戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù)-37頁(yè)

1、戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù),什么是戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定的第一項(xiàng)任務(wù)——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命 戰(zhàn)略制定的第二項(xiàng)任務(wù)——目標(biāo) 戰(zhàn)略制定的第三項(xiàng)任務(wù)——戰(zhàn)略 影響戰(zhàn)略定位的因素,2,什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）,“戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)性的、全局性的，根本性的方針、謀略”“為贏得未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準(zhǔn)備”“戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”,軍事上 經(jīng)濟(jì)學(xué)家,“STRATEGIC”一詞意思是“極其重要的東西”，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略

2、學(xué)，策略，計(jì)謀”,戰(zhàn)略必須解決兩個(gè)基本問(wèn)題：“你的目標(biāo)是什么？”“你想如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？”,3,什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）,早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應(yīng)”其所處的環(huán)境（安紹夫）；“戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略）”“戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來(lái)的目的與意志，”“人們必須為實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目的而去行動(dòng)”（紐曼）“戰(zhàn)略是一份計(jì)劃；戰(zhàn)略是一種詭計(jì)；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個(gè)定位；戰(zhàn)略是一種觀點(diǎn)

3、 （明茨佰格）“企業(yè)戰(zhàn)略具有簡(jiǎn)單、易懂、影響巨大等三個(gè)顯著特征“簡(jiǎn)單”是指，如果你不能在5分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？”易懂“是指戰(zhàn)略的內(nèi)容應(yīng)該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大

4、的，深遠(yuǎn)的和不可預(yù)測(cè)的”（[美]李天和）,管理上，人們對(duì)戰(zhàn)略還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，解釋“STRATEGY”各抒己見(jiàn)：,4,什么是戰(zhàn)略（STRATEGY）,戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計(jì)劃”（game plan)，用以滿足顧客需求，建立一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)地位，成功的競(jìng)爭(zhēng)和達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目標(biāo)。戰(zhàn)略為管理者達(dá)到組織目標(biāo)而采取的一系列決策與行動(dòng)，用以獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力和獲取超額回報(bào)戰(zhàn)略是一個(gè)組織長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍，它通過(guò)在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源

5、配置來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望（[英]約翰遜）戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動(dòng)，旨在開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Hitt）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競(jìng)爭(zhēng)理論（巴尼）,管理上（續(xù)）,5,公開(kāi)與保密,公司戰(zhàn)略一部分是公之于眾的，一部分對(duì)外界是保密的,例：日本汽車公司收購(gòu)美國(guó)汽車制造廠例：企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)，往往清晰表明公司的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略行動(dòng)的類型,,,,,,,,,,,加強(qiáng)資源與能力的行動(dòng),多樣化,對(duì)變化環(huán)境的響應(yīng)

6、,采取攻擊性行動(dòng)以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品線，質(zhì)量或服務(wù)上的改進(jìn),市場(chǎng)覆蓋面的 變動(dòng),前向／后向一體化,如何管理各功能活動(dòng),反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 防衛(wèi)性行動(dòng),獲得新的發(fā)展 機(jī)會(huì),6,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景——使命——目標(biāo)——戰(zhàn)略之間的關(guān)系,,,,,,,,,,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,使命,短期目標(biāo),中期目標(biāo),長(zhǎng)期目標(biāo),戰(zhàn)略,,goal,7,第一項(xiàng)任務(wù)——戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的作用,8,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和使命的對(duì)內(nèi)

7、外溝通作用,外部人員對(duì)企業(yè)使命的響應(yīng),,,,,理解企業(yè)使命,遠(yuǎn)景與使命溝通,理解使命,員工對(duì)使命的響應(yīng),,投資,購(gòu)買產(chǎn)品,加入企業(yè)工作,,,企業(yè)形象,,,,,企業(yè)命名,口號(hào),公開(kāi)聲明,,,,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命,,,,,,,,企業(yè)文化,哲學(xué)理念,自我概念,意圖,行為選擇,倫 理,承 諾,價(jià)值觀念,對(duì)內(nèi)要求,,9,構(gòu)思戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的方法,圍繞人類的基本需求—使公司更有能力或更高效地滿足已有的需求引導(dǎo)需求，公司的社

8、會(huì)責(zé)任思維張力，獨(dú)特而可行的構(gòu)思預(yù)見(jiàn)力—對(duì)外部環(huán)境因素變化的敏感和變化規(guī)律的預(yù)見(jiàn)能力獲取資源與挖掘潛力—資源的戰(zhàn)略性運(yùn)用,10,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景（Strategic Vision）的主要內(nèi)容,我們是“干什么的”未來(lái)我們將成為什么類型的企業(yè)我們目的是：我們企業(yè)在未來(lái)的形象和特征是：在未來(lái)5-10年或更長(zhǎng)一些時(shí)間，我們哪些方面將 在同行業(yè)中領(lǐng)先走向未來(lái)我們的戰(zhàn)略道路是：,11,使命的內(nèi)容,哲學(xué)理念,企業(yè)的目的意圖期望企業(yè)在

9、社會(huì)上的形象期望企業(yè)的特征,體現(xiàn)決策者的,,,,價(jià)值觀,信念,行為準(zhǔn)則,業(yè)務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)品市場(chǎng)功能地理范圍,12,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征的一般因素,企業(yè)內(nèi)人的能力企業(yè)內(nèi)人的文化修養(yǎng)企業(yè)內(nèi)人的期望企業(yè)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)狀況企業(yè)的開(kāi)放程度,13,使命陳述的思考,對(duì)企業(yè)功能的正確理解,企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型企業(yè)的功能,14,使命陳述的思考,,企 業(yè)資源轉(zhuǎn)換者,,,,,,,,,,,,人力資源,供應(yīng)商,社區(qū),顧客,

10、資金,對(duì)企業(yè)功能的正確理解,企業(yè)——資源轉(zhuǎn)換者模型,15,使命陳述的思考,社會(huì)的功能,自身功能,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富解決社會(huì)就業(yè)，提高職工生活水平發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力—技術(shù)進(jìn)步、造就社會(huì)人才不斷滿足越來(lái)越高的人民需求，引導(dǎo)需求保護(hù)生態(tài)環(huán)境社會(huì)倫理道德的保證不妨礙社會(huì)政治目的的實(shí)現(xiàn),在競(jìng)爭(zhēng)中生存、盈利和成長(zhǎng)滿足企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者的目的要求；經(jīng)營(yíng)承擔(dān)者的目 的要求；和企業(yè)員工的目的要求。,貢獻(xiàn)性,,,合法性,企業(yè)的功能,16,使命

11、陳述的思考,對(duì)企業(yè)功能的正確理解長(zhǎng)遠(yuǎn)性思考事業(yè)領(lǐng)域?qū)捇蛘乃伎冀?jīng)營(yíng)模式（決策型或耕耘型）的思考全部公開(kāi)或部分隱含的思考獨(dú)特性思考簡(jiǎn)潔、明晰、易記憶,17,使命與遠(yuǎn)景陳述例,,原來(lái)： “希望為人們的日常生活帶來(lái)無(wú)限的喜悅?！保ㄅf理念）今天： “為全世界的顧客提供喜悅?！保ㄐ吕砟睿?日本本田,18,第二項(xiàng)任務(wù)——設(shè)置目標(biāo)體系,將使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換為特定的績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和速度的標(biāo)尺推動(dòng)公司富有創(chuàng)造性和行動(dòng)集中

12、若目標(biāo)需要公司付出真正的努力，就有助于建立一道防火墻，抵御組織的自滿情緒。,將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上,將公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效集中在改進(jìn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)水平上,財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo),戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo),19,財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)例,每股盈利率年增１５％年投資回報(bào)率（或ＥＶＡ）以１５％提高到２０％每年按每股增加５％對(duì)股東分紅 維持正現(xiàn)金流獲得并維持證券和信用的AA評(píng)級(jí),20,戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)例,增加市場(chǎng)份額在質(zhì)量／服務(wù)／產(chǎn)品性能上超過(guò)關(guān)

13、鍵競(jìng)爭(zhēng)者總成本低于競(jìng)爭(zhēng)者提高公司在顧客中的聲譽(yù)在國(guó)際市場(chǎng)上立足技術(shù)先進(jìn)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上領(lǐng)先能獲取有吸引力的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),21,目標(biāo)制定的思考,目標(biāo)重要性排序短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)的配置原則對(duì)目標(biāo)的要求 定量化，可測(cè)度，時(shí)間性，挑戰(zhàn)性，可靠性 簡(jiǎn)潔而明確，關(guān)鍵目標(biāo),22,影響企業(yè)使命遠(yuǎn)景與目標(biāo)制定的因素,外部因素,內(nèi)部因素,已建立起來(lái)的與外部利益相關(guān)者的關(guān)系某一環(huán)境因素的變化（政府政策，技術(shù)進(jìn)步，社會(huì)價(jià)值觀.

14、.....）,企業(yè)規(guī)模企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)一些客觀原因,組織內(nèi)各層次的期望目標(biāo)不同資源與時(shí)間上的約束有效性與效率間的矛盾低成本戰(zhàn)略與工藝改進(jìn)推遲盈利的矛盾,企業(yè)家素質(zhì),心理素質(zhì)行為動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)能力與開(kāi)拓能力,原有使命與目標(biāo)的慣性,,,,,,,,23,使命與目標(biāo)變化,差距（Gap）分析高層領(lǐng)導(dǎo)換人出現(xiàn)危機(jī)/機(jī)會(huì)政策上原因/社區(qū)提出要求企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)渡期,24,第三項(xiàng)任務(wù)——戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略制定的層次戰(zhàn)略體系,25,,戰(zhàn)略制定的層

15、次,,,,,多元化公司,責(zé)任在公司層次的管理者,,公司戰(zhàn)略,雙向影響,責(zé)任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,責(zé)任在一個(gè)業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),雙向影響,雙向影響,職能戰(zhàn)略,（研究與開(kāi)發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）,責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者,地理區(qū)域單元的管理者以及更低一些層次的主管,,,經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略,（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門(mén)）,,戰(zhàn)略制定金字塔,46,26,,戰(zhàn)略制定的層次,,,,單

16、一業(yè)務(wù)公司,責(zé)任在執(zhí)行層次的管理者,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,責(zé)任在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),職能戰(zhàn)略,（研究與開(kāi)發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）,雙向影響,雙向影響,經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略,（區(qū)域及地區(qū)、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的部門(mén)）,責(zé)任在生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域單元的管理者，以及更低一些層次的主管,,,,戰(zhàn)略制定金字塔,47,27,多元化經(jīng)營(yíng)公司戰(zhàn)略體系,公司戰(zhàn)略 (Corporate Strategy),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (Business

17、 Strategies),功能戰(zhàn)略(Functional Strategies),多元化組合（事業(yè)組合、業(yè)務(wù)組合）多元化優(yōu)化組合模式,維持生存、盈利、成長(zhǎng)的優(yōu)化組合利用協(xié)同效應(yīng)優(yōu)化組合動(dòng)態(tài)優(yōu)化組合,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略計(jì)劃,經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）(Operating Strategies),一線生產(chǎn)部門(mén)具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略,28,單一業(yè)務(wù)公司戰(zhàn)略體系,公司戰(zhàn)略 (Corporate Stra

18、tegy),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (Business Strategies),功能戰(zhàn)略(Functional Strategies),產(chǎn)品組合戰(zhàn)略前向/后向一體化戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所采取的戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（策略）(Operating Strategies),一線生產(chǎn)部門(mén)具體運(yùn)作中的關(guān)鍵戰(zhàn)略與策略,29,公司各層次戰(zhàn)略遠(yuǎn)景-使命-目標(biāo)-戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公司層,公

19、司的業(yè)務(wù)范圍 與 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,目標(biāo)體系,目標(biāo)體系,目標(biāo)體系,目標(biāo)體系,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)層,經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 與 使命,功能層,基層(車間,地區(qū)),使命,各功能領(lǐng)域 戰(zhàn)略,各功能領(lǐng)域 使命,各基層單位 戰(zhàn)略,30,戰(zhàn)略管理,,戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)比較,,戰(zhàn)略管理,運(yùn)營(yíng)管理,模糊性/不確定性復(fù)雜性全

20、組織范圍內(nèi)的基本的有長(zhǎng)期影響的,常規(guī)性與具體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的有短期影響的,戰(zhàn)略管理——包括組織的戰(zhàn)略定位（或重新定位）， 戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施整個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,31,影響企業(yè)戰(zhàn)略定位的因素,組織的期望與目標(biāo) 外部環(huán)境因素 企業(yè)內(nèi)部資源與能力（獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，流程和技能）,32,戰(zhàn)略思維的不同模式,企業(yè)目的模式利益均衡者模式行業(yè)與組織模式（I/O）基于資源模式（RBV）,,,

21、33,I/O和RB兩種戰(zhàn)略思維模式的假設(shè)前提,企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略有兩個(gè)基本目的：,1. 獲得高于平均水平的投資收益率；2. 創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),34,行業(yè)/組織思維模式(Industrial Organization Model),企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)基本目的”，關(guān)鍵是選擇值得進(jìn)入的行業(yè)，即環(huán)境中出現(xiàn)的機(jī)會(huì)最終可以帶動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，實(shí)施戰(zhàn)略的資源是考慮的次要問(wèn)題。 以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是：1. 企業(yè)能否獲得高平均水平的投資收益率,很大

22、程度上取決于外部環(huán)境;2. 同一行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),他們的資源與能力差別不大;3. 實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源,在企業(yè)間可以流動(dòng),并且在一般情況下可以互相模仿;4. 管理者是理性的,決策原則是追求利潤(rùn)最大化。,35,基于資源思維模式（RB模式）,企業(yè)能否獲得高于平均水平的投資收益率和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)即使選擇進(jìn)入有潛在機(jī)會(huì)的行業(yè)，但因戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程未能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)仍然不能實(shí)

23、現(xiàn)“兩個(gè)基本目的”；相反，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，即使在投資收益率不高的行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，仍能獲得較高的利潤(rùn)。以上觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)是：1. 由于資源有限/稀缺,且有些資源是難以模仿的,替代的,使各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的資源和能力是有區(qū)別的;2. 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的投資收益率差別,主要源于資源和能力差別;3. 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的資源與能力差別主要體現(xiàn)在組織資源,人力資源和無(wú)形資產(chǎn);4. 一企業(yè)之所以能獲得高于平均水平的投資收益,主要是因?yàn)槠髽I(yè)擁有能支持其戰(zhàn)