基于swot法中小工程咨詢企業(yè)戰(zhàn)略選擇

1、基于SWOT法中小工程咨詢企業(yè)戰(zhàn)略選擇牛振華(石家莊市工程咨詢研究院，河北石家莊050011)摘要：文章主要闡述了中小工程咨詢企業(yè)戰(zhàn)略管理中有關(guān)戰(zhàn)略制定選擇的作用與原則，并介紹“優(yōu)勢一劣勢一機(jī)會(huì)一威脅(SWOT)”矩陣方法。關(guān)鍵詞：SWOT；工程咨詢；戰(zhàn)略中圖分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1006—8937(2009)10—0008—01在當(dāng)前全球金融危機(jī)，國家不斷增加基礎(chǔ)設(shè)施投入，強(qiáng)力拉動(dòng)內(nèi)需背景下，我國中小工程咨詢企業(yè)面

2、臨許多發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也面l臨不少嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，國內(nèi)外建設(shè)市場競爭更加激烈。因此，為了生存與發(fā)展，在競爭中取勝，用戰(zhàn)略管理為企業(yè)進(jìn)行長遠(yuǎn)及全局性謀劃，就成為必不可少的重要舉措。文章著重闡述戰(zhàn)略制定與選擇的作用與原則，并介紹一種評估與選擇的技術(shù)方法。1戰(zhàn)略制定與選擇的作用11戰(zhàn)略制定與選擇的作用通過企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件分析，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工了解影響企業(yè)未來全局發(fā)展的各種戰(zhàn)略因素。依據(jù)這些戰(zhàn)略因素制定企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方針，為企業(yè)制定與選擇合適

3、的戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。現(xiàn)代工程咨詢企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以采用各種方法或模型對企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢與劣勢作進(jìn)一步的分析與比較，以制定能符合企業(yè)宗旨實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略。然后從幾個(gè)可行戰(zhàn)略中選出一個(gè)最優(yōu)化、滿意的戰(zhàn)略，作為今后執(zhí)行的決策戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定與選擇是很重要的。好的戰(zhàn)略是貫徹企業(yè)宗旨、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要本保證，既有利于企業(yè)長遠(yuǎn)、全局的發(fā)展與生存，又有利于戰(zhàn)勝競爭對手，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)效益。好的戰(zhàn)略還能統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的思

4、想，激發(fā)員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視戰(zhàn)略的制定與選擇，要集思廣益，發(fā)揮員工的聰明才智，大膽創(chuàng)新，制定與選擇符合行業(yè)規(guī)律的戰(zhàn)略。12戰(zhàn)略制定與選擇的方式戰(zhàn)略制定與選擇的丁作方式，可以根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)與規(guī)模，采取不同的工作方式。①白上而下方式。這種做法先由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制定總體戰(zhàn)略，然后各職能部門根據(jù)總體要求，并結(jié)合各自的職能、特點(diǎn)制定分戰(zhàn)略。②自下而上方式。這種方式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對下層職能部門不給任何約束與

5、指導(dǎo)，先由各下級部門提出發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)自己掌握的企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件狀況及變化趨勢的預(yù)測，綜合下屬部門提出的任務(wù)指標(biāo)，形成企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，包括企業(yè)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)。③上下結(jié)合方式。這種方式是在企業(yè)高層制定戰(zhàn)略作者簡介：牛振華。石家莊市工程咨詢研究院。的同時(shí)，要求基層各部門也同時(shí)參與制定，經(jīng)過上、下溝通，互相補(bǔ)充，形成企業(yè)的總體戰(zhàn)略方案。這種方式一般運(yùn)用于規(guī)模不大，各職能部門相對獨(dú)立的分權(quán)式企業(yè)應(yīng)用，互相協(xié)調(diào)效果好，

6、能縮短戰(zhàn)略制定時(shí)間。④建立規(guī)劃小組方式。為了集中精力與時(shí)間制定與選擇企業(yè)戰(zhàn)略，建立由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接指揮，有各關(guān)鍵職能領(lǐng)導(dǎo)參加的規(guī)劃小組，在某段時(shí)間內(nèi)，專門從事企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇工作。這種方式上、下結(jié)合，時(shí)間與力量集中，能發(fā)揮各方面的積極性與作用，制定和選擇較好的企業(yè)戰(zhàn)略。這種方式適合于各類型企業(yè)采用。2優(yōu)勢一劣勢一機(jī)會(huì)一威脅(SWOT)矩陣21SWOT矩陣原理這一矩陣簡稱SWOT矩陣。SWOT是優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Wee

7、knesses)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threats)四個(gè)英文單詞第一字組成。這個(gè)矩陣的指導(dǎo)原則是：①制定與選擇的戰(zhàn)略都應(yīng)該利用機(jī)會(huì)與優(yōu)勢，回避威脅與劣勢。②制定與選擇的戰(zhàn)略能以己之長、攻擊對手之短，既能主動(dòng)進(jìn)攻，又能積極防御。③制定與選擇的戰(zhàn)略能充分利用機(jī)會(huì)與發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢和避免威脅的打擊。通過應(yīng)用SWOT矩陣制訂與選擇戰(zhàn)略，將企業(yè)外部因素和內(nèi)部因素有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方向明確，抓住重點(diǎn)，節(jié)省時(shí)間和精力。22SW

8、OT矩陣的戰(zhàn)略分類將企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，用企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行組合，可以形成四種可供選擇的戰(zhàn)略，即SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、sT戰(zhàn)略、肌戰(zhàn)略，SWOT矩陣構(gòu)成見表1。①優(yōu)勢一機(jī)會(huì)(S0)戰(zhàn)略。這是企業(yè)決策者發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢并利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。企業(yè)決策者都十分希望企業(yè)處于這種狀態(tài)，外部環(huán)境為企業(yè)發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)，而且企業(yè)也具有利用外部機(jī)會(huì)的內(nèi)部優(yōu)勢，使企業(yè)有條件制定與選擇發(fā)展型或增強(qiáng)型戰(zhàn)略。一般而言，企業(yè)在實(shí)施s0戰(zhàn)略之前，可首

9、先使用WO、ST或WT戰(zhàn)略，克服企業(yè)的劣勢，回避威脅，為實(shí)施sO戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。②劣勢一機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略。這是企業(yè)利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部劣勢的戰(zhàn)略。如外部環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但企業(yè)內(nèi)部的劣勢存在使企業(yè)不能利用這些機(jī)會(huì)。(下轉(zhuǎn)第12頁)、企業(yè)建設(shè)企業(yè)技術(shù)開發(fā)2009年5月管理以人為本，在ERP實(shí)施時(shí)要認(rèn)識(shí)到，人的因素是最重要的。ERP建設(shè)需要企業(yè)內(nèi)部全體員工參與，要求決策層、管理層、操作層各級相關(guān)人員密切配合。ERP決不僅僅只是

10、幾個(gè)IT(信息技術(shù))人員的事，在上ERP系統(tǒng)之前要充分重視到這一點(diǎn)，雖然這涉及到很多的人力、資金及精力問題。如果處理不好這一問題就會(huì)導(dǎo)致以下問題，如缺乏企業(yè)管理高層的支持，中層管理者消極實(shí)施管理，企業(yè)員工面臨著裁員恐慌而不積極配合，管理部門不認(rèn)真，大量的協(xié)調(diào)問題就會(huì)使ERP實(shí)施進(jìn)度一拖再拖。大多數(shù)企業(yè)在起步時(shí)便遇到過類似情況，員工的積極性大大降低，隨之而來的就是生產(chǎn)率的下降，效益的降低，在中小型企業(yè)中，這種現(xiàn)象尤為突出。16中小企業(yè)人員

11、流動(dòng)性大中小企業(yè)信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，同時(shí)也常常面臨人才外流問題的困擾。多數(shù)人都想把中小企業(yè)作為跳板，當(dāng)自己更完善后就離開，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的要求相對低。而那些有才能的人，尤其是IT人員在這些中小企業(yè)呆一段時(shí)間便會(huì)離去，這是中小企業(yè)遇到的一個(gè)難題。人員的頻繁流動(dòng)不但給企業(yè)正常運(yùn)作帶來不便，有時(shí)甚至?xí)o企業(yè)造成嚴(yán)重危害，這不單單是資金的浪費(fèi)，還會(huì)造成企業(yè)信譽(yù)受損等問題。分析這種現(xiàn)象的主要原因有個(gè)人因素、社會(huì)因素和組織因

12、素。個(gè)人因素，主要是跟個(gè)人要求有關(guān)的因素，如收入、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、住房、家庭、工作條件、人際關(guān)系和交通等。社會(huì)因素。主要指人才流動(dòng)觀念的更新和受功利價(jià)值觀的影響。中小企業(yè)大多處于原始積累之中，往往忽(上接第8頁)③優(yōu)勢一威脅(sT)戰(zhàn)略。這是利用企業(yè)自身的優(yōu)勢回避和降低外部威脅的戰(zhàn)略。④劣勢一威脅(WT)戰(zhàn)略。這是一種能克服內(nèi)部劣勢和防止外部威脅的戰(zhàn)略。目的是使劣勢和威脅能夠弱化，是防御型戰(zhàn)略，處于這種狀況的企業(yè)最困難，生存面臨嚴(yán)峻威脅，

13、可能要采取重大改組、收縮戰(zhàn)略，甚至破產(chǎn)、清算。表1SWOT矩陣構(gòu)成內(nèi)部因素戰(zhàn)略分類外部因素優(yōu)勢(s)1優(yōu)勢1s0戰(zhàn)略sT戰(zhàn)略機(jī)會(huì)(O)n優(yōu)勢n1發(fā)揮優(yōu)勢1利用優(yōu)勢列出的機(jī)會(huì)1機(jī)會(huì)l11利用機(jī)會(huì)n回避威脅n機(jī)會(huì)n劣勢(W)1優(yōu)勢WO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略威脅(T)1n優(yōu)勢n1利用機(jī)會(huì)1減少劣勢1列出的威脅n克服劣勢ft回避威脅11威脅n23SWOT矩陣應(yīng)用步驟①列出企業(yè)的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)(O)。②列出企業(yè)的關(guān)鍵外部威脅(T)。③列出企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢(

14、s)。視員工(包括人才)的個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展，對人才要求的多，給予的少，這種忽視必然造成人才的流失。組織因素，是指企業(yè)因自身存在不足而導(dǎo)致人才流失。中小企業(yè)的自身不足，主要有以下幾方面：①企業(yè)目標(biāo)不明確。②隨意選拔與配置人才。③落后的人才觀念，把人才僅看作是企業(yè)的成本或賺錢的機(jī)器，常對人才提出不合理的要求，如隨意延長工作時(shí)間、增加工作量，而不知員工是一種有人性的再生資源。④忽視員工培訓(xùn)和人才自身事業(yè)的發(fā)展。⑤缺乏溝通與交流。⑥低水平的管

15、理模式。2結(jié)語由此可見，中小企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中可謂是困難很多，要想有效的實(shí)施ERP，就要盡量的避免這些問題，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)：【1】陳振林2004上半年度ERP世界網(wǎng)企業(yè)會(huì)員需求調(diào)查報(bào)告[DB／OL]ERP世界網(wǎng)，wwwerpworldnet20095—14【2】狄娜《中小企業(yè)促進(jìn)法》與eed企業(yè)發(fā)展【J】中國科技成果，2003，(6)④列出企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部威脅(w)。⑤將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)合理組合，形成SO戰(zhàn)略。⑥

16、將內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會(huì)合理組合，形成WO戰(zhàn)略。⑦將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅合理組合，形成sT戰(zhàn)略。⑧將內(nèi)部劣勢與外部威脅合理組合，形成wr戰(zhàn)略。3結(jié)語在應(yīng)用SWOT矩陣過程中，將企業(yè)內(nèi)外因素合理組合形成四種戰(zhàn)略，需要客觀分析和良好的判斷能力。形成的各種戰(zhàn)略是可供選擇的可行性戰(zhàn)略，為以后決策選擇最佳戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：【1】中國國際工程咨詢公司投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)咨詢評估指南[M】北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社。1998【2】余健明項(xiàng)目決策分析與評價(jià)[MI北京