淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展qc小組活動存在的問題及建議

1、工程技術淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展QC小組活動存在的問題及建議劉娟(巾同水和l水電建設[幫咨詢西北有限公司.陜西西安71陰陽)隅因本文簡晏倫述了咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動中.這趣、工具運用、活動形式及成果發(fā)布中的不足.提出改造意見供參考愣鍾詞]Q(小組PJ)(A循環(huán):工具成果發(fā)布。c小組是由相同、相近或可補之工作場所的人們自動自發(fā)組成，全體合作、集J患廣播，按照PDCA的活動穆序，運用全面質量管理的理論方法來解決工作現場、管理、質量等方面所

2、發(fā)生的問題，提高參與人員素質.激發(fā)其積極憐和創(chuàng)造性.改進質量.降低消耗，提高經濟效益的群眾性活動。QC小組活動自1978年引人我國并得到了全面發(fā)展，但由于對QC小組的認識不深或者不全面等導致了QC小組活動中存在一系列問題，制約了現階段。c小組活動的科學有效開展。1QC小組活動存在的問題1.1i到苯QC小組活動成果目前部分QC小細活動的開展是把現場的技術難題等進行總結，商投QC小組的得J手包裝，對成果進行后期制作，缺少必要完整的活動過程基

3、礎資料。未J支照要求運用QC的理論和方法，難以把PDCA循環(huán)融入到日簾E作中。12QC小組活動會員參與性不強QCJ啤制]的生日成應有明號的自主性、廣泛的群眾性和高度的民主性‘成員最好是線班主目員L只有攻關司總管理型或創(chuàng)新型的課題才以管理和技術性人民為主。咨詢監(jiān)理業(yè)也大力推動QC活動的開展，但成效不高.活動開展的集中度較高電究其原因各部門每年主導QC活動開展的都是老面孔，很難帶動全員質量意識和質量管理水平的提高，降低了QC小組活動的效果。

4、如有開展現場型課題的小組以總監(jiān)或副總監(jiān)為組長.各部門主任為生日員，細員分工也不盡合理、明確，活動主體混亂，tt~才件不強電違背了QC小組的活動原則。11咨詢監(jiān).r11rlk開展Q(治動的難點咨詢監(jiān)理行、W有錢自身的特殊性，在監(jiān)I里單位開展QC小組活動不同于一般的生產企業(yè)，要深入開展QC小組和力就必須學會理論結合實際ο近幾年的QC成果，所開展的課題大部分都fr足現場，對監(jiān)理行業(yè)來i時Ftl~tl各方面去思考，把有可能發(fā)生問題的潛在原因都想

5、到。一定要分析到能采取措施為止。不能把問題和原因糊口在一起，出E現見邏輯混虱心c的可行的、經濟的對應方案。而“措施“是實現“對策“的手E也對策的目標是實腦才策要達到的程度。2開展QC小組的幾點建議以上簡述了。c小組活動中存在的一些常見問題，為了進一步提高QC小組的活動質量，建訓頭以下幾方面改進、提離QC小組活動質量，提升質量管理水平。1)加強QC小組知識培訓1“a公司組織針對性培訓|讓員工明白公司的方針政策、以及業(yè)務、服務范圍特點和發(fā)展

6、趨勢等，提高小組活動選題的針對性。b發(fā)揮QC診斷師培訓11、指導作用重點對QC活動的積極分子，青年技術骨干進行。c活動的程序、統計工具和方法等篡本知識的培訓。c多參加外部QC成果發(fā)布學習交流推薦優(yōu)秀QC成果圭IJ外部參加發(fā)布交流，為QC小組學習別人的經驗、尋找差距提供了條件，通過發(fā)表會的提問答辯，可以起到相互交流啟發(fā)、取長補短、集恩廣益、共同探討提高的作用。d經常組織小組成員組內搏訓，鼓勵小吉由我員自學小組內部要多生也只成員集中學習。C

7、的理論知識，探討小組活動程序及統計工具、方法的應用等，引導小組成員分散主動自學.真正把QC小組建成學習型生勝只，把小組成員培養(yǎng)成知識型員工，讓QC活動這個平臺發(fā)現、培養(yǎng)、鍛煉更多的青年技術干部。2)塑造團隊，合作共贏。咨詢監(jiān)理行業(yè)開展課題，可以考慮現場型或攻關型的課題，生但只施工單位和業(yè)主人員共同參與和攻關。通過開展。c活動.起到更好的溝通協調作用，促進彼此之間配合的默契度，提高了監(jiān)理人員的威信和技術水平。目前咨詢監(jiān)理業(yè)的主要業(yè)務還是咨

8、詢服務，可就提高服務的質量，增強業(yè)主的滿意度，提高工作效率等問題開展管理型的課題，也可開展軟件應用方面的創(chuàng)新活動。3)激勵措施。有效的激勵手段是QC小織推進工作中必不可少的電激勵手段的正確運用，高助于更深入廣泛地推進QC小組活動。首先應將個人參與QC!j咱自活動情所日獲獎情況作為個人業(yè)績耕袤、職稱評審、職務晉升的重要依據之氣形成制度，納入考核，其次對于年年有成果并獲獎的小組要給予物質獎勵最后是培訓激勵，包括對員工進行QC小組基本失時只的

9、培訓iI、選送到中國質量協會舉辦的QC小組骨干培訓班進行系統的培訓iI、參加各級QC小組成果發(fā)表會等.通過學習、j(~和發(fā)表交流.向不同1f業(yè)、不同行業(yè)QC小組學習好的經驗等方式，激發(fā)員工參加QCζ舌動的熱情，提高QC小織成員活動積極|室。3結語咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動已近30年，診斷師隊伍也在逐年壯大，在小組活動快速發(fā)展取得言人掃衛(wèi)王責的同時，仍存存些問題與不足，只有針對QC5舌勸過程中出現的問題進行有效改進，才能促進QC小組沼功

10、的廣泛性、實踐性，有效性。質量管理是一把手工科組織應動員全員參與質量管理的積極憐和熱情，更加街效的推動。c小組活動再七新臺階。作者簡介:劉劍，1977年生.女，河南省駐馬店市人，經濟師工程師，本科.研究方向h~~管理與項目管理rr.門而)(，111153工程技術淺談咨詢監(jiān)理企業(yè)開展QC小組活動存在的問題及建議劉娟(巾同水和l水電建設[幫咨詢西北有限公司.陜西西安71陰陽)隅因本文簡晏倫述了咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動中.這趣、工具運用、

11、活動形式及成果發(fā)布中的不足.提出改造意見供參考愣鍾詞]Q(小組PJ)(A循環(huán):工具成果發(fā)布。c小組是由相同、相近或可補之工作場所的人們自動自發(fā)組成，全體合作、集J患廣播，按照PDCA的活動穆序，運用全面質量管理的理論方法來解決工作現場、管理、質量等方面所發(fā)生的問題，提高參與人員素質.激發(fā)其積極憐和創(chuàng)造性.改進質量.降低消耗，提高經濟效益的群眾性活動。QC小組活動自1978年引人我國并得到了全面發(fā)展，但由于對QC小組的認識不深或者不全面等

12、導致了QC小組活動中存在一系列問題，制約了現階段。c小組活動的科學有效開展。1QC小組活動存在的問題1.1i到苯QC小組活動成果目前部分QC小細活動的開展是把現場的技術難題等進行總結，商投QC小組的得J手包裝，對成果進行后期制作，缺少必要完整的活動過程基礎資料。未J支照要求運用QC的理論和方法，難以把PDCA循環(huán)融入到日簾E作中。12QC小組活動會員參與性不強QCJ啤制]的生日成應有明號的自主性、廣泛的群眾性和高度的民主性‘成員最好是線

13、班主目員L只有攻關司總管理型或創(chuàng)新型的課題才以管理和技術性人民為主。咨詢監(jiān)理業(yè)也大力推動QC活動的開展，但成效不高.活動開展的集中度較高電究其原因各部門每年主導QC活動開展的都是老面孔，很難帶動全員質量意識和質量管理水平的提高，降低了QC小組活動的效果。如有開展現場型課題的小組以總監(jiān)或副總監(jiān)為組長.各部門主任為生日員，細員分工也不盡合理、明確，活動主體混亂，tt~才件不強電違背了QC小組的活動原則。11咨詢監(jiān).r11rlk開展Q(治動的

14、難點咨詢監(jiān)理行、W有錢自身的特殊性，在監(jiān)I里單位開展QC小組活動不同于一般的生產企業(yè)，要深入開展QC小組和力就必須學會理論結合實際ο近幾年的QC成果，所開展的課題大部分都fr足現場，對監(jiān)理行業(yè)來i時Ftl~tl各方面去思考，把有可能發(fā)生問題的潛在原因都想到。一定要分析到能采取措施為止。不能把問題和原因糊口在一起，出E現見邏輯混虱心c的可行的、經濟的對應方案。而“措施“是實現“對策“的手E也對策的目標是實腦才策要達到的程度。2開展QC小組

15、的幾點建議以上簡述了。c小組活動中存在的一些常見問題，為了進一步提高QC小組的活動質量，建訓頭以下幾方面改進、提離QC小組活動質量，提升質量管理水平。1)加強QC小組知識培訓1“a公司組織針對性培訓|讓員工明白公司的方針政策、以及業(yè)務、服務范圍特點和發(fā)展趨勢等，提高小組活動選題的針對性。b發(fā)揮QC診斷師培訓11、指導作用重點對QC活動的積極分子，青年技術骨干進行。c活動的程序、統計工具和方法等篡本知識的培訓。c多參加外部QC成果發(fā)布學習

16、交流推薦優(yōu)秀QC成果圭IJ外部參加發(fā)布交流，為QC小組學習別人的經驗、尋找差距提供了條件，通過發(fā)表會的提問答辯，可以起到相互交流啟發(fā)、取長補短、集恩廣益、共同探討提高的作用。d經常組織小組成員組內搏訓，鼓勵小吉由我員自學小組內部要多生也只成員集中學習。C的理論知識，探討小組活動程序及統計工具、方法的應用等，引導小組成員分散主動自學.真正把QC小組建成學習型生勝只，把小組成員培養(yǎng)成知識型員工，讓QC活動這個平臺發(fā)現、培養(yǎng)、鍛煉更多的青年技

17、術干部。2)塑造團隊，合作共贏。咨詢監(jiān)理行業(yè)開展課題，可以考慮現場型或攻關型的課題，生但只施工單位和業(yè)主人員共同參與和攻關。通過開展。c活動.起到更好的溝通協調作用，促進彼此之間配合的默契度，提高了監(jiān)理人員的威信和技術水平。目前咨詢監(jiān)理業(yè)的主要業(yè)務還是咨詢服務，可就提高服務的質量，增強業(yè)主的滿意度，提高工作效率等問題開展管理型的課題，也可開展軟件應用方面的創(chuàng)新活動。3)激勵措施。有效的激勵手段是QC小織推進工作中必不可少的電激勵手段的正

18、確運用，高助于更深入廣泛地推進QC小組活動。首先應將個人參與QC!j咱自活動情所日獲獎情況作為個人業(yè)績耕袤、職稱評審、職務晉升的重要依據之氣形成制度，納入考核，其次對于年年有成果并獲獎的小組要給予物質獎勵最后是培訓激勵，包括對員工進行QC小組基本失時只的培訓iI、選送到中國質量協會舉辦的QC小組骨干培訓班進行系統的培訓iI、參加各級QC小組成果發(fā)表會等.通過學習、j(~和發(fā)表交流.向不同1f業(yè)、不同行業(yè)QC小組學習好的經驗等方式，激發(fā)員

19、工參加QCζ舌動的熱情，提高QC小織成員活動積極|室。3結語咨詢監(jiān)理行業(yè)開展QC小組活動已近30年，診斷師隊伍也在逐年壯大，在小組活動快速發(fā)展取得言人掃衛(wèi)王責的同時，仍存存些問題與不足，只有針對QC5舌勸過程中出現的問題進行有效改進，才能促進QC小組沼功的廣泛性、實踐性，有效性。質量管理是一把手工科組織應動員全員參與質量管理的積極憐和熱情，更加街效的推動。c小組活動再七新臺階。作者簡介:劉劍，1977年生.女，河南省駐馬店市人，經濟師工