建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽激勵機制

1、。企業(yè)改革qqegalge建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽激勵機制●張嫘追求良好的聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。經(jīng)營者努力經(jīng)營，不僅是為得到更多報酬，還期望通過企業(yè)發(fā)展證實自己的經(jīng)營才能和價值，獲得尊重和自我實現(xiàn)。雖然經(jīng)營者的高報酬在～定程度上代表了對其社會價值的衡量和認可，但高報酬帶給經(jīng)營者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽帶給經(jīng)營者對自我實現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵以外，精神激勵

2、是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營者重要的社會地位，以經(jīng)營者形象和價值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽機制對職業(yè)經(jīng)理人員的激勵約束作用是和經(jīng)理市場的競爭選聘機制緊密聯(lián)系的競爭選聘的目的在于將經(jīng)營者的職位交給有能力和積極性的經(jīng)營者候選人，而經(jīng)營者候選人能力和努力程度的顯示機制是基于候選人長期工作業(yè)績建立起來的職業(yè)聲譽。經(jīng)理市場的供給方是經(jīng)營者候選人，需求方是作為獨立市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)

3、信息、評估經(jīng)營候選人能力和業(yè)績的市場中介機構(gòu)。如果把經(jīng)營者的報酬作為經(jīng)理市場上經(jīng)營者的價格信號的話，那么經(jīng)營者的聲譽機制則是經(jīng)理市場上經(jīng)營者的質(zhì)量信號。在經(jīng)理市場上，經(jīng)營者的聲譽既是經(jīng)營者長期成功經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營者擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營管理能力的一種重要證明。沒有長期化的行為，也就沒有職業(yè)聲譽。聲譽的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營者只有通過長期努力經(jīng)營建立良好的聲譽，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對其經(jīng)營管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)

4、員工對其領(lǐng)導能力的信任，才能成功地擔當經(jīng)營者的角色。沒有良好的職業(yè)聲譽，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因為沒有人會信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營。二、保證經(jīng)營者具有長遠預期是經(jīng)營者聲譽機制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因為經(jīng)營者聲譽只有在長期經(jīng)營管理實踐中才能建立和形成，還因為對未來有長遠預期的經(jīng)營者才會在經(jīng)營管理活動中注重自己的聲譽。只有經(jīng)營者預期到“博弈”能夠長期重復進行下去，未來長期收益巨大，經(jīng)營者為了長期保持經(jīng)營者職位，獲取長期收

5、益，就要重視自己的職業(yè)聲譽，激勵約束自己的行為，克服“機會主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營者預期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無所謂職業(yè)聲譽，發(fā)生“機會主義”行為，現(xiàn)階段我國國有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實證。三、經(jīng)營者聲譽的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營者聲譽機制作用的有效性經(jīng)營者的聲譽是體現(xiàn)經(jīng)營者創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力和領(lǐng)導能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應該是準確無誤的，只有根據(jù)準確的聲

6、譽信息對經(jīng)營者進行獎懲，才能體現(xiàn)聲譽機制對經(jīng)營者行為的激勵約束作用；錯誤聲譽信息會導致激勵約束機制的扭曲，使聲譽機制不僅起不到應有的激勵約束作用，反而會起到反作用，引導經(jīng)營者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為反而得不到激勵。解決這類問題的主要方法是培育充分競爭的經(jīng)理市場，充分的市場競爭機制是保證經(jīng)營者聲譽“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽機制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營者的聲譽是在長期的市場競爭中獲得的，

7、通過市場生存競爭檢驗的經(jīng)營者才是合格的經(jīng)營者。保證經(jīng)營者的長期預期并非要保證經(jīng)營者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場競爭中贏得良好聲譽的優(yōu)秀經(jīng)營者的職業(yè)角色。對于我國國有企業(yè)而言，應該積極培育充分競爭的市場機制，給予真正在市場競爭中產(chǎn)生的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營者以社會地位和榮譽，通過聲譽機制激勵經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營者的聲譽機制和作用。四、經(jīng)營者聲譽機制作用有效性的提高有賴于社會法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正

8、確的道德倫理、意識形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚善”，沒有對惡的行為的懲處，就沒有對善的行為的鼓勵。完善的法律保護對聲譽機制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營者的“機會主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識形態(tài)對人的行為的影響在于“教化”，使人自覺地約束自己的機會主義行為，作用范圍相對廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟學的“壞人”假設(shè)

9、，聲譽機制的最大問題在于重復博弈的最后一個時期，理性人會毀掉自己的聲譽，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問題”，這與我國國有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對應的。對于“終止博弈問題”，從經(jīng)濟學角度分析，除了訴諸法律之外，并沒有更多的良策，這無疑會使聲譽機制的作用效果大打折扣。但如果通過形態(tài)的教化作用，使經(jīng)營者從意識中重視自己的聲譽，遵守職業(yè)道德，自覺地約束自己的機會主義行為，也就不存在“終止博弈問題”，聲譽機制的作用得到最大程度的發(fā)揮。我

10、國現(xiàn)在正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期，法律體系需不斷地完善，道德倫理和意識形態(tài)也需要正確的引導，這對國有企業(yè)經(jīng)營者聲譽機制的建立，對經(jīng)營者行為的激勵作用約束具有重要的長遠意義。(作者單位：沈陽大學工商管理學院)萬方數(shù)據(jù)。企業(yè)改革qqegalge建立國有企業(yè)經(jīng)營者行為聲譽激勵機制●張嫘追求良好的聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或者可歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。經(jīng)營者努力經(jīng)營，不僅是為得到更多報酬，還期望通過企業(yè)發(fā)展證實自己的經(jīng)營才能和價值，獲得尊重

11、和自我實現(xiàn)。雖然經(jīng)營者的高報酬在～定程度上代表了對其社會價值的衡量和認可，但高報酬帶給經(jīng)營者比他人更優(yōu)越地位的心理滿足是不能完全替代良好聲譽帶給經(jīng)營者對自我實現(xiàn)需要的滿足的。因而，除了物質(zhì)激勵以外，精神激勵是十分必要的。在西方企業(yè)中，精神激勵的形式表現(xiàn)為賦予經(jīng)營者重要的社會地位，以經(jīng)營者形象和價值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化。一、聲譽機制對職業(yè)經(jīng)理人員的激勵約束作用是和經(jīng)理市場的競爭選聘機制緊密聯(lián)系的競爭選聘的目的在于將經(jīng)營者的職位交給

12、有能力和積極性的經(jīng)營者候選人，而經(jīng)營者候選人能力和努力程度的顯示機制是基于候選人長期工作業(yè)績建立起來的職業(yè)聲譽。經(jīng)理市場的供給方是經(jīng)營者候選人，需求方是作為獨立市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，在供需之間存在大量提供企業(yè)信息、評估經(jīng)營候選人能力和業(yè)績的市場中介機構(gòu)。如果把經(jīng)營者的報酬作為經(jīng)理市場上經(jīng)營者的價格信號的話，那么經(jīng)營者的聲譽機制則是經(jīng)理市場上經(jīng)營者的質(zhì)量信號。在經(jīng)理市場上，經(jīng)營者的聲譽既是經(jīng)營者長期成功經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果，也是經(jīng)營者擁有的創(chuàng)新、

13、開拓、經(jīng)營管理能力的一種重要證明。沒有長期化的行為，也就沒有職業(yè)聲譽。聲譽的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營者只有通過長期努力經(jīng)營建立良好的聲譽，創(chuàng)造出企業(yè)所有者對其經(jīng)營管理決策能力的信任，創(chuàng)造出企業(yè)員工對其領(lǐng)導能力的信任，才能成功地擔當經(jīng)營者的角色。沒有良好的職業(yè)聲譽，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因為沒有人會信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營。二、保證經(jīng)營者具有長遠預期是經(jīng)營者聲譽機制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)這不僅因為經(jīng)營者聲譽只有

14、在長期經(jīng)營管理實踐中才能建立和形成，還因為對未來有長遠預期的經(jīng)營者才會在經(jīng)營管理活動中注重自己的聲譽。只有經(jīng)營者預期到“博弈”能夠長期重復進行下去，未來長期收益巨大，經(jīng)營者為了長期保持經(jīng)營者職位，獲取長期收益，就要重視自己的職業(yè)聲譽，激勵約束自己的行為，克服“機會主義”行為傾向；反之，如果經(jīng)營者預期到是一次性的“博弈”關(guān)系，就有可能重視現(xiàn)期收益，無所謂職業(yè)聲譽，發(fā)生“機會主義”行為，現(xiàn)階段我國國有企業(yè)中的“59歲現(xiàn)象”就是實證。三、經(jīng)營

15、者聲譽的“質(zhì)量”在很大程度上決定著經(jīng)營者聲譽機制作用的有效性經(jīng)營者的聲譽是體現(xiàn)經(jīng)營者創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理能力和領(lǐng)導能力以及努力程度、敬業(yè)精神的公共信息。這種信息的產(chǎn)生和傳輸都應該是準確無誤的，只有根據(jù)準確的聲譽信息對經(jīng)營者進行獎懲，才能體現(xiàn)聲譽機制對經(jīng)營者行為的激勵約束作用；錯誤聲譽信息會導致激勵約束機制的扭曲，使聲譽機制不僅起不到應有的激勵約束作用，反而會起到反作用，引導經(jīng)營者把精力放在追求虛名等非生產(chǎn)性行為上，真正有能力的經(jīng)營者的生產(chǎn)

16、性行為反而得不到激勵。解決這類問題的主要方法是培育充分競爭的經(jīng)理市場，充分的市場競爭機制是保證經(jīng)營者聲譽“質(zhì)量”最有效的措施，是避免聲譽機制扭曲的根本保證。真正優(yōu)秀的經(jīng)營者的聲譽是在長期的市場競爭中獲得的，通過市場生存競爭檢驗的經(jīng)營者才是合格的經(jīng)營者。保證經(jīng)營者的長期預期并非要保證經(jīng)營者的“鐵飯碗”，而是保證在激烈市場競爭中贏得良好聲譽的優(yōu)秀經(jīng)營者的職業(yè)角色。對于我國國有企業(yè)而言，應該積極培育充分競爭的市場機制，給予真正在市場競爭中產(chǎn)生

17、的，而非政府及大眾媒介人為樹立的優(yōu)秀經(jīng)營者以社會地位和榮譽，通過聲譽機制激勵經(jīng)營者的生產(chǎn)性行為，從而有效地發(fā)揮經(jīng)營者的聲譽機制和作用。四、經(jīng)營者聲譽機制作用有效性的提高有賴于社會法律環(huán)境、規(guī)章制度的完善和正確的道德倫理、意識形態(tài)的形成法律、規(guī)章制度的作用在于“懲惡揚善”，沒有對惡的行為的懲處，就沒有對善的行為的鼓勵。完善的法律保護對聲譽機制作用的發(fā)揮至關(guān)重要。然而，法律威脅和規(guī)章制度對人行為約束作用的范圍是有限的，且成本很高，大多數(shù)經(jīng)營

18、者的“機會主義”行為并非是違法行為，很多違章行為也是難以查處的。相比之下，由于道德倫理、意識形態(tài)對人的行為的影響在于“教化”，使人自覺地約束自己的機會主義行為，作用范圍相對廣泛。例如，據(jù)經(jīng)濟學的“壞人”假設(shè)，聲譽機制的最大問題在于重復博弈的最后一個時期，理性人會毀掉自己的聲譽，追求利益的最大化，即所謂的“終止博弈問題”，這與我國國有企業(yè)的“59歲現(xiàn)象”是相對應的。對于“終止博弈問題”，從經(jīng)濟學角度分析，除了訴諸法律之外，并沒有更多的良策