淺議核心員工流失風險的防范

1、人力資源淺議核心員工流失風險的防范_李海峰尹金龍華南理工大學工商管理學院[摘要】核心員工是企業(yè)發(fā)展的主要推動者和企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，他們直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)由于自身管理的不當，晉升空問有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導致核心員工流失，嚴重影響了企業(yè)的運作和士氣，使企業(yè)競爭優(yōu)勢喪失，經(jīng)濟損失嚴重。企業(yè)應該同核心員工簽訂相關協(xié)議、推行團隊工作方式、有效地知識管理、把好招聘關、做好人才和資源備份、引導核心員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面來防

2、范核心員工流失。(關鍵詞l核心員工流失防范帕累托原則告訴我們，企業(yè)8O％的價值是由2O％的員工創(chuàng)造的。這2O％的員工就是企業(yè)的核心員工他們是企業(yè)發(fā)展的主要推動者和企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。一定程度上，企業(yè)的核心能力體現(xiàn)為核心員工所掌握的知識和技能核心能力的競爭也是核心員工的掌握的知識和技術的競爭。所以核心員工也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略。核心員工一般具有較高的知識和技能、市場價值高、可替代性差等特點，他們往往有較高

3、的理想和抱負，受尊重和自我實現(xiàn)欲望強烈。許多企業(yè)也正是利用核心員工的這個特點用高報酬和高職位來誘惑他們進而促進企業(yè)的發(fā)展。也有一些企業(yè)由于自身管理的不當晉升空間有限不能很好的滿足核心員工的需要導致核心員工流失企業(yè)陷入困境。一、影響企業(yè)運營和士氣核心員工在企業(yè)運營中，具有極其重要的作用。他們的可替代的程度差，他們一旦離職往往很難找到合適的替代人選。繼任者往往要需要相當長的B~fe來學習和積累，很難在短Btre內(nèi)，掌握相關技能使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)

4、。企業(yè)流行一句話：”他們的今天就是你的明天”，核心員工的流失使得員工對比、猜測對企業(yè)失去信心心生去意無心工作，會對企業(yè)的士氣造成致命的打擊。二、競爭優(yōu)勢的喪失很多核心員工在離職之后直接去了競爭對手那里并且利用他掌握的企業(yè)的資料和技能，來對抗企業(yè)。這無疑增加了競爭對手的實力，消弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。更有甚者在寓職之后會鼓動自己所在團隊一同離職，或者帶走公司的客戶資科和機密文件導致企業(yè)的競爭優(yōu)勢蕩然無存企業(yè)經(jīng)營陷入困境甚至破產(chǎn)。三、重置成本高

5、昂核心員工較低的可替代性，決定了不可能在短期內(nèi)找到完美的替代者。要重新培養(yǎng)一個核心員工需要很高的招聘成本、培訓成本、新員工效率低的運作所產(chǎn)生的成本等，都是一筆很大的費用，也是不容忽視的。另外企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在一定程度上是根據(jù)核心員工來安排和規(guī)劃的他們的離職也要進行相應的調(diào)整這也會給企業(yè)帶來相當大的損失?？梢姾诵膯T工對企業(yè)發(fā)展作用重大，他們的流失會給企業(yè)的帶來極大的損害。因此要保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的健康、快速發(fā)展必須留住核心員工。

6、具體來說從以下幾個方面入手：1利用簽署相關法律協(xié)議。公司可以同核心員簽訂競業(yè)禁T止等相關法律協(xié)議，防止他們離職后直接進入競爭對手從事相關業(yè)務，泄露公司機密。由于在一定時間內(nèi)不能從事相關工作他們離職帶來的核心技術和機密的流失也可以相應的避免。相關協(xié)議一般都含有法律責任和賠償條約，這也在一定程度上增加了他們離職的成本降低了他們離職的預期和概率。辨‰多商場現(xiàn)代化》2oo8~12月(下旬手lJ)總第56期2團隊工作，促進共享。讓關鍵員工團隊工作

7、而不是個人單打獨斗防止知識、技能的獨占，同時促進團隊內(nèi)部共享最大限度的降低公司對核心員工個人的依賴。這樣即便團隊內(nèi)某一位成員離職也不會受到太大影響。當然，團隊的考核和激勵也是一個需要企業(yè)好好解決的問題。3，有效知識管理。核心員工之所以能夠推動企業(yè)的發(fā)展是因為他們掌握了某些重要的知識和技能核心員工的流失實質(zhì)是這些知識和技能的喪失。利用知識管理最大限度的對這些知識和技能進行識別、編碼和存檔就可以防止這種知識和技能的喪失即便核心員工離職，這些

8、核心的知識和技能仍然留在企業(yè)。不至于一人離職而企業(yè)馬上陷入困境。4把好招聘關。核心員工的流失不單單是留人的問題選人也很重要。這里的招聘包含外部招聘和內(nèi)部招聘。在外部招聘新員工的時候要注意他們的入職動機，不能為了一時之需引進那些不認同公司文化、有離職傾向的人；在內(nèi)部招聘的時候注意對員工的忠誠度和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的考察那些對企業(yè)沒有責任感、好高騖遠的人堅決不能任用。5做好備份工作。核心員工之所以重要一個很重要的原因是他們的可替代性差；他們流失后

9、損失重大是因為他們對資源的獨占。如果企業(yè)對核心員工和他們掌握的資源進行備份可以降低核心員工流失帶來的損失。一方面要備份核心員工培養(yǎng)接班人平時作為他們的副手一旦他們離職副手可以立即替代。另一方面對核心員工掌握的資源比如客戶資源。建立存檔，進行備份一旦他們離職不至于把我們的客戶資源帶走使企業(yè)寸步難行。6職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。核心員工的期望都比較高自我實現(xiàn)意愿也比較強烈需要得到尊重和承認。企業(yè)一方面要為核心員工設計專門的薪酬和激勵制度保障他們的經(jīng)濟收

10、入。尊重他們的價值創(chuàng)造。另一方面也要注意對他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導和自我實現(xiàn)需要需要的滿足，例如：可以為他們提供深造機會優(yōu)先考慮晉升等參考文獻；【1】楊?。缓颂压づc企業(yè)核競爭力[J】煤炭經(jīng)濟研究，2001(11)【2】庸效良：如何留住企業(yè)的核工【J】，中國人力資源開發(fā)，2002(08)【3】李艷紅王麗軍；企業(yè)核員工流失探源【J】，管理方略，PO)4(21)[4】趙亮：如何留住核心員工【J]知識經(jīng)濟2。01(8)[5】郭云貴周睫東：對企業(yè)

11、核心員工職業(yè)生涯管理的探討[J】經(jīng)濟論壇，2o04(17)人力資源淺議核心員工流失風險的防范_李海峰尹金龍華南理工大學工商管理學院[摘要】核心員工是企業(yè)發(fā)展的主要推動者和企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，他們直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)由于自身管理的不當，晉升空問有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導致核心員工流失，嚴重影響了企業(yè)的運作和士氣，使企業(yè)競爭優(yōu)勢喪失，經(jīng)濟損失嚴重。企業(yè)應該同核心員工簽訂相關協(xié)議、推行團隊工作方式、有效地知識管理、把好招聘

12、關、做好人才和資源備份、引導核心員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面來防范核心員工流失。(關鍵詞l核心員工流失防范帕累托原則告訴我們，企業(yè)8O％的價值是由2O％的員工創(chuàng)造的。這2O％的員工就是企業(yè)的核心員工他們是企業(yè)發(fā)展的主要推動者和企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。一定程度上，企業(yè)的核心能力體現(xiàn)為核心員工所掌握的知識和技能核心能力的競爭也是核心員工的掌握的知識和技術的競爭。所以核心員工也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略。核心員工一般具有較高

13、的知識和技能、市場價值高、可替代性差等特點，他們往往有較高的理想和抱負，受尊重和自我實現(xiàn)欲望強烈。許多企業(yè)也正是利用核心員工的這個特點用高報酬和高職位來誘惑他們進而促進企業(yè)的發(fā)展。也有一些企業(yè)由于自身管理的不當晉升空間有限不能很好的滿足核心員工的需要導致核心員工流失企業(yè)陷入困境。一、影響企業(yè)運營和士氣核心員工在企業(yè)運營中，具有極其重要的作用。他們的可替代的程度差，他們一旦離職往往很難找到合適的替代人選。繼任者往往要需要相當長的B~fe來

14、學習和積累，很難在短Btre內(nèi)，掌握相關技能使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)流行一句話：”他們的今天就是你的明天”，核心員工的流失使得員工對比、猜測對企業(yè)失去信心心生去意無心工作，會對企業(yè)的士氣造成致命的打擊。二、競爭優(yōu)勢的喪失很多核心員工在離職之后直接去了競爭對手那里并且利用他掌握的企業(yè)的資料和技能，來對抗企業(yè)。這無疑增加了競爭對手的實力，消弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。更有甚者在寓職之后會鼓動自己所在團隊一同離職，或者帶走公司的客戶資科和機密文件導致企業(yè)

15、的競爭優(yōu)勢蕩然無存企業(yè)經(jīng)營陷入困境甚至破產(chǎn)。三、重置成本高昂核心員工較低的可替代性，決定了不可能在短期內(nèi)找到完美的替代者。要重新培養(yǎng)一個核心員工需要很高的招聘成本、培訓成本、新員工效率低的運作所產(chǎn)生的成本等，都是一筆很大的費用，也是不容忽視的。另外企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在一定程度上是根據(jù)核心員工來安排和規(guī)劃的他們的離職也要進行相應的調(diào)整這也會給企業(yè)帶來相當大的損失?？梢姾诵膯T工對企業(yè)發(fā)展作用重大，他們的流失會給企業(yè)的帶來極大的損害。因此要保持

16、企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的健康、快速發(fā)展必須留住核心員工。具體來說從以下幾個方面入手：1利用簽署相關法律協(xié)議。公司可以同核心員簽訂競業(yè)禁T止等相關法律協(xié)議，防止他們離職后直接進入競爭對手從事相關業(yè)務，泄露公司機密。由于在一定時間內(nèi)不能從事相關工作他們離職帶來的核心技術和機密的流失也可以相應的避免。相關協(xié)議一般都含有法律責任和賠償條約，這也在一定程度上增加了他們離職的成本降低了他們離職的預期和概率。辨‰多商場現(xiàn)代化》2oo8~12月(下旬

17、手lJ)總第56期2團隊工作，促進共享。讓關鍵員工團隊工作而不是個人單打獨斗防止知識、技能的獨占，同時促進團隊內(nèi)部共享最大限度的降低公司對核心員工個人的依賴。這樣即便團隊內(nèi)某一位成員離職也不會受到太大影響。當然，團隊的考核和激勵也是一個需要企業(yè)好好解決的問題。3，有效知識管理。核心員工之所以能夠推動企業(yè)的發(fā)展是因為他們掌握了某些重要的知識和技能核心員工的流失實質(zhì)是這些知識和技能的喪失。利用知識管理最大限度的對這些知識和技能進行識別、編碼

18、和存檔就可以防止這種知識和技能的喪失即便核心員工離職，這些核心的知識和技能仍然留在企業(yè)。不至于一人離職而企業(yè)馬上陷入困境。4把好招聘關。核心員工的流失不單單是留人的問題選人也很重要。這里的招聘包含外部招聘和內(nèi)部招聘。在外部招聘新員工的時候要注意他們的入職動機，不能為了一時之需引進那些不認同公司文化、有離職傾向的人；在內(nèi)部招聘的時候注意對員工的忠誠度和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的考察那些對企業(yè)沒有責任感、好高騖遠的人堅決不能任用。5做好備份工作。核心員

19、工之所以重要一個很重要的原因是他們的可替代性差；他們流失后損失重大是因為他們對資源的獨占。如果企業(yè)對核心員工和他們掌握的資源進行備份可以降低核心員工流失帶來的損失。一方面要備份核心員工培養(yǎng)接班人平時作為他們的副手一旦他們離職副手可以立即替代。另一方面對核心員工掌握的資源比如客戶資源。建立存檔，進行備份一旦他們離職不至于把我們的客戶資源帶走使企業(yè)寸步難行。6職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。核心員工的期望都比較高自我實現(xiàn)意愿也比較強烈需要得到尊重和承認。企業(yè)

20、一方面要為核心員工設計專門的薪酬和激勵制度保障他們的經(jīng)濟收入。尊重他們的價值創(chuàng)造。另一方面也要注意對他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導和自我實現(xiàn)需要需要的滿足，例如：可以為他們提供深造機會優(yōu)先考慮晉升等參考文獻；【1】楊巍；核萄工與企業(yè)核競爭力[J】煤炭經(jīng)濟研究，2001(11)【2】庸效良：如何留住企業(yè)的核工【J】，中國人力資源開發(fā)，2002(08)【3】李艷紅王麗軍；企業(yè)核員工流失探源【J】，管理方略，PO)4(21)[4】趙亮：如何留住核心