標桿房企房地產物業(yè)管理案例分析報告(100個案例)

1、目錄安管服安管服務篇案例一居功自傲后悔莫急……………………………………………………1案例二處警迅速有勇有謀……………………………………………………1案例三訓練有素勇抓魚賊……………………………………………………2案例四小區(qū)安全防范、防范、再防范………………………………………2案例五捍衛(wèi)業(yè)主利益勇擒搶劫車犯…………………………………………3案例六電線短路引起火災指揮得當控制到位…………………………4案例七有勇有謀智抓車賊………………………

2、……………………………4案例八緊急應對排憂解難……………………………………………………5案例九欺騙領導投機取巧……………………………………………………5案例十目無紀律弄虛作假……………………………………………………6案例十一商城鐵鷹機智勇猛……………………………………………………6案例十二“五心”服務排憂解難………………………………………………7案例十三租戶跳樓保安員全力救援…………………………………………7案例十四有勇有謀高空救人……

3、………………………………………………8案例十五工地失火全力以赴……………………………………………………9案例十六提高“執(zhí)行力”義不容辭……………………………………………9案例十七門崗大門與車子相撞，責任在誰……………………………………10案例十八臟、臭、累毫不在意………………………………………………10案例十九租戶欠費潛逃保安及時制止………………………………………11案例二十醉漢碎玻璃保安挽損失……………………………………………11案例

4、二十一車輛管理盡忠職責…………………………………………………12案例二十二高度警惕保障安全…………………………………………………13案例二十三顧客至上情理相融…………………………………………………13案例二十四嚇阻為主智擒劫匪…………………………………………………14案例二十五神勇飛鷹勇擒歹徒…………………………………………………15案例二十六宿舍被盜主動出擊…………………………………………………15案例二十七違紀施工業(yè)主投訴勸阻無效嚴

5、肅查處………………………16工程服工程服務篇案例七施工不當，引致下水道堵塞積水……………………………………32案例八小區(qū)低壓計量柜鉛封誤拆……………………………………………32案例九空調速修及判斷法……………………………………………………33案例十施工不慎造成煤氣泄漏………………………………………………34案例十一突發(fā)事故冷靜處理…………………………………………………34案例十二施工不當，導致地下水管爆裂………………………………………3

6、5案例十三用真誠感動業(yè)主………………………………………………………35案例十四直飲水水質的處理……………………………………………………36案例十五供水管爆裂之后………………………………………………………36案例十六租戶拒交維修費………………………………………………………36案例十七污水管道冒水住戶遭殃……………………………………………37案例十八電梯發(fā)生故障導致業(yè)主被困………………………………………37案例十九澆水管斷維修及時……………

7、……………………………………38案例二十污水管道返水業(yè)主遭殃……………………………………………39案例二十一正確區(qū)分事故責任…………………………………………………39案例二十二停電處理多思量……………………………………………………40案例二十三、信息反饋錯誤被人投訴…………………………………………40案例二十四業(yè)主房門被鎖管理處熱心相助…………………………………40案例二十五為業(yè)主解難…………………………………………………………41案例

8、二十六洗手間滲水整改到位……………………………………………42案例二十七通知不到位被人投訴……………………………………………42案例二十八即時維修緊急處理……………………………………………43案例二十九業(yè)主外出，家中水管瀑了，怎么辦？…………………………43案例三十游擊裝修隊的“杰作”……………………………………………44案例三十一噪音擾人及時處理……………………………………………45案例三十二業(yè)主裝修超時停電處理多思量……………………