六西格瑪在S公司質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用.pdf

1、六西格瑪是一套管理制度,自上世紀(jì)80年代開始,逐漸從使用統(tǒng)計(jì)工具改善流程為重點(diǎn)演變成一套全面的企業(yè)管理系統(tǒng)。通用電氣、強(qiáng)生、霍尼韋爾、摩托羅拉和其它許多世界級(jí)的公司實(shí)施六西格瑪所取得的成果就是很好的證明。六西格瑪如今已經(jīng)成為一個(gè)提高質(zhì)量、降低成本、提高客戶忠誠(chéng)度以及增加利潤(rùn)的代名詞。
　　 六西格瑪來(lái)源于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的標(biāo)準(zhǔn)差概念。六西格瑪就是指6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。在數(shù)學(xué)上表示為6σ。它代表每100萬(wàn)次機(jī)會(huì)中,僅有3.4次出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)。

2、r>　　 六西格瑪是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄕ擉w系,其核心的執(zhí)行步驟是DMAIC。在業(yè)界,它被戲稱為沒有G的魔法。它是執(zhí)行六西格瑪?shù)奈鍌€(gè)規(guī)范性操作步驟。
　　 在六西格瑪改善項(xiàng)目中,需要用到一些工具,在本論文的案例中,重點(diǎn)使用了SIPOC、帕累托圖、FMEA工具。
　　 本論文首先介紹了相關(guān)的研究背景,以及研究意義。然后回顧了質(zhì)量管理的發(fā)展簡(jiǎn)史。通過(guò)質(zhì)量管理發(fā)展的歷史回顧,引出了六西格瑪在質(zhì)量管理中的地位以及在企業(yè)中的地位。接著