蚱洳荒茉諂涓諼簧系玫蕉鍆獾睦?、对该钢X凰枵莆盞鬧都寄芤丫嘍員冉鮮煜ざ以菔鋇貌壞教嶸幕?，官Z縷涓鎏騫ぷ魈鵲淖

3、?，工作热情綑n汀對于某個崗位的老員工，他的個體工作態(tài)度是不是就一成不變了呢？其實不然。當(dāng)員工受到某些特定的刺激，影響其對崗位特性的重新認(rèn)識以后，員工對崗位的工作熱情會呈現(xiàn)階段性增長。比如說，當(dāng)崗位的關(guān)注焦點、工作內(nèi)容、工作績效改變后，員工會有一個階段性的適應(yīng)期，在此期間，員工的工作熱情就會呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。例如，對于一個準(zhǔn)備通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，其員工因崗位關(guān)注焦點的變化有可能產(chǎn)生階段性的熱情——保持老員工崗位工作積極性的著眼點就

4、是如何讓老員工產(chǎn)生并保持階段性的熱情，變階段性熱情為長久性熱情。領(lǐng)導(dǎo)促進，就是通過領(lǐng)導(dǎo)的行政干預(yù)手段，引導(dǎo)新的崗位的關(guān)注焦點、適當(dāng)交換員工的工作崗位，促使員工拋棄惰性思維，保持高揚的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)促進之所以可以實現(xiàn)老員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)化，是因為領(lǐng)導(dǎo)者通過行政干預(yù)的手法體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的價值導(dǎo)向，出于被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的心理，老員工產(chǎn)生新的工作動力。一、改變崗位工作焦點每個崗位有自己的工作流程，員工在一個崗位工作到一定時間，對該崗位的工作流程和特性比

5、較熟悉的情況下，雖然可以大大減少工作任務(wù)的單位時間，提高勞動效率，但同時也降低了員工對工作的關(guān)注程度，降低了工作熱情。比如說，一項工作任務(wù)，平時要8個小時才能完成，在個人崗位熟悉程度提高后，也許只需要3個小時，由此而產(chǎn)生作業(yè)者大量的空閑時間；一項工作事務(wù)，在作業(yè)者不熟悉的情況下，必須花大量的時間去研究并熟悉該任務(wù)的有關(guān)注意事項，一旦熟悉了工作的特性，對工作的有關(guān)注意點已經(jīng)一目了然，產(chǎn)生大量的空閑時間。這些工作時間的剩余，就有可能導(dǎo)致作業(yè)

6、者在工作中表現(xiàn)出一種散漫的工作態(tài)度，并因為暫時得不到晉升機會，暫時看不到個人職業(yè)生涯的發(fā)展方向，影響職工對該崗位的工作熱情。通過發(fā)掘崗位的階段性的關(guān)注點，不斷的給崗位提供新的著眼點，讓員工對崗位始終保持一定程度的學(xué)習(xí)熱情，可以促使員工在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識，從而提高作業(yè)效率。二、實行崗位輪換即便是不斷的發(fā)掘崗位新的關(guān)注焦點，在個人發(fā)展到達一定層次（中級管理崗位）后，崗位關(guān)注的盲點仍然存在，這個時候去發(fā)掘崗位的關(guān)注點已經(jīng)沒有太大的促進作用，而晉

7、升的機會更加渺茫，實行管理崗位在一定范圍的崗位輪換，一方面可以增強管理者對各崗位的感性認(rèn)識，增強團隊合作的積極主動性，另一方面可以從另一個視角看待崗位，提高崗位的運行效率。實際上，員工惰性思維的產(chǎn)生還有部分是因為個體的利益與現(xiàn)實提供的矛盾產(chǎn)生的。根據(jù)馬思洛需求層次理論，人的需求不因為滿足而停滯，需求滿足只會導(dǎo)致產(chǎn)生更大的需求欲望。這種情況下，管理者要采取一定的手段進行溝通與協(xié)調(diào)，幫助員工正確認(rèn)識需求與獲取的關(guān)系，避免因為員工的期望值異常