企業(yè)管理中的員工健康管理

1、2009年6月總第459期第11期經(jīng)濟論壇EconomicFommJun2009Gen459No1l企業(yè)管理中的員工健康管理文／趙洋蔡璐璐【摘要】員工是企業(yè)最重要的資源，隨著工作、生活節(jié)奏的加快，員工的健康問題日益突出。本文從健康和健康管理的概念出發(fā)，詳細研究了國內(nèi)外員工健康管理的現(xiàn)狀，并對其進行歸納總結(jié)，結(jié)合健康管理的重要作用明確指出開展員工健康管理勢在必行?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；員工健康管理【作者簡介】趙洋、蔡璐璐，上海大學(xué)

2、管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)研究生。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到所有的競爭歸根結(jié)底都是人的競爭，員工是企業(yè)最重要的財富。然而，當前大多數(shù)企業(yè)對員工的管理還僅局限于招聘甄選、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、績效考核與薪資報酬等傳統(tǒng)的人力資源管理實踐，早已不能適應(yīng)員工需求的變化。在這樣的背景下，一些學(xué)者開始關(guān)注企業(yè)員工的健康狀況，提倡重視員工健康，加大對健康的投資力度，提出了員工健康管理的概念。一、健康及健康管理世界衛(wèi)生組織提出的生物一心理—社會學(xué)意

3、義上的健康定義認為，健康不僅僅是沒有身體缺陷和疾病，還要有身體上、心理上和社會適應(yīng)性的完好狀態(tài)。可見健康不僅與每個人的生理特征密切相關(guān)，在心理和社會的適應(yīng)性方面還有很大的人為控制空間。健康的生活方式對一個人的健康起著極其重要的作用，這就為企業(yè)實施健康管理，提高員工的健康水平和員工滿意度，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏提供了廣闊的操作平臺。健康管理就是對個人及人群中存在的健康危險因素進行全面管理的過程。健康管理的宗旨是充分調(diào)動個人及集體的積極性，號

4、召大家關(guān)注健康，有效地利用有限的資源來達到最大化的健康效果。其具體做法是充分搜集員工的健康管理信息，在對個人健康狀況進行綜合評價的基礎(chǔ)上，提供有針對性的健康管理計劃，并鼓勵和促使人們自覺采取行動來改善和維護自己的健康。二、國外健康管理的內(nèi)容健康管理的概念在美國早已有之。美國的健康管理源自無法遏制的醫(yī)療費用的增長。隨著生活水9●平的提高，醫(yī)療健康的需求不斷增長，而醫(yī)療資源是有限的。為了保證人人享有健康，最重要的不是改良主要為不健康人群服務(wù)

5、的昂貴的‘診斷和治療”系統(tǒng)，而是建立同時能為所有人群(健康和不健康)服務(wù)的健康維護和管理系統(tǒng)。因此，美國政府和社會開始越來越重視健康管理。1生活方式管理。關(guān)注個體的生活方式可能帶來的健康風(fēng)險和產(chǎn)生的醫(yī)療需求，幫助個體做出最佳的健康行為選擇。2需求管理。利用遠程病人管理方式來指導(dǎo)個體恰當?shù)乩酶鞣N醫(yī)療服務(wù)。3疾病管理。著眼于一種特定疾病，為患者提供相關(guān)的醫(yī)療保健服務(wù)。4災(zāi)難性病傷管理。為患癌癥等災(zāi)難性病傷的“病人及家庭提供各種醫(yī)療服務(wù)。5

6、殘疾管理。試圖減少工作地點發(fā)生殘疾事故的頻率和費用代價，并從雇主的角度出發(fā)，根據(jù)傷殘程度分別處理，以盡量減少因殘疾造成的勞動和生活能力下降。6綜合的人群健康管理。通過協(xié)調(diào)不同的健康管理策略對個體提供更為全面的健康和福利管理。這些策略都是以人的健康需要為中心而發(fā)展起來的，有的放矢。一般來說，在美國，雇主需要對員工進行需求管理，醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)需要開展疾病管理，大型企業(yè)需要進行殘疾管理，人壽保險公司、雇主和社會福利機構(gòu)會提供災(zāi)難性

7、病傷管理。三、國內(nèi)健康管理的內(nèi)容健康管理在我國的出現(xiàn)不到10年，目前仍屬于市場培育期，實踐應(yīng)用先行于理論研究，在我國尚萬方數(shù)據(jù)無一個統(tǒng)一的定義。全國人大常委會副委員長韓啟德在第二屆中國健康產(chǎn)業(yè)論壇上將健康管理定義為對個人及人群的各種健康危險因素進行全面監(jiān)測、分析、評估、預(yù)測并進行計劃、預(yù)防和控制，旨在調(diào)動個人、集體和社會的積極性，有效地利用有限的衛(wèi)生資源來滿足健康需求以達到最大的健康效果。1企業(yè)員工個人健康信息管理。建立相應(yīng)的指標體系，

8、全方位地搜集員工健康管理的信息，配合相應(yīng)的措施進行信息的采集和整理，并進行信息管理，為每個員工建立信息檔案，實時掌握員工的健康動態(tài)。2企業(yè)員工個人健康與慢性病危險性評價。對已建立的員工個人健康信息由專家進行分析，從專業(yè)的角度對各項指標進行深入研究，及早發(fā)現(xiàn)其中的問題，并對每個人的健康狀況和慢性病危險性等進行評價，做出評價報告。3企業(yè)員工個人健康計劃。針對員工健康狀況報告中發(fā)現(xiàn)的問題，對員工進行分類。針對不同的健康問題對不同的員工輔以不同

9、的管理措施，對其制定相應(yīng)的個人健康計劃，并采取多種措施幫助員工及早消除健康隱患。由于我國企業(yè)內(nèi)部健康管理人才匾乏，普及健康管理基本概念和知識的工作尚未到位，健康管理服務(wù)的支撐體系沒有完善等原因，我國企業(yè)員工健康管理理論和實踐的發(fā)展任重而道遠。四、開展員工健康管理勢在必行眾所周知，隨著生活水平的提高和觀念的改變，人們對健康的需求也日益強烈。與此同時，隨著全球化競爭時代的到來，經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展，知識經(jīng)濟勃興，人們的工作、生活節(jié)奏越來越快。

10、員工在激烈的競爭環(huán)境中身心都承受著巨大的考驗，這就導(dǎo)致了員工的亞健康狀態(tài)、滿意度不高以及情緒低落等一系列問題。所有的一切都告訴我們，實施員工健康管理勢在必行。1通過員工健康管理會使員工養(yǎng)成健康的飲食、運動及其它日常生活習(xí)慣，使健康狀況得以提高，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供最根本的保證。2企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，是企業(yè)競爭力的最根本保障。將健康管理服務(wù)應(yīng)用于企業(yè)員工的選、用、育、留環(huán)節(jié)及企業(yè)接班人的選擇與銜接上，能保護企業(yè)的核心人力資源

11、，保證企業(yè)有長久的生命力。3企業(yè)實施健康管理，體現(xiàn)了對員工的個人關(guān)懷，會提高員工對企業(yè)的認同度及歸屬感，使員工能更加精神飽滿地投入工作。4實施員工健康管理會減少因病缺工的機會，使員工無論是生理還是心理均能保持良好的狀態(tài)，從而避免因相互頂班而造成的工作不協(xié)調(diào)，提高員工的勞動生產(chǎn)率。5實施員工健康管理使員工的整體健康狀況提高，就醫(yī)及住院次數(shù)減少，員工個人及企業(yè)的醫(yī)療費用支出均會降低，大大減少員工因患病或健康事假而帶來的間接經(jīng)濟損失。6將健康

12、管理理念溶人企業(yè)文化中，更能體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，增加企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)形象?！?企業(yè)健康管理能降低企業(yè)總醫(yī)療保健費用。實施了健康管理的企業(yè)，其員工的患病率、住院率明顯降低，絕大部分的疾病風(fēng)險都以各種方式被消滅在萌芽狀態(tài)，即使萬一患病，也會因為‘三早”(9檢查、早診斷、早治療)而很快得到痊愈。因此，企業(yè)在員工醫(yī)療保健方面的支出總額明顯下降。綜觀目前國內(nèi)外企業(yè)員工健康管理理論與實踐可以看出，目前的健康管理主要集中于以下兩點：一是職業(yè)病預(yù)

13、防與控制及職業(yè)安全健康管理體系的研究與實踐；二是企業(yè)員工心理健康及壓力管理的研究與實踐。這兩方面都是員工健康管理的一部分，沒有形成一個完整的健康管理方案。此外，關(guān)于員工健康管理體系如何實施也沒有系統(tǒng)性的研究。鑒于健康管理的重要作用，需要我們更進一步地探索和研究，以真正更好地滿足員工的需求，提高企業(yè)的綜合效益。參考文獻【1]AnnSMcAleameySCDPopulationhealth嗍ement：strategifforhealthi

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