企業(yè)管理中的員工離職風(fēng)險防范機制研究

1、企業(yè)經(jīng)營與管理IQIYEJINGYINGYUGUANLI企業(yè)管理中的員工離職風(fēng)險防范機制研究胡招娟／浙江華成建設(shè)集團有限公司【摘墨】在企業(yè)管理中。企業(yè)員工依法與企業(yè)簽訂勞動合同，以保障雙方之間的權(quán)利和義務(wù)尤其是戔生勞動糾紛時。這份合同就是依據(jù)。所以我們企業(yè)必須加強對企業(yè)員工離職風(fēng)險防癱廚究，建立完善的勞動合同規(guī)章制度提高企業(yè)仂憲員工離職風(fēng)臉。本文針對企業(yè)管理中員工離職風(fēng)險仂曉期制進(jìn)行研究?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)管理；員工離職風(fēng)險：研究當(dāng)企業(yè)員T

2、離職率超過一定限度，特別是關(guān)鍵員T的高離職率，會造成群體心理動蕩減弱組織的向心力、凝聚力，動搖員T對氽業(yè)發(fā)展的信心。員‘T：離職中的人才流失對于企業(yè)的運營也具有直接的負(fù)面影響?！秳趧雍贤ā返纳嵤?，對企業(yè)與員工之問簽訂勞動合同提出r更加嚴(yán)格的要求，給員丁離職風(fēng)險防范機制不盡規(guī)范的企業(yè)管理帶來_r更多的壓力，一些潛在的管理風(fēng)險隨時都有可能伴隨員T的離職而最現(xiàn)l葉J來，從而給企業(yè)造成無法估量的損失。對離職問題的研究不僅具有理論價值更具有

3、蕈要的現(xiàn)實意義。一、離職定義及分類(一)離職定義。關(guān)于“雇員離職”或“員丁離職”，國外兩位“離職學(xué)術(shù)圈”的著名學(xué)者從廣義和狹義兩個方面給出界定美國學(xué)者普萊斯曾給m廣義的定義：“個體作為組織成員狀態(tài)的改變”莫布雷則提ffl狹義的定義：。從組織中獲取物質(zhì)收益的個體終止其組織成員關(guān)系的過程”。莫布霄明確地把組織中可能存在的義務(wù)雇員的流動排出在外(二)離職分類。從類型上看，員丁離職可分為主動和被動兩種。主動離職中。員工自已成為離職決策主體，因此

4、主動離職虛包括所有形式的辭職；而被動離職是指南企業(yè)做出辭退雇員的決策。被動離職又包括兩種：一足由自然原因造成，如退休、傷殘、死亡等；二是企業(yè)原閡造成，如解雇、開除等。對于組織管理者而言，被動離職一般是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等做出人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。但主動離職往往足在沒有任何征兆下南雇員做出的決定。不可預(yù)測難以控制。因此，這兩種類犁離職對企業(yè)影響也不同，大量主動離職給企業(yè)帶來不利影響更顯著。二、企業(yè)員工離職風(fēng)險概述由于企業(yè)員T離

5、職原因眾多，若企業(yè)對員丁離職沒有預(yù)見，不能及時地對此類風(fēng)險予以防范，容易導(dǎo)致一r作延續(xù)上的被動性和法律上的風(fēng)險。因此。準(zhǔn)確區(qū)分企業(yè)員1：離職風(fēng)險類型科學(xué)查找企業(yè)員工離職法律風(fēng)險產(chǎn)生的原因，針對性地找出應(yīng)對措施。構(gòu)建完善的企業(yè)員J：離職風(fēng)險防范機制勢在必行。具體分為以下i類：(一)因勞動報酬約定不明導(dǎo)致的員T離職風(fēng)險。企業(yè)管理中多采用的“基薪季度績效薪金年度獎勵”的薪酬結(jié)構(gòu)與《勞動合同法》規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)不具～致性，這使得企業(yè)和員下對于

6、“月工資”的理解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致了員’r離職法律風(fēng)險。因此，規(guī)范勞動合同管理，在勞動合同中明確“月T資”標(biāo)準(zhǔn)，對于防范因為勞動報酬約定不明而導(dǎo)致的員丁離職法律風(fēng)險可謂迫在眉睫。(二)因休息、休假制度不規(guī)范導(dǎo)致的員1：離職風(fēng)險。雖然我國《勞動合同法》第17條明確規(guī)定“工作時間和休息休假”是勞動合同的必備條款。但是，企業(yè)在勞動合同訂立過程中往往忽略員丁休息、休假條款的約定，在勞動合同執(zhí)行中又隨意調(diào)整員T的休息、休假時間，從而為焚1：離職

7、法律風(fēng)險埋下_r隱患。這不僅會給企業(yè)帶來不必要的人力、物力、財力的損失，更重要的是在企業(yè)員T心日中造成的罔顧員T利益的不良印象，一定程度影響了企業(yè)員T的忠誠度。(三)企業(yè)高層的離職風(fēng)險。企業(yè)高層是企業(yè)發(fā)展的舵手，他們離職行為對企業(yè)造成風(fēng)險業(yè)最大首先。在就業(yè)存在結(jié)構(gòu)性不足情況，企業(yè)難以在短時間內(nèi)招聘到與職位要求相合的人員；其次，企業(yè)高層的流失，會引致技術(shù)與市場的流失；再次，企業(yè)高層人材流失到競爭對手那里，對企業(yè)自己是直接威脅；最后，企業(yè)高

8、層經(jīng)理不正常的離職替代成本極高，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營的連續(xù)性會造成沖擊。三、企業(yè)員工離職風(fēng)險的管理漏洞分析(一)企業(yè)法律風(fēng)險意識淡薄，“離職”是員T與企業(yè)利益終結(jié)的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)、規(guī)范的離職管理制度有助于有效防范企業(yè)員T離職法律風(fēng)險。但現(xiàn)實中，大量的企業(yè)法律風(fēng)險意識淡薄，疏于勞動合同風(fēng)險控制，不僅對勞資雙方的權(quán)利義務(wù)約定不明確，而且對勞動糾紛的解決方式約定不清魅不能及時為離職員T辦理離職手續(xù)，從而為企業(yè)帶來了不應(yīng)有的員1：離職法律風(fēng)險。(二

9、)企業(yè)勞動合同制度不完善。國家通過勞動法律法規(guī)對勞動者進(jìn)行特殊保護(hù)，已經(jīng)是歷史潮流所趨。構(gòu)建完善的企業(yè)勞動合同制度不但是企業(yè)加強員1_離職風(fēng)險防范法律機制建設(shè)的當(dāng)然內(nèi)涵，更是企業(yè)注重員T利益保護(hù)。營造良好的企業(yè)文化的霞要體現(xiàn)。這不僅要求企業(yè)要依法與員T訂立書面勞動合同，而且要求企業(yè)要在勞動合同中明確約定勞資雙方的權(quán)利義務(wù)和勞動糾紛的解決方式，防范于未然。這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)員工負(fù)責(zé)。(j)企業(yè)員T離職手續(xù)不規(guī)范。雖然《勞動合同法

10、》中規(guī)定“勞動者應(yīng)該按照雙方的約定辦理下作交接”，但這僅僅是一個原則性的規(guī)定，需要企業(yè)在內(nèi)部規(guī)章制度中對此進(jìn)行詳細(xì)、具體的規(guī)定，明確員工離職的法定義務(wù)和附隨義務(wù)來進(jìn)一步規(guī)范勞動者的離職手續(xù)，使企業(yè)避免因為離職手續(xù)的延誤而導(dǎo)致勞動糾紛和經(jīng)營風(fēng)險。四、企業(yè)員工離職風(fēng)險防范策略(一)建立企業(yè)勞動合同內(nèi)部審查制度。所謂的市場經(jīng)濟其實就是法治經(jīng)濟。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，加強企業(yè)運行的法治化管理大勢所趨，通過聘用法律顧問、組建法律事務(wù)部等方式防范于末然

11、尤其重要，企業(yè)與員—F簽訂勞動合同時，一定要對T資標(biāo)準(zhǔn)、休息休假制度、勞動保障等進(jìn)行明確約定，對于年終獎金的支付條件等進(jìn)行明確界定通過嚴(yán)格的企業(yè)勞動合同內(nèi)部審查制度避免勞動法律法規(guī)對于“標(biāo)準(zhǔn)工資”界定的模糊性可能給企業(yè)帶來的用下風(fēng)險和勞動糾紛。(二)建立企業(yè)離職因素控制制度。通過建立和實施具有競爭性的薪酬激勵制度，人性化的績效考核制度規(guī)范系統(tǒng)培訓(xùn)制度，因人制宜的員工職業(yè)發(fā)展計劃等各種有效的人力資源手段來改善員工的工作環(huán)境，提高員丁對企業(yè)

12、組織的滿意度、忠誠度和歸屬感，進(jìn)而建立和穩(wěn)固企業(yè)與員工間的心里契約，消除引起員工離職意愿的誘發(fā)和推動因素。避免企業(yè)核心關(guān)鍵員工離職和流失。(i)完善企業(yè)的內(nèi)部績效跟蹤監(jiān)管機制。企業(yè)員丁離職手續(xù)未能得到及時辦理的重要原因之一就在于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機制的不健全無法及時地督促企業(yè)人力資源部門為離職員1：辦理離職手續(xù)，從而為離職員工主張事實勞動關(guān)系等方式挑起勞動爭議訴訟提供了制度漏洞。因此，必須建立完善的企業(yè)內(nèi)部績效跟蹤監(jiān)管機制，把員工的規(guī)范離職作

13、為重要的考評標(biāo)準(zhǔn)督促人力資源部『】及時為離職員上辦理離職手續(xù)，避免離職員T利用法律的模糊件和企業(yè)的管理漏洞挑起糾紛。(四)加強企業(yè)員T離職手續(xù)的規(guī)范管理。針對企業(yè)在員工離職手續(xù)辦理過程中的管理漏洞，企業(yè)必須通過建立離職環(huán)節(jié)的管理規(guī)章制度，明確員丁離職程序等方式來加強離職行為的規(guī)范性，杜絕隨意辦理離職手續(xù)、拖延辦理離職手續(xù)等給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失和糾紛。總之在知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，人力資源13益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要源泉，而員I：流

14、失卻是當(dāng)前嗣擾許多企業(yè)的主要『口J題之一。因此。構(gòu)建起完善的企業(yè)員工離職風(fēng)險防范的法律機制，是推動企業(yè)管理、解決員』：流失、獲取競爭優(yōu)勢的必然選擇?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】張宏，企業(yè)勞動用工法律風(fēng)險防范淺析管理觀察2010(26)[2]楊娟，保險業(yè)員工離職風(fēng)險防范研究朝代商貿(mào)工業(yè)。2010，22(12)【3]劉冰企業(yè)青年員工離職風(fēng)險及對策。瑰代管理科學(xué)。2008(12)一112—萬方數(shù)據(jù)企業(yè)經(jīng)營與管理IQIYEJINGYINGYUGUANLI企業(yè)管

15、理中的員工離職風(fēng)險防范機制研究胡招娟／浙江華成建設(shè)集團有限公司【摘墨】在企業(yè)管理中。企業(yè)員工依法與企業(yè)簽訂勞動合同，以保障雙方之間的權(quán)利和義務(wù)尤其是戔生勞動糾紛時。這份合同就是依據(jù)。所以我們企業(yè)必須加強對企業(yè)員工離職風(fēng)險防癱廚究，建立完善的勞動合同規(guī)章制度提高企業(yè)仂憲員工離職風(fēng)臉。本文針對企業(yè)管理中員工離職風(fēng)險仂曉期制進(jìn)行研究?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)管理；員工離職風(fēng)險：研究當(dāng)企業(yè)員T離職率超過一定限度，特別是關(guān)鍵員T的高離職率，會造成群體心理動

16、蕩減弱組織的向心力、凝聚力，動搖員T對氽業(yè)發(fā)展的信心。員‘T：離職中的人才流失對于企業(yè)的運營也具有直接的負(fù)面影響。《勞動合同法》的生效實施，對企業(yè)與員工之問簽訂勞動合同提出r更加嚴(yán)格的要求，給員丁離職風(fēng)險防范機制不盡規(guī)范的企業(yè)管理帶來_r更多的壓力，一些潛在的管理風(fēng)險隨時都有可能伴隨員T的離職而最現(xiàn)l葉J來，從而給企業(yè)造成無法估量的損失。對離職問題的研究不僅具有理論價值更具有蕈要的現(xiàn)實意義。一、離職定義及分類(一)離職定義。關(guān)于“雇員離

17、職”或“員丁離職”，國外兩位“離職學(xué)術(shù)圈”的著名學(xué)者從廣義和狹義兩個方面給出界定美國學(xué)者普萊斯曾給m廣義的定義：“個體作為組織成員狀態(tài)的改變”莫布雷則提ffl狹義的定義：。從組織中獲取物質(zhì)收益的個體終止其組織成員關(guān)系的過程”。莫布霄明確地把組織中可能存在的義務(wù)雇員的流動排出在外(二)離職分類。從類型上看，員丁離職可分為主動和被動兩種。主動離職中。員工自已成為離職決策主體，因此主動離職虛包括所有形式的辭職；而被動離職是指南企業(yè)做出辭退雇員

18、的決策。被動離職又包括兩種：一足由自然原因造成，如退休、傷殘、死亡等；二是企業(yè)原閡造成，如解雇、開除等。對于組織管理者而言，被動離職一般是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等做出人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。但主動離職往往足在沒有任何征兆下南雇員做出的決定。不可預(yù)測難以控制。因此，這兩種類犁離職對企業(yè)影響也不同，大量主動離職給企業(yè)帶來不利影響更顯著。二、企業(yè)員工離職風(fēng)險概述由于企業(yè)員T離職原因眾多，若企業(yè)對員丁離職沒有預(yù)見，不能及時地對此類風(fēng)險予以

19、防范，容易導(dǎo)致一r作延續(xù)上的被動性和法律上的風(fēng)險。因此。準(zhǔn)確區(qū)分企業(yè)員1：離職風(fēng)險類型科學(xué)查找企業(yè)員工離職法律風(fēng)險產(chǎn)生的原因，針對性地找出應(yīng)對措施。構(gòu)建完善的企業(yè)員J：離職風(fēng)險防范機制勢在必行。具體分為以下i類：(一)因勞動報酬約定不明導(dǎo)致的員T離職風(fēng)險。企業(yè)管理中多采用的“基薪季度績效薪金年度獎勵”的薪酬結(jié)構(gòu)與《勞動合同法》規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)不具～致性，這使得企業(yè)和員下對于“月工資”的理解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致了員’r離職法律風(fēng)險。因此

20、，規(guī)范勞動合同管理，在勞動合同中明確“月T資”標(biāo)準(zhǔn)，對于防范因為勞動報酬約定不明而導(dǎo)致的員丁離職法律風(fēng)險可謂迫在眉睫。(二)因休息、休假制度不規(guī)范導(dǎo)致的員1：離職風(fēng)險。雖然我國《勞動合同法》第17條明確規(guī)定“工作時間和休息休假”是勞動合同的必備條款。但是，企業(yè)在勞動合同訂立過程中往往忽略員丁休息、休假條款的約定，在勞動合同執(zhí)行中又隨意調(diào)整員T的休息、休假時間，從而為焚1：離職法律風(fēng)險埋下_r隱患。這不僅會給企業(yè)帶來不必要的人力、物力、財

21、力的損失，更重要的是在企業(yè)員T心日中造成的罔顧員T利益的不良印象，一定程度影響了企業(yè)員T的忠誠度。(三)企業(yè)高層的離職風(fēng)險。企業(yè)高層是企業(yè)發(fā)展的舵手，他們離職行為對企業(yè)造成風(fēng)險業(yè)最大首先。在就業(yè)存在結(jié)構(gòu)性不足情況，企業(yè)難以在短時間內(nèi)招聘到與職位要求相合的人員；其次，企業(yè)高層的流失，會引致技術(shù)與市場的流失；再次，企業(yè)高層人材流失到競爭對手那里，對企業(yè)自己是直接威脅；最后，企業(yè)高層經(jīng)理不正常的離職替代成本極高，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營的連續(xù)性會造成

22、沖擊。三、企業(yè)員工離職風(fēng)險的管理漏洞分析(一)企業(yè)法律風(fēng)險意識淡薄，“離職”是員T與企業(yè)利益終結(jié)的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)、規(guī)范的離職管理制度有助于有效防范企業(yè)員T離職法律風(fēng)險。但現(xiàn)實中，大量的企業(yè)法律風(fēng)險意識淡薄，疏于勞動合同風(fēng)險控制，不僅對勞資雙方的權(quán)利義務(wù)約定不明確，而且對勞動糾紛的解決方式約定不清魅不能及時為離職員T辦理離職手續(xù)，從而為企業(yè)帶來了不應(yīng)有的員1：離職法律風(fēng)險。(二)企業(yè)勞動合同制度不完善。國家通過勞動法律法規(guī)對勞動者進(jìn)行特殊

23、保護(hù)，已經(jīng)是歷史潮流所趨。構(gòu)建完善的企業(yè)勞動合同制度不但是企業(yè)加強員1_離職風(fēng)險防范法律機制建設(shè)的當(dāng)然內(nèi)涵，更是企業(yè)注重員T利益保護(hù)。營造良好的企業(yè)文化的霞要體現(xiàn)。這不僅要求企業(yè)要依法與員T訂立書面勞動合同，而且要求企業(yè)要在勞動合同中明確約定勞資雙方的權(quán)利義務(wù)和勞動糾紛的解決方式，防范于未然。這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)員工負(fù)責(zé)。(j)企業(yè)員T離職手續(xù)不規(guī)范。雖然《勞動合同法》中規(guī)定“勞動者應(yīng)該按照雙方的約定辦理下作交接”，但這僅僅是一

24、個原則性的規(guī)定，需要企業(yè)在內(nèi)部規(guī)章制度中對此進(jìn)行詳細(xì)、具體的規(guī)定，明確員工離職的法定義務(wù)和附隨義務(wù)來進(jìn)一步規(guī)范勞動者的離職手續(xù)，使企業(yè)避免因為離職手續(xù)的延誤而導(dǎo)致勞動糾紛和經(jīng)營風(fēng)險。四、企業(yè)員工離職風(fēng)險防范策略(一)建立企業(yè)勞動合同內(nèi)部審查制度。所謂的市場經(jīng)濟其實就是法治經(jīng)濟。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，加強企業(yè)運行的法治化管理大勢所趨，通過聘用法律顧問、組建法律事務(wù)部等方式防范于末然尤其重要，企業(yè)與員—F簽訂勞動合同時，一定要對T資標(biāo)準(zhǔn)、休息休

25、假制度、勞動保障等進(jìn)行明確約定，對于年終獎金的支付條件等進(jìn)行明確界定通過嚴(yán)格的企業(yè)勞動合同內(nèi)部審查制度避免勞動法律法規(guī)對于“標(biāo)準(zhǔn)工資”界定的模糊性可能給企業(yè)帶來的用下風(fēng)險和勞動糾紛。(二)建立企業(yè)離職因素控制制度。通過建立和實施具有競爭性的薪酬激勵制度，人性化的績效考核制度規(guī)范系統(tǒng)培訓(xùn)制度，因人制宜的員工職業(yè)發(fā)展計劃等各種有效的人力資源手段來改善員工的工作環(huán)境，提高員丁對企業(yè)組織的滿意度、忠誠度和歸屬感，進(jìn)而建立和穩(wěn)固企業(yè)與員工間的心里

26、契約，消除引起員工離職意愿的誘發(fā)和推動因素。避免企業(yè)核心關(guān)鍵員工離職和流失。(i)完善企業(yè)的內(nèi)部績效跟蹤監(jiān)管機制。企業(yè)員丁離職手續(xù)未能得到及時辦理的重要原因之一就在于企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機制的不健全無法及時地督促企業(yè)人力資源部門為離職員1：辦理離職手續(xù)，從而為離職員工主張事實勞動關(guān)系等方式挑起勞動爭議訴訟提供了制度漏洞。因此，必須建立完善的企業(yè)內(nèi)部績效跟蹤監(jiān)管機制，把員工的規(guī)范離職作為重要的考評標(biāo)準(zhǔn)督促人力資源部『】及時為離職員上辦理離職手續(xù)，

27、避免離職員T利用法律的模糊件和企業(yè)的管理漏洞挑起糾紛。(四)加強企業(yè)員T離職手續(xù)的規(guī)范管理。針對企業(yè)在員工離職手續(xù)辦理過程中的管理漏洞，企業(yè)必須通過建立離職環(huán)節(jié)的管理規(guī)章制度，明確員丁離職程序等方式來加強離職行為的規(guī)范性，杜絕隨意辦理離職手續(xù)、拖延辦理離職手續(xù)等給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失和糾紛?？傊谥R經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，人力資源13益成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要源泉，而員I：流失卻是當(dāng)前嗣擾許多企業(yè)的主要『口J題之一。因此。構(gòu)建起完善的企