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文檔簡介
1、酒店實名登記制度酒店實名登記制度篇一:酒店前臺身份證登記制度旅館業(yè)查驗身份證制度一.在旅館前臺醒目位置擺放“旅客須知”牌,指定專人負責前臺查驗.登記工作,提醒旅客主動出示有效身份證件。二.主動要證。前臺員工要主動向入住人員索要身份證。三.主動驗證。前臺員工要認真查驗入住旅客的身份證,查驗身份證是否是假證.是否在有效期限內.是否是本人身份證(主要從照片.性別.年齡.住址與口音等比對)。同行多人,逐一查驗身份證件。嚴禁一人登記多人住宿,本人
2、登記他人住宿,私自調換床位.房間住宿。四.嚴格盤問登記來店會客人員。前臺接待員對來店人員.會客人員要嚴格進行盤問,逐一登記其身份證件.來店會客事由,限定會客時間;會客到時后,責令離店,嚴禁借宿。五.旅客信息經查驗核對無誤后,及時將住宿人員的登記信息錄入上傳,同時要完整登記旅客住宿登記薄,并保存三年。六如客人未攜帶身份證,可用以下14種證件代替。件。對外國人和華僑、港澳臺同胞,應當查驗護照或有關證件,填寫《境外人員力士住宿登記表》。沒有有
3、效證件或簽證的,必須及時報告公安部門或有關部門。旅客住宿登記表應按日按月裝訂成冊備查。旅館應當實時將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。1、登記憑證。國內旅客住宿,應憑《居民身份證》、《臨時身份證》及《軍官證》、《武警警官證》、《軍官離、退休證》、《士兵證》等軍人證件進行登記住宿。確無以上證件的,可以憑有照片的《戶籍證明》、《機動車駕駛證》等有效身份證件進行登記。外國人、華僑及港澳臺同胞可憑《護照》、《臺灣居民來往大陸通行
4、證》、《港澳居民來往內地通行證》、《回鄉(xiāng)證》等有效證件進行登記。2、登記內容。住宿旅客應如實提供本人的身份證。工作人員在查驗核對無誤登記后,應當在登記表中注明旅客入住時間、房間號碼。并在一小時內將住宿人員的上述信息及照片信息(無照片的,可以不錄)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)(指登記信息不惜錄入并傳輸到信息系統(tǒng)后臺數據庫):旅客退房時,旅館應當及時將旅客退房時間錄入系統(tǒng)。3、會議及團隊住宿登記。舉辦會議的,旅館可以憑會議舉辦單位統(tǒng)一提供的參
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