六西格瑪管理在A公司的應(yīng)用探討.pdf

1、近幾年來(lái)，中國(guó)民航業(yè)的快速發(fā)展促使世界航空巨頭開(kāi)始關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)，并通過(guò)各種方式滲透到中國(guó)市場(chǎng)，使中國(guó)航空維修領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，而航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修又處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的前沿。如何進(jìn)一步增強(qiáng)航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)向高技術(shù)、高效率和低成本發(fā)展，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，已經(jīng)成為當(dāng)今航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修公司的重要課題。本文以發(fā)動(dòng)維修業(yè)的代表A公司作為研究對(duì)象，分析探索了六西格瑪管理在民航發(fā)動(dòng)機(jī)維修行業(yè)的應(yīng)用具有重要現(xiàn)實(shí)意義。文章分為五個(gè)部分：

2、 第一章，闡述了本文研究的背景和現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)六西格瑪管理的基本要義、起源、涵義及特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單概括。指出面對(duì)日益激烈的發(fā)動(dòng)機(jī)維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在A公司推行六西格瑪管理已勢(shì)在必行；同時(shí)，通過(guò)對(duì)A公司的案例研究，也可為分析探索六西格瑪管理在民航發(fā)動(dòng)機(jī)維修行業(yè)的應(yīng)用提供借鑒。 第二章，從A公司所在的行業(yè)—民航發(fā)動(dòng)機(jī)維修業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析開(kāi)始，總結(jié)分析了A公司目前的現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題，指出A公司實(shí)施六西格瑪?shù)谋匾院涂赡苄?；同時(shí)也指出A公

3、司實(shí)施六西格瑪具有一定的條件和優(yōu)勢(shì)。 第三章，闡述了實(shí)施六西格瑪管理的必要基礎(chǔ)，提出在A公司現(xiàn)有的維修管理模式的基礎(chǔ)上如何實(shí)施六西格瑪管理的構(gòu)想，分析了成功實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵點(diǎn)和實(shí)施六西格瑪管理的四大階段。 第四章，為了進(jìn)一步探索和研究A公司實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的具體過(guò)程與方法，選擇各發(fā)動(dòng)機(jī)維修公司競(jìng)爭(zhēng)重要因素的維修周期和在翼支持服務(wù)顧客滿意度作為A公司的六西格瑪黑帶項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的案例分析。目的就是通過(guò)六西格瑪管理方法，