基于供應鏈的知識管理研究

1、CHINACOLLECTlVEECONOMY產仇圄翩翩翩圃基于供應鏈的知識管理研究摘要:供應鏈管理在全球競爭中發(fā)揮著重要的作用，供應鏈的快速反應、柔性、低成本越來越成為今世界經濟發(fā)展的趨勢。文章首先對供應鏈和知識管理的內容進行了闡述并說明了它的重要性，在此基礎上提出了一個供應鏈知識管理的框架模型，希望能夠幫助企業(yè)快速準確地解決問題。關鍵詞:供應鏈知識管理供應鏈管理一、引言當今時代是一個信息快速傳播的時代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越嚴峻，以較低

2、的成本滿足顧客的多樣化需求，在激烈的市場競爭中擁有一席之地成為每個企業(yè)追求的目標。在這樣一個知識豐富的經濟時代，擁有強大的知識庫成為一個企業(yè)強有力的競爭優(yōu)勢。在這種形勢的影響下，供應鏈管理模式也得到了不斷的改進和創(chuàng)新。以往的知識管理只是企業(yè)內部知識的管理，供應鏈知識管理強調企業(yè)內部的知識管理，其范圍擴展在企業(yè)外部，更多地強調供應鏈節(jié)點七企業(yè)之間的知識交流、共享，企業(yè)的目的不僅僅是核心企業(yè)的利益，更多地是溫求整個供應鏈效益最大化。供應鏈的

3、企業(yè)之間不僅追求收益共享，核心企業(yè)、供應商、客戶之間同樣實行風險共擔，最終的目的就是供應鏈成員之間知識水平的協(xié)調和優(yōu)化。二、供應鏈管理及知識管理的相關內容(一)供應鏈管理供應鏈管理是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一，通過對供應鏈中成員企業(yè)?杜田田之間的物流、信息流和資金流的計劃、組織、協(xié)調和控制，以達到提高企業(yè)對市場的響應速度和減少運作過程中不確定性的目的。雖然供應鏈的管理會隨著供應鏈中成員數量的增加而變得越來越復雜，但是它的基本思想始終保

4、持不變，即供應鏈管理應使供應鏈中的每個環(huán)節(jié)都能利用上下游的相關信息來協(xié)同管理，實現產品從起點開始就以更快的速度、更小的成本和更為完善的供需平衡流向客戶。供應鏈管理強調的是一種集成的思想，把供應鏈各個環(huán)節(jié)都包括在內并完成整合以實現整體效率最高的目標。(二)知識管理知識管理為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識的共享提供了途徑，通過管理和技術上的方法，達到人與知識的融合，進而創(chuàng)造集體的智慧并提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和響應能力。知識管理主要包括以下幾個方面:

5、建立完善的知識共享體系加強員工之間的知識交流營造知識共享的內部環(huán)境把知識作為企業(yè)的無形資產來管理。知識管理從實質上講是一個對知識資源進行動態(tài)管理的過程，企業(yè)運用集體智慧對企業(yè)內外的各種知識資源進行系統(tǒng)地收集、整理、儲存、傳遞和應用，在商業(yè)活動中不斷審視自己的資源利用情況，包括對不同屬性的知識本身、知識的傳播渠道、知識的創(chuàng)新和創(chuàng)造、企業(yè)文化的引導等的管理。在企業(yè)尋求知識傳播和共享途經的同時，顯性知識和隱性知識實現了不同知識主題之間相互轉化

6、，集體智慧使企業(yè)的創(chuàng)新能力和應變能力得到提高，從而給企業(yè)帶來了價值，提升了企業(yè)的競爭力。(三)供應鏈中的知識管理從20世紀90年代開始，知識管理就得到了許多學者和企業(yè)的關注和研究，一些著名的公司如通用、惠普等把知識管理運用到實踐中去。從企業(yè)內部來看，知識管理的主要內容包括知識的生產、加工、傳播與運用的管理，具體而言就是建立完善的知識共享體系，加強員工之間的知識交流，營造知識共享的內部環(huán)境，把知識作為企業(yè)的無形資產來管理。供應鏈中知識管理

7、與企業(yè)內部的知識管理從內容上來看有一定的差別。供應鏈中知識管理的主要內容包括以下幾方面。第一，知識的獲取。從供應鏈中獲取知識的主要途徑為從供應鏈內的成員間與供應鏈外獲取滿足供應鏈整體需求的知識。第二，知識的共享與傳播。知識管理的研究者大都認為知識管理的核心是知識的共享與傳播，其根本原因是知識的共享與傳播有利于提高整個供應鏈的知識水平從而增強供應鏈的競爭優(yōu)勢。但事實上，企業(yè)中顯性知識和隱性知識的共享是有選擇性的，只有一部分得到了共享和傳播

8、，因此供應鏈中知識共享的前提是知識識別，那些涉及成員企業(yè)核心競爭力的知識往往不會成為供應鏈中共享與傳播的對象。第三，知識的運用。供應鏈中知識的運用特別強調成員企業(yè)之間知識水平的協(xié)調，包括成員企業(yè)的知識存儲量能力、知識吸收能力、知識利用能力的協(xié)調，其最終目標是保證產品在各中國集體經濟57管理創(chuàng)新可.....……‘…………...__....噸ζ=ζ二=..~嚴~.個環(huán)節(jié)上能得到知識上的保證，實現知識的優(yōu)千七和協(xié)調。第四，實現供應鏈知識管理的

9、基礎↑生活動，主要包括戰(zhàn)略性供應鏈中成員企業(yè)間的合作伙伴關系管理、支持知識在供應鏈成員間的交流與共享的聯盟文化管理、基于互聯網技術的知識系統(tǒng)的管理、企業(yè)間的知識教育與培訓系統(tǒng)管理等。在上述知識管理的內容中，知識在成員間的共享與交流是供應鏈中知識管理的核心內容，其根本原因是知識的共享與交流有利于提高知識在整個供應鏈中的運用的效率，通過企業(yè)間業(yè)務互補提高知識的創(chuàng)新效率?？偟膩碚f，供應鏈中的知識管理可以描述為以核心企業(yè)為中心，供應鏈上全體企業(yè)

10、參與，通過對供應鏈中隱性知識和顯性知識的開發(fā)利用而開展的知識創(chuàng)造和創(chuàng)新、知識共享與傳播、知識學習與吸收和知識運用的過程，最終達到改善整個供應鏈的反應能力、生產水平、創(chuàng)新能力，從而加強供應鏈的核心競爭力的目標。三、供應鏈知識管理模型的構建通過對供應鏈管理和知識管理的了解，本文構建了供應鏈的知識管理模型，如圖1所示。通過特定的方法匯總供應鏈的知識能夠更好地幫助企業(yè)解決問題，實現對市場的快速響應。該模型分為三個層次:知識管理層、方法工具層和知

11、識網絡層。供應鏈知識管理的目的是將供應鏈上獲取的各種信息轉化為知識，使得知識獲得創(chuàng)造和重新利用的機會，將顯性知識與以入為載體的隱性知識融和起來。知識網絡層是基礎。供應鏈整體知識網絡的構成包括供銷商的知識網絡、經銷商的知識網絡和制造商的知識網絡，通過供應鏈上下游的信息的收集，能夠更好地|叫|知識共享582014年24期(8月)圖1供應鏈的知識管理模型了解各方面的需求，從而有針對性地對企業(yè)實施改進。方法工具層為問題的解決提供良好的方法工具，

12、包括本體推理、模擬分析、專家系統(tǒng)和OLAP，通過這些軟件技術的應用，最終形成知識系統(tǒng)，實現知識的共享，使問題得到更好的解決。知識管理層把收集到的知識資源進行合理的整合挖掘，通過軟件技術以數據挖掘、案例分析和專家知識等方式對知識進行全面的創(chuàng)造和創(chuàng)新，形成新的知識系統(tǒng)，在此基礎上實現各個節(jié)點企業(yè)的知識共享。最后這些知識資源都在管理人員這里得到系統(tǒng)的整合并最終把知識資源用于實踐。供應鏈知識管理渺及廣泛，結構復雜，需要將其系統(tǒng)化，建立一個動態(tài)管

13、理模型有助于管理的系統(tǒng)化和清晰化。同時，這一管理過程還存在著網絡安全、知識庫的建立與維護、對鏈上節(jié)點企業(yè)的激勵等方面的問題，企業(yè)在實施知識管理時應多加考慮。四、結論供應鏈的知識管理是適應知識經濟發(fā)展要求的管理模式，為供應鏈管理提供了思路。充分利用供應鏈上的知識系統(tǒng)，不斷創(chuàng)新企業(yè)知識庫，不僅生日Lll噸，非…J現口出LH弘工只川崎供!業(yè)鏈整體1l、141~刻苦協(xié)約4后可以創(chuàng)造新的價值，而且能夠增強整個供應鏈的協(xié)作能力和競爭力。本文提出的供

14、應鏈知識管理模型旨在對供應鏈中知識進行深入發(fā)現、挖掘，實現共享，使得人員交流、信息交流、知識交流通暢及時，從而提高供應鏈管理的效率，促進供應鏈管理與知識管理的真正融合。參考文獻:[1]張旭梅，朱慶.國外供應鏈知識管理研究綜述山，研究發(fā)展與管理，2007(01).[2]戰(zhàn)麗梅.基于知識管理提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力日].現代情報，2005(12).[3lJeffieyHDyerNileWHatch.Usingsupplierwkstolearn