淺談企業(yè)管理中的人本管理 (1)

1、96價值工程淺談企業(yè)管理中的人本管理DiscussiononHumanisticManagementinEnterpriseManagement陳躍飛ChenYuefei(鄭州紡織機械有限公司，鄭州450053)(ZhengzhouTextileMachineryCo，Ltd，Zhengzhou450053，China)摘要：就企業(yè)管理而言，“人本管理”涉及到的人主要有企業(yè)領導和企業(yè)員工，他們對企業(yè)管理質(zhì)量和發(fā)展都有著重要的影響。企業(yè)管

2、理中的“人本管理”應該是以個人自我管理為基礎，以企業(yè)目標為共同遠景，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙發(fā)展、雙贏。本文主要來談企業(yè)管理中的人本管理Abstract：Forenterprisemanagemem，peoplethat”humanisticmanagement”involvescontainenterpriseleadersandenterprisestaffthey]lavegreatinfluenceforthequalityandde

3、velopmentofemerpfisemanagememThe。。humanistiemanagement”inenterprisemanagememshouldbebasedonpersonalselfmanagement，takeenterprisetargeta8commonvision，finally。achievedoubledevelopmentandwin—winforindivid訕andenterprisesInth

4、ispaperhumanisticmanagementinenterprisemanagementw嬲mainlydiscussed關鍵詞：企業(yè)管理；人本管理Keywords：enterprisemanagement；humanisticmanagement中圖分類號：P27292文獻標識碼：A文章編號：1006431l(2011)30—0096020引言企業(yè)管理過程就其內(nèi)容而言，就是對企業(yè)的人、財、事、物的組織分配過程，在這些資源中，

5、“人”是最主要的資源。因為不論科技如何發(fā)達，設備如何先進，最終都要靠掌握先進技術的人去使其發(fā)揮作用，因此，在企業(yè)管理中我們應該重視“人本管理”，重視人的作用，點亮人性的光輝，充分挖掘入的才能，合理有效的利用人力資源，保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。下面我們首先來了解一下企業(yè)人本管理的概念。1企業(yè)人本管理的概念企業(yè)管理中的“人本管理”是以關心人、尊重人、解放人、發(fā)展人為指導思想所實施的管理，把人作為管理的主體，通過實施相應的管理措施調(diào)動人

6、工作的積極性和主動性，充分利用和開發(fā)企業(yè)人力資源，服務于企業(yè)內(nèi)外的利益相關者，從而實現(xiàn)企業(yè)整體目標和個人自我目標而進行的管理。企業(yè)人本管理主要包括以下五個方面的內(nèi)容：①企業(yè)人員編制、工作崗位設置、任務分配以及工作要求的管理；②明確對企業(yè)員工工作期間的工作規(guī)定要求，按章辦事，提高辦事效率：③檢查、考核員工在各自崗位上的任務完成情況，建立工作獎懲制度，激發(fā)員工的工作熱情；④通過業(yè)務培訓，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務水平和思想政治素質(zhì)：⑤開展與員工工

7、資和技術職務等切身利益相關的管理與服務工作。2人本管理的特點“人本管理”是以依靠人、關心人、尊重人、發(fā)展人、激勵人為指導思想而實施的管理，下面我們具體來看企業(yè)管理中人本管理的特點。21依靠人一般而言，企業(yè)的管理過程是管理主體有目的的作用于管理客體的能動過程，是企業(yè)領導和企業(yè)員工雙邊活動的過程，其管理的成果主要體現(xiàn)為物質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量以及經(jīng)濟效益等等。在某個企業(yè)中，企業(yè)的物力、財力、信息對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的作用，但是所有這些資源要

8、想充分發(fā)揮其應有的作用，都離不開“人”。擁有先進的知識、高超技能的“人”才是影響企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，否則，一切都是空談?！叭恕笔瞧髽I(yè)管理的主體，物力、財力、信息等是企業(yè)管理的客體，作為管理主體的“人”作用于客體并使客體在其掌控和管理中發(fā)揮作用，從而從總體上增強企業(yè)的競爭力，提高經(jīng)濟效益。因此，在企業(yè)中，必須堅信依靠人的思想，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。22尊重人人

9、的需求從高到低分為生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重的需求等等，隨著社會的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，低層次的需求，譬如生理需求、安全需求等已經(jīng)基本實現(xiàn)，但是尊重的需要尚待我們進一步努力。尊重人作為企業(yè)人本管理的核心，要求我們重視人的地位、價值和作用，充分調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要求企業(yè)領導要做到信任員工、理解員工、關心員工，尊重人的作者簡介：陳躍飛(1970一)，男，河南鄭州人，研究生，主治中醫(yī)師，現(xiàn)任鄭州紡織機械廠實業(yè)公司常務副

10、總經(jīng)理，研究方向為經(jīng)濟管理。人格，注重人的內(nèi)心世界，積極創(chuàng)設一個民主、平等、寬松、和諧的組織氛圍，增強人的主體性，讓企業(yè)中的每一個個體都奮發(fā)向上，努力進取，從而獲得企業(yè)整體創(chuàng)新發(fā)展的合力，充分體現(xiàn)人的價值。企業(yè)中嚴禁做出侮辱他人人格、侵犯他人人權的事情來，因為每個獨立人格的人，其都有做人的權利和尊嚴。23凝聚人俗話說的好“團結就是力量，滴水穿石、三個臭皮匠頂個諸葛亮”，由此可以看出凝聚力的重要性，對于企業(yè)來說也是如此。市場經(jīng)濟具有競爭性

11、，隨著市場經(jīng)濟競爭性的加劇，企業(yè)面臨著嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)，‘一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，關鍵在于能否擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍，所以在企業(yè)人本管理中凝聚人就顯得尤為重要。企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)的每個人作為有生命力的個體，都對企業(yè)的整體發(fā)展有著重要的影響，所以企業(yè)管理中不但要注重個體的發(fā)展，更要調(diào)動企業(yè)員工的向心力和凝聚力，大家在統(tǒng)一的思想指導下，齊心協(xié)力，形成一股強有力的合力，實現(xiàn)整體力量大于部分力量之和，將個人價

12、值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展結合起來，在實現(xiàn)自我價值的同時，實現(xiàn)社會價值。如果沒有企業(yè)凝聚力，那么企業(yè)管理將會是一盤散沙，企業(yè)將面臨著被淘汰的可能。24善甩人企業(yè)人本管理的核心是能動的人，管理的動力是人的能動性，善用人是企業(yè)增強競爭力的關鍵，所以，企業(yè)要樹立正確的人才觀，選擇真正符合企業(yè)發(fā)展需要、為企業(yè)創(chuàng)造效益的人才，堅持一切著眼于人才，一切依靠人才的原則。在企業(yè)管理的所有要素中，人才管理是第一要素，企業(yè)要樹立以“人才為本”的思想，注重對人才的

13、管理，為引進的優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與條件，使他們充分施展自己的才華，使其在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)出主人翁的地位，提升其自我價值感。通過建立人才信息管理系統(tǒng)培養(yǎng)，使用，貯存人才。對人才的選用要做到合理化，科學化。做到“不論親疏，唯賢任用”，做到“知人善用，用人不疑”，切實引進企業(yè)所需要的優(yōu)秀的適用人才。25培育人提高人的素質(zhì)和水平是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。在知識經(jīng)濟時代下，科學技術發(fā)展突飛猛進，新技術的誕生周期不斷縮短，知識更新日新月異，

14、因此，企業(yè)人本管理中要做好培育人這一工作，對每個人要定期的進行學習和培訓，使其跟上時代發(fā)展的要求，適應社會和環(huán)境的變化，不被社會所淘汰，真正成為企業(yè)和社會所需要的合格人才。26人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標“人本管理”中的人是完整的人、全面發(fā)展的人。人是充滿生命活力的人，不是異化的加工對象，企業(yè)應尊重人的個性，讓其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人只有在不斷滿足不同層次的需求后才能充分調(diào)動其積極性，向更高的目標前進，企業(yè)應通過多種管理措施，使人在

15、德智體美勞等各個方面都得到發(fā)展，從而實現(xiàn)人的全面發(fā)展，使人追求更高的目標，實現(xiàn)更大的理想。3我國企業(yè)人本管理中存在的主要問題“人本管理”作為現(xiàn)代管理的重要理念在企業(yè)中已得到廣泛運用，其在應用過程中體現(xiàn)出來的成果已經(jīng)初見端倪，但同時也存在著一些問題，下面我們具體來看我國企業(yè)人本管理中存在的問題，萬方數(shù)據(jù)ValueEngineering97只有分析問題，才能對癥下藥，找出企業(yè)人本管理的正確對策，企業(yè)人本管理中存在的問題，筆者總結如下：31部

16、分企業(yè)根本沒有確立人本管理的理念據(jù)調(diào)查顯示，我國部分企業(yè)在實施企業(yè)管理過程中根本沒有實施人本管理，部分企業(yè)在實施企業(yè)管理中，通過行政手段來統(tǒng)一指揮生產(chǎn)，這樣的確在一定程度上有利于企業(yè)的經(jīng)營管理，但是通過行政手段來統(tǒng)一強制管理，不利于調(diào)動員工工作的積極性和主動性，員工只是按照上級的行政指令來工作，企業(yè)對員工的管理缺乏“人本理念”，使得員工喪失了主人翁責任感，但是企業(yè)作為動態(tài)、開放的經(jīng)濟系統(tǒng)，“人”是所有資源中最活躍的因素，是企業(yè)活動的主要

17、承擔者，因此，企業(yè)應樹立“人本管理”理念，從分挖掘員工的智慧和潛能。32缺乏有效的激勵機制長久以來，受多種因素的影響，員工正常的需求得不到滿足，企業(yè)缺乏有效的激勵機制，員工的積極性受挫，忽視“人”在企業(yè)管理中的重要性，從而使得企業(yè)的正常發(fā)展也受到一定的影響。有些企業(yè)即便有一定的激勵機制，但是他們在調(diào)動員工工作的積極性上往往通過金錢來實現(xiàn)，譬如，他們大多通過提高員工的工資、獎金、福利等手段來吸引員工，卻忽視員工自我價值實現(xiàn)等更高層次的要求

18、?，F(xiàn)代社會雖然是一個物欲橫流的社會，但人除了金錢以外還有尊嚴，他們的激勵機制過于單一、傳統(tǒng)，忽視對員工組織教育培訓，從而使得好多員工對待工作只是應付了事。33人力資源培訓欠缺人力資源培訓欠佳是我國企業(yè)人本管理中的一個突出問題。有些企業(yè)根本不組織公司員工進行定期的培訓，在他們看來，培訓浪費時間和精力，根本沒有必要實施這些；而有些企業(yè)即便組織企業(yè)員工進行培訓，但培訓只是草草了事，缺乏長遠的培訓目標，起不到培訓應起的作用。據(jù)調(diào)查顯示，許多企業(yè)

19、有近一半的技術人員、管理人員或者設計人員根本沒有機會參加教育培訓。34缺少人本管理的個性目前有些企業(yè)在實施人本管理的過程中，缺乏人本管理的個性，許多企業(yè)人云亦云，雖然制定出了一些有關企業(yè)“人本管理”的方法、方案或措施，但缺乏一定的可操作性，在具體的實施過程中收效甚微，沒有達到提高企業(yè)管理水平、增強企業(yè)競爭力的目的。35缺乏企業(yè)丈化的構建企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，從目前情況來看，有相當數(shù)量的企業(yè)人員對本企業(yè)的文化缺乏一定的了解，有些

20、根本就不知道，企業(yè)文化沒有引起他們足夠的重視，所以，他們很少主動的去對本企業(yè)的文化進行建設，甚至有一部分企業(yè)領導者，他們只注重于本企業(yè)的物質(zhì)文化和制度文化建設，而忽視企業(yè)精神文化的建設，忽視了把正確的價值觀融入到企業(yè)人本管理工作中，導致企業(yè)員工缺乏活力和動力。4企業(yè)管理中有效實行人本管理的措施針對上述企業(yè)人本管理中存在的問題，筆者提出了以下幾條企業(yè)管理中有效實施人本管理的措施，下面我們我們具體來看。41在企業(yè)中確立“人本管理”的理念針對

21、上述部分企業(yè)缺乏人本管理理念這一問題，我們務必在企業(yè)中確立人本管理理念，從思想上真正認識到企業(yè)人本管理的重要性。企業(yè)中傳統(tǒng)的人力資源部門只是作為企業(yè)中的～個職能部門，其主要職責是負責企業(yè)的人事調(diào)動以及人才引進，很少參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標的制定，因此不能系統(tǒng)的對企業(yè)中的人力資源進行合理有效的規(guī)劃與安排，而只能被動的服務于其他生產(chǎn)部門行使自己的權利，因此，我們要在企業(yè)中確立人本管理理念，重視員工的一切，給予員工充分施展自己才能的空間，讓員工

22、有“廠如家”的感覺。42建立現(xiàn)代企業(yè)激勵監(jiān)督機制健全有效的激勵機制能夠激發(fā)人的潛能，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，就企業(yè)而言，建立現(xiàn)代激勵監(jiān)督機制應主要從以下幾個方面著手：首先，建立企業(yè)家激勵機制。企業(yè)家的勞動既是高智力勞動，同時也存在著一定的風險性，其付出的勞動比一般的員工要多很多，因此，其得到的報酬，不論在物質(zhì)上還是在精神上都應該優(yōu)于其他員工，尤其注重對企業(yè)家的精神成果給予及時激勵。其次，建立健全員工激勵機制，滿足他們高層次的受尊重和自我

23、價值實現(xiàn)的需求，調(diào)動全體員工工作的熱情，給企業(yè)創(chuàng)造更多的效益?！叭吮竟芾怼钡淖罱K指標就在于通過各種方法，激發(fā)人的動機，誘發(fā)其行為發(fā)生，挖掘其潛能，使得企業(yè)一直保持在良好運營狀態(tài)。對某～個企業(yè)而言，員工占絕大多數(shù)，員工的管理是重中之重，我們應綜合運用“信任型管理”和“彈性工作時間制管理”相結合的方法來培養(yǎng)增強員工的自我能力，讓員工根據(jù)自己的實際，制定合理的個人工作目標，做到既管理好自己，同時又將個人的管理目標融入整個企業(yè)的長遠發(fā)展前景中，

24、使每個員工都能心甘情愿的、全心全意的為企業(yè)工作，創(chuàng)造效益。再次，建立現(xiàn)代企業(yè)的監(jiān)督機制。光有現(xiàn)代企業(yè)的激勵機制是萬萬不行的，只有建立一定的監(jiān)督機制，才能保證激勵機制應起的效果。監(jiān)督機制是有利于了解公司最近的運行情況，發(fā)現(xiàn)和解決問題，以獲得良好效果的措施。監(jiān)督是推動工作的重要手段，是對員工的勞動業(yè)績進行考核的重要方式，也是改進管理的重要途徑。因而，監(jiān)督也是管理過程的必要環(huán)節(jié)。通過監(jiān)督，可以及時的獲得反饋信息，以便更好的指導、調(diào)控、修補和彌

25、補企業(yè)方案、方法的缺陷。對于企業(yè)，我們要做到獎罰分明，不能一味的激勵與表揚，我們應該通過發(fā)揮職代會、公會的民主監(jiān)督職能，對公司實施積極的監(jiān)督，將一切不良行為消滅在萌芽狀態(tài)中。監(jiān)督方式可分為分散監(jiān)督和集中監(jiān)督、全面監(jiān)督和專項監(jiān)督等多種。另外，還可以通過上級對下級監(jiān)督、員工之間相互監(jiān)督以及員工的自我監(jiān)督來杜絕不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。43建立一支具有合作精神的團隊企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，一個企業(yè)要想持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，就必須建立一支具有合

26、作精神的團隊，擰成一股繩，齊心協(xié)力為企業(yè)做貢獻龐大的員工隊伍是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的關鍵，也是企業(yè)人力資源開發(fā)的難點?！叭吮竟芾怼敝械娜耸悄軇拥娜?，具有主觀能動性，我們應注意兼顧人本管理各個環(huán)節(jié)的完整性與靈活性，避免出現(xiàn)教條主義。每個人都有自己的個性，都有自己的優(yōu)點和缺點，在建立具有合作精神團隊的過程中，我們做到尊重個人，既有一定的程序，但又不能完全程序化，做到合理有效的開發(fā)企業(yè)的人才資源，實現(xiàn)企業(yè)和個人的可持續(xù)發(fā)展。44對企業(yè)員工進行培訓對企

27、業(yè)員工進行培訓作為企業(yè)“人本管理”的一項重要內(nèi)容，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：①行為規(guī)范的培訓。對于企業(yè)而言，行為規(guī)范的培訓主要是指上下班制度、遲到、早退、獎懲制度等對員工的約束，它具有一定的強制性，要求員工無論愿意與否都必須遵守，在這方面，員工沒有選擇的自由和權利，對行為規(guī)范的培訓有利于增強員工個體的集體感，把個體員工真正納入到企業(yè)集體這個大家庭來。②道德人格的培養(yǎng)。道德人格的培訓主要包括社會公德、職業(yè)道德等方面的培訓，這也是對員工培

28、訓的重點和難點。如果員工的道德修養(yǎng)方面存在的問題，這勢必會給企業(yè)的發(fā)展造成不良的影響，所以，企業(yè)要在培養(yǎng)員工道德人格方面狠下功夫，對員工進行“人本管理”，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到真正的關心員工、尊重員工，使其誠心誠意、全心全意的為企業(yè)做貢獻，自覺維護企業(yè)的榮譽和形象。③技術技能、文化知識的培訓。企業(yè)管理過程是對人力、物力、財力集中的組織配置過程，財力和物力只有通過掌握一定文化知識和技術技能的人才能發(fā)揮出其應有的作用

29、，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，這就要求企業(yè)必須注重加強對員工技術技能和文化知識的培訓。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對員工的要求越來越高，培訓成為企業(yè)快速崛起的秘訣，也是培養(yǎng)英才的主要渠道。未來社會是知識占主導地位的社會，企業(yè)要強占有一席之地，必須重視對員工文化知識和技術技能的培訓，培養(yǎng)適應未來發(fā)展需要，緊跟社會發(fā)展步伐的適用人才。45企業(yè)文化管理是人本管理的根基和源泉每一個企業(yè)總有自己獨特的特點，都有自己獨特的企業(yè)文化，企業(yè)文化管理是人本管

30、理的根基和關鍵。企業(yè)文化是企業(yè)集體智慧的結晶，融合了集體共同的理想、共同的價值觀和共同的行為準則，通過企業(yè)文化讓企業(yè)員工形成統(tǒng)一的價值觀，使得個人行為向著集體統(tǒng)一的要求邁進。5結語隨著社會的不斷發(fā)展，科學技術的日新月異，現(xiàn)代管理理念也發(fā)生了巨大變化，企業(yè)管理的重點是“人本管理”，注重人的管理，以人為本，形成獨具特色的企業(yè)文化?！叭吮竟芾怼弊⒅赝诰蛉说臐撃?，發(fā)揮人的才能，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)將資源管理與人本管理充分結合起來，體現(xiàn)