加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理提升企競爭優(yōu)勢 (1)

1、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)》2008年第7卷第3期(總第84期)一、供應(yīng)鏈的基本含義供應(yīng)鏈(SupplyChain)是由供應(yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。是執(zhí)行采購原材料開始制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品覆蓋從產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì)、原材料采購、制造、包裝到交付給最終用戶的全過程的功能網(wǎng)鏈。美國的Stevens認(rèn)為:“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)不是

2、彼此分割的而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體圍繞核心企業(yè)通過對知識流、信息流、物流、資金流的整合和控制將企業(yè)的生產(chǎn)活動進(jìn)行了前伸和后延通過計(jì)劃、采購、存儲、生產(chǎn)、分銷、服務(wù)等連續(xù)活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種緊密的銜接。在供應(yīng)鏈中上游的供應(yīng)者、中間的制造者、運(yùn)輸商、分銷存儲都一直到最終消費(fèi)者緊密聯(lián)系相互依存共同發(fā)展。美國密歇根大學(xué)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)對多公司“關(guān)系管理”的集成供應(yīng)鏈它包含從原材料的采購到產(chǎn)品和服務(wù)交付給最終消費(fèi)者的全過程。供應(yīng)鏈

3、上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)相互之間通過信息共享和協(xié)同設(shè)計(jì)、制造和分銷使供應(yīng)鏈中的知識流、信息流、物流和資金流類似于一個(gè)整體運(yùn)作能快速滿足最終客戶不斷變化的需求。同時(shí)也在保留決策獨(dú)立性和特殊能力的競爭優(yōu)勢專注于核心競爭力的提高。大衛(wèi)泰勒博士認(rèn)為:“新的競爭本質(zhì)早已不是公司之間傳統(tǒng)意見上的爭斗了而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”?！皠倮Q于找到一種比競爭對手更快更有效地交貨給客戶的方法?！泵绹?996年宣布成立了供應(yīng)鏈理事會(SupplyChainC

4、ouncil)目前有數(shù)百家會員單位。一些著名的跨國公司也已經(jīng)成立了供應(yīng)鏈管理部門不斷深化和拓展供應(yīng)鏈的管理加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作發(fā)揮整體的競爭優(yōu)勢提高自身的競爭力。二、供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement)是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)為使系統(tǒng)成本最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫和用戶有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)產(chǎn)品并把正確數(shù)量的產(chǎn)品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的一種系統(tǒng)的管理方法。全面管理從材料供應(yīng)到工廠、庫房再

5、到最終用戶的信息、物資和服務(wù)的流動。供應(yīng)鏈管理把知識流、信息流、物流、資金流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。它覆蓋了整個(gè)物流從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉儲到銷售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理促進(jìn)各個(gè)企業(yè)在相應(yīng)的領(lǐng)域內(nèi)不斷提高競爭力和贏利水平。供應(yīng)鏈管理的思想主要體現(xiàn)了以下幾種觀點(diǎn):一是橫向一體化的觀點(diǎn)。供應(yīng)鏈上每

6、個(gè)節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)在內(nèi)部管理上必須打破原來的縱向管理模式建立由各個(gè)職能部門人員參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)實(shí)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成通?？梢越⒔徊媛毮苄〗M參與計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目以提高職能部門之間的合作。2000年西門子CT公司開始重新調(diào)整公司制造、裝配和運(yùn)送產(chǎn)品的方式。削減了兩個(gè)層次的中層管理人員將整個(gè)公司的架構(gòu)變成團(tuán)隊(duì)的形式并且將員式的激勵制度與供應(yīng)鏈的績效掛鉤讓員工的創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。在其他一些變革中團(tuán)隊(duì)還加強(qiáng)了和供

7、應(yīng)商的關(guān)系消除了倉儲的中間環(huán)節(jié)實(shí)行了justintime(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))的生產(chǎn)技術(shù)并且對歐洲以外的客戶全部改為空運(yùn)運(yùn)輸方式。經(jīng)過幾年的不懈努力公司的庫存降低了40%工廠的工作空間節(jié)約了50%裝配時(shí)間減少了76%總成本降低了30%在不增加人員的前提下產(chǎn)量翻了一番。二是合作共贏的觀點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理在本質(zhì)上是建立在合作和共贏得信念上的。供應(yīng)鏈管理突破企業(yè)界限束縛將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商以及消費(fèi)者視作一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體通過集體目標(biāo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)所有成員的

8、知識流、物流、信息流的資金流取得企業(yè)之間超越組織界限的集成和整合。各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體之間合作化的伙伴關(guān)系替代了傳統(tǒng)的惡性競爭性關(guān)系參與各方的決策偏好和行動目標(biāo)不是完全集中在價(jià)格等短期目標(biāo)而是集中在行動協(xié)調(diào)一致提高整體效率和產(chǎn)品質(zhì)量維系靈活性和整體競爭力等方面的團(tuán)結(jié)合作與共同利益因素致力于共贏。20世紀(jì)80年代克萊斯革公司將原有的供應(yīng)商數(shù)量減少了一半讓保留下來的供應(yīng)商直接參與新一代汽車的設(shè)計(jì)并且與它們建立基于信任的長期伙伴關(guān)系而擯棄了過去的高壓

9、強(qiáng)迫的關(guān)系。不同于過去一味壓低供應(yīng)商價(jià)格的做法克萊斯勒讓供應(yīng)商幫助尋找節(jié)省成本的方法并且與供應(yīng)商分享成就?？巳R斯勒將此稱為“供應(yīng)商降低成本的努力”(SupplierCostReductionEffort)。不到十年的時(shí)間克萊斯勒公司的贏利就驚人的增長了844%。三是集優(yōu)性觀點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是具有一定專長和市場競爭力的企業(yè)之間的一種合作性安排是一種集優(yōu)高效的價(jià)值共同創(chuàng)造活動。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)選擇是遵循強(qiáng)—強(qiáng)聯(lián)合的原則集聚最具市場競爭力的

10、經(jīng)濟(jì)資源通過相輔相成和諧共融的企業(yè)資源和能力的整合發(fā)揮整理功能將單一企業(yè)的核心競爭力融合為整體競爭力極大的提升了市場競爭優(yōu)勢。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理提升企競爭優(yōu)勢趙德學(xué)王立民(中國石油吉林石化分公司電子商務(wù)部吉林吉林132022)摘要:供應(yīng)鏈管理把知識流、信息流、物流、資金流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。覆蓋了整個(gè)物流從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉儲到銷售各種職能領(lǐng)域。通過供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)有效地降低成本提高盈利水

11、平增加競爭優(yōu)勢。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理競爭優(yōu)勢67《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)》2008年第7卷第3期(總第84期)三、供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是減少供應(yīng)鏈的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)正面影響庫存水平。循環(huán)周期、運(yùn)作過程以及最終的客戶服務(wù)水平等。供應(yīng)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)最優(yōu)。通過供應(yīng)鏈管理可能使企業(yè)降低成本提高服務(wù)水平將供應(yīng)商、制造中心、倉庫、配送中心、零售點(diǎn)以及在各個(gè)機(jī)構(gòu)之間流轉(zhuǎn)的原料、在制品、產(chǎn)成品有效地整合成為一體使系統(tǒng)成本最小。并在準(zhǔn)確的時(shí)間把正確數(shù)量的商

12、品送到正確的地點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力而且關(guān)注企業(yè)外部的資源和競爭力強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供應(yīng)鏈上對資源和競爭力進(jìn)行集成是一種新的管理思想方法。也是企業(yè)的一種新的競爭策略。事實(shí)上供應(yīng)鏈管理就是制造商為提高競爭力的產(chǎn)物早在20世紀(jì)60年代制造商就追求以最低的成本把產(chǎn)品送到顧客手中這時(shí)他們注重產(chǎn)品到消費(fèi)者這個(gè)物流環(huán)節(jié)。然而隨著競爭的加劇制造商為了擴(kuò)大市場份額對市場進(jìn)行細(xì)分化管理使產(chǎn)品形成了不同品牌、在產(chǎn)品的尺寸大小、形狀、色彩等方面

13、實(shí)行多樣化這樣一來大大地增加庫存單位(SKV)導(dǎo)致了庫存成本、訂單處理成本、運(yùn)輸成本的增加。這時(shí)企業(yè)越來越認(rèn)識到把物流管理與產(chǎn)品配送綜合起來管理可大大地提高企業(yè)的效益企業(yè)開始推行零庫存、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)地分析物流降低成本和改進(jìn)服務(wù)的可能性這就行成了20世紀(jì)7080年代的綜合物流管理時(shí)代。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用及標(biāo)識代碼與條碼在企業(yè)的應(yīng)用企業(yè)開始將著眼點(diǎn)放到物流活動的整個(gè)過程包括原材料的供應(yīng)商和制成品的分銷商形成制造商、供應(yīng)商、分銷商

14、、零售商、物流服務(wù)公司的合伙戰(zhàn)略聯(lián)盟從而形成供應(yīng)鏈管理競爭優(yōu)勢。埃森哲中國公司的專家稱:“供應(yīng)鏈已經(jīng)成為中國企業(yè)首席執(zhí)行官及高層管理人員明確關(guān)注的重要問題。事實(shí)上在亞洲各國供應(yīng)鏈服務(wù)的市場需求正以23%的速度逐年遞增?！甭?lián)合國開發(fā)計(jì)劃署駐華代表柯斯汀萊特娜女士指出:“物流及供應(yīng)鏈管理正迅速成為全球包括中國在內(nèi)的商業(yè)領(lǐng)域中最核心的問題”。四、企業(yè)如何做好供應(yīng)鏈管理新的競爭是一場劇變已經(jīng)迅速影響到公司組織和運(yùn)作的各個(gè)方面。它所要求的思維方式

15、的改變是異常巨大的同時(shí)無法順利轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)也是異常嚴(yán)峻的。美國國家研究委員會委托了進(jìn)行的一項(xiàng)研究結(jié)果表明我們正處在商業(yè)內(nèi)涵的最根本變革當(dāng)中這場變革具有“強(qiáng)大的潛力徹底改變工業(yè)的前景其影響力不亞于當(dāng)年的工業(yè)革命”。企業(yè)如果想在新的競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢那就必須認(rèn)真研究供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾芜\(yùn)作的要不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。我國在進(jìn)入90年代后期階段供應(yīng)鏈管理的思想隨著國外跨國公司一起進(jìn)入到國內(nèi)也引起了理論界的重視以一些大學(xué)的科研機(jī)構(gòu)和國家項(xiàng)目為中心對供應(yīng)鏈

16、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展展開了大量的理論研究工作。2001年中國加入WTO之后在國際競爭的壓力下供應(yīng)鏈管理實(shí)踐得到了快速的發(fā)展。做好供應(yīng)鏈的管理必須從以下幾個(gè)方面入手。第一、徹底轉(zhuǎn)變思想觀念。我國的企業(yè)對于供應(yīng)鏈管理這一新的營運(yùn)模式還比較陌生對其認(rèn)識絕大多數(shù)管理者還只停留在簡單的概念層面對其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵還不熟悉不理解所以必須轉(zhuǎn)變原有的管理理念。創(chuàng)立供應(yīng)鏈優(yōu)勢、改變傳統(tǒng)采購模式不僅是一種職能而且是一種戰(zhàn)略的思想。認(rèn)識到這一點(diǎn)是改革企業(yè)原有經(jīng)營管理思

17、想和模式的重要前提。供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐已經(jīng)表明它不是一種單純的操作性方法而是一種改變?nèi)藗儗ζ髽I(yè)職能再認(rèn)識的戰(zhàn)略。要真正提高對供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識建立合作競爭機(jī)制強(qiáng)調(diào)核心競爭能力。要動員社會上的各種資源盡快盡早在管理者頭腦中建立供應(yīng)鏈管理模式的意識通過外部環(huán)境建設(shè)充分完善社會分工體系形成一種合作競爭機(jī)制徹底摒棄“大而全、小而全”的思想。第二、打破傳統(tǒng)的“縱向一體化管理”模式建立適應(yīng)新競爭環(huán)境能夠不斷提高企業(yè)核心競爭力的“橫向一體化管理”模式

18、。即把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去充分利用外部資源與上下游的企業(yè)建立一種水平關(guān)系加強(qiáng)合作、加強(qiáng)對資源協(xié)調(diào)運(yùn)作和管理水平。從80年代末期起IBM就不再進(jìn)行縱向發(fā)展而是與其他企業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系。例如IBM與蘋果公司合作開發(fā)軟件協(xié)助MCT聯(lián)營公司進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本技術(shù)研究工作與西門子公司合作設(shè)計(jì)動態(tài)隨機(jī)存儲器等等。第三、把客戶的需求放在第一位建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)。先確定需求然后按需生產(chǎn)減少產(chǎn)品過剩和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。美國著名供應(yīng)鏈管理教授HauL.

19、Lee提出適應(yīng)顧客個(gè)性化需求設(shè)計(jì)的兩個(gè)重要設(shè)計(jì)思想———延遲化(Postpone)和大量個(gè)性化定制(MassCustomization)指出產(chǎn)品個(gè)性化的實(shí)施要把差別化的時(shí)間和位置盡可能地靠近用戶的位置由于接近最終市場可提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確性減少庫存成本和運(yùn)輸費(fèi)用獲得更快的市場響應(yīng)速度和敏捷性。核心企業(yè)必須與供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密合作快速應(yīng)對終極市場上的需求變化實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。第四、建立公共信息平臺。對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息支持平臺實(shí)施整體開發(fā)戰(zhàn)

20、略而不是從一個(gè)企業(yè)的角度建立信息系統(tǒng)使企業(yè)能夠清楚了解整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流的狀態(tài)和執(zhí)行過程支持企業(yè)多層次、分布式群體決策在最短的時(shí)間掌握市場變化的信息及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案最大可能地適應(yīng)市場需求。第五、建立整體績效考核監(jiān)督機(jī)制。供應(yīng)鏈中所有公司唯一的共同目標(biāo)是利潤。如果個(gè)體的利潤能和供應(yīng)鏈的總利潤協(xié)調(diào)的話那么每個(gè)公司都會為了自己的利益而對連接它們的供應(yīng)鏈做出貢獻(xiàn)。如果利潤不協(xié)調(diào)的話那么這些成員會不可避免地朝不同方向前進(jìn)從而將損害整

21、個(gè)供應(yīng)鏈的表現(xiàn)。因此供應(yīng)鏈運(yùn)作需要各成員企業(yè)適時(shí)地進(jìn)行整體評估以監(jiān)督調(diào)整各成員企業(yè)的行為滿足市場的變動。要從整體角度去考核供應(yīng)鏈的績效不應(yīng)只從個(gè)別企業(yè)的局部角度去評價(jià)衡量整體績效水平考核監(jiān)督的關(guān)鍵目標(biāo)是提高客戶的滿意度和忠誠度。參考文獻(xiàn):[1]米歇爾.R.利恩德斯趙樹峰譯.采購與供應(yīng)管理.機(jī)械工業(yè)出版社2003[2]大衛(wèi).泰勒沈偉民王立群譯.供應(yīng)鏈致勝.中國市場出版社2006[3]張成海.供應(yīng)鏈管理技術(shù)與方法.清華大學(xué)出版社2002[4