人生智慧換位思考ppt演示課件

1、,,人生智慧之換位思考,.,2,第一部分 關于換位思考,一、換一種立場看問題換位思考其實就是換一種立場看待問題，從而獲得新的理解，做出與平時慣常思維不一樣的行為。換個角度看問題，生活就會出現(xiàn)另一種景象，另一種局面。當我們遇到挫折的時候，換一種角度看問題更顯得至關重要。,.,3,又一個老婦人，她生有兩個女兒。大女兒嫁給一個漿布的做妻子，小女兒嫁給了一個休傘的人，兩家過得都不錯?？粗鴥蓚€女兒豐衣足食，老婦人原本應該高興才對，可她每

2、天都很愁苦。天氣晴好的時候，老婦人就為小女兒家的生意困擾。陰天的時候，又開始為大女兒擔心。就這樣，無論是刮風下雨，還是晴好的天氣，她都在發(fā)愁，身體也因情緒不好，眼見骨瘦如柴。有一天，村里有位智者聽說了她的故事，就對她說：你為什么不倒過來看呢？,.,4,二、獲得全新的視察視角全新的視察視角不但體現(xiàn)了一個人具有開闊的視野，還體現(xiàn)了他求新求變的品質(zhì)。,.,5,有兩位年屆70歲的老太太，一位認為到了這個年紀可算是人生的盡頭，于是便開始料

3、理后事；另一位卻認為一個人能做什么事不在于年齡的大小，而在于怎么個想法。于是，她在70歲高齡之際開始學習登山，其中幾座還是世界名山，而且還以95歲高齡登上了日本的富士山，打破攀登此山年齡最高的記錄。她就是著名的胡達?克魯斯老太太。,.,6,事實上，任何一位偉人都是普通而平凡的，他們的偉大之處往往體現(xiàn)在他們敢于挑戰(zhàn)常規(guī)的品質(zhì)上。,.,7,三、以開放心態(tài)對待沖突古人說：“將軍肚里能跑馬，宰相肚里可撐船?！鄙勘葋喺f：“不要因為你的對手而

4、燃起一把怒火，熾熱會燒傷你自己?！?.,8,有個寺院的住持，給寺院立下了一個特別的規(guī)矩：每到年底，寺里的和尚都要面對住持說兩個字。第一年年底，住持問一個新和尚心里最想說什么，這個新和尚說：“床硬”。第二年年底，住持又問這個新和尚心里最想說什么，新和尚說：“食劣”。第三年年底，這個新和尚沒等住持提問，就說：“告辭”。住持望著這個新和尚的背影自言自語地說：“心中有魔，難成正果”。,.,9,故事中住持說的“魔”，就是新和尚心里沒完沒了的抱怨，

5、這樣，注定他是當不了和尚的成不了正果的?，F(xiàn)實生活中，像新和尚這樣的人實在不少，他們總是怨氣沖天，牢騷滿腹，總覺得別人對不起他，社會欠他的，總不愿站在別人的角度看問題。孰不知，當我們心懷仇恨、怨氣的時候內(nèi)心便被憤怒充溢著，這嚴重影響了我們的睡眠、胃口、血壓、健康和快樂。,.,10,四、平等是前提，也是本質(zhì)孟德斯鳩說：“人生的平等，根本沒有高低貴賤之分。我們沒有權利借后天的給予對別人頤指氣使，也沒有理由為后天的際遇而自怨自艾。在人之上

6、，要視別人為人；在人之下，要視自己為人。這是做人的一種基本姿態(tài)，也是為人的原則之一。”,.,11,第一個登陸月球的人——柯林斯，又一次參加一個聚會。酒足飯飽之余，大伙兒起哄要求他進行即興演說。推脫不過，他便開口說道：“我想提出一個老問題，究竟誰比較多話？是男人還是女人？”現(xiàn)場一片混亂?？铝炙估^續(xù)他的話題：“根據(jù)社會行為學家的研究證實，女人平均一天說了大約28000個字，男人一天之中，則說了33000個字。”,.,12,又是一陣混亂。

7、柯林斯等眾人平靜下來以后，繼續(xù)說道：“這當中的問題是，每天當我在外面工作，將配額內(nèi)的33000字說完，下班回到家后，我太太的那28000個字，卻剛剛開始。。?！?.,13,值得反思的是，在生活的經(jīng)歷中，似乎每個人都急著想要表達自己高出他人一頭，卻忽視了別人存在的價值，其原因就在于人總是站在自己的立場看外面的世界，看外面世界中的他人。,.,14,五、欣賞他人優(yōu)點，給予真誠的贊美比爾?大蓋茨說：“能力會在批評下萎縮，而在鼓勵下綻放花朵。

8、要想成為有效的企業(yè)領導者，必須學會高聲贊揚下屬?！睂τ谖覀兇蠖鄶?shù)的人來說，只是善于躲避別人的冷言冷語，卻吝于把贊許的溫暖陽光給予別人。但是，特別提醒要注意的是，千萬不要讓稱贊的運用淪為 阿諛奉承，變成為了達到某種目的而采用的卑劣手段。,.,15,威廉?詹姆斯說：“若與我們我們的潛能相比，我們只是處于半醒狀態(tài)。我們只利用了我們的肉體和心智能源的極小一部分而已。往大處講，每一個離他的極限還遠得很。他擁有各種能力，但往往習慣性道德未能運用

9、它。在這些習慣中，有一種你肯定沒有發(fā)揮出來，那就是贊美別人、鼓勵別人、激勵人們發(fā)揮潛能的能力?！?.,16,富蘭克林說他做外交官成功的秘訣就是：“尊重任何交往對象。我不會說任何人的缺點….，我只說我認識的每一個人的優(yōu)點?！?.,17,六、己所不欲勿施于人在我們進行換位思考的時候，當我們真誠地考慮到對方的感受和需求的時候，意想不到的回報便悄然而至。這是一種情感守恒定律。,.,18,伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話必須要把好三道關卡，即每

10、說一句話都要合乎這樣三個標準，否則就不該說。其一是：“我這句話是實話嗎？”其二是：“我這句話難道非說不可嗎？”其三是：“我這句話夠厚道嗎？”,.,19,七、將心比心、得到諒解每個人天生都有一定程度的體察他人情感的敏感性。人如果沒有這種敏感性，就會產(chǎn)生情感失聰。這種失聰會使人們在社交場合做傻事，或是誤解別人的情緒，或是說話不考慮時間地點，或是對別人的感受無動于衷。所有這些，都將破壞人際關系。,.,20,在美國南北戰(zhàn)爭末期，許多士兵

11、要走很長的路途回家鄉(xiāng)。每次有士兵經(jīng)過一家農(nóng)舍時，那里的女主人總是讓她們幫忙把草垛移到院子的另一角，然后作為酬謝盛情款待他們。就這樣一個個士兵經(jīng)過，那堆草垛由一邊移到另一邊，再由另一邊移回來。當鄰居問起時，她只是微笑著說：“我是想讓經(jīng)過的士兵能夠愉快地享受我的款待，不讓他們有被施舍的感覺?！?.,21,所有聽過這個故事的人，都會感嘆女主人的善解人意。生活中那些善解人意的人往往受到大家的喜愛和尊敬，原因就是他們能夠做到移情換位，用別人的眼

12、光來想問題，看世界。,.,22,第二部分 你能獲得什么,一、將溝通進行到底真正的換位思考要從內(nèi)心深處站到他人的立場上去，要像感受自己一樣去感受他人并且要徹底。完全沒有內(nèi)容的對話造成不了什么嚴重后果，完全不講方式的對話卻可能引發(fā)惡劣后果。人的思維定式是：處在什么樣的環(huán)境，就習慣用什么樣的角度看事情。,.,23,湯姆是一個來自貧窮人家的孩子，家里有六個兄弟；安迪則是家境富裕的醫(yī)生的孩子。心理學家叫兩個孩子看一副圖畫，畫里是一個小兔

13、子坐在餐桌旁邊哭，兔子媽媽則板著面孔，站在一旁，于是心理學家讓他們呢把畫中的意思說出來。湯姆立刻說：“小兔子為什么在哭，是因為它沒吃飽，還想要東西吃，但是家里的東西已經(jīng)沒有了，而兔媽媽也覺得很難過?！薄安皇沁@樣的，”安迪接著說，“它不是沒吃飽在哭，而是因為它已經(jīng)不想再吃東西了，但它媽媽強迫非吃不可?！?.,24,人們在溝通時常犯一些毛病：（1）先入為主，在溝通前已經(jīng)有了結論，溝通的過程是在尋求證明自己的結論。（2）在語氣和語調(diào)上

14、流露出焦慮、不滿或冷漠等負面影響。（3）對于敏感的人和敏感的話題不加注意。（4）在話語間未給對方留余地，使對方被逼到死角，使對話僵持。（5）是生氣的人自己決定要生氣，而不是別人激怒了他，他才生氣。,.,25,讓我們來看看某外貿(mào)公司辦公室里發(fā)生的這樣一幕。小王對小張說：“你把我的登記單放哪里去了？”小張不滿地說：“我什么時候拿你登記單了？！”小王也不滿地說：“我看見你拿的，快給我！”小張說：“憑什么說看見了，證據(jù)呢？”二人

15、你一言我一語，爭論得不亦樂乎，最后幾乎吵了起來，要不是老李出面調(diào)停，恐怕會很不愉快。原來登記單是在老李那里。,.,26,二、揣摩對方、說服他人知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。否則，被說服的對象很可能就是你自己。發(fā)現(xiàn)對方的心理需求以后，及時地調(diào)整自己，挖掘自己與對方的相同點，因為人們一般都傾向于喜歡和認同與自己類似的人。,.,27,如果沒有共同點，就需要創(chuàng)造共同點。（1）你可以用他們的詞匯，比如伙計、大哥、老哥。（2）模仿他們的語調(diào)，聲音

16、的高低，聲音的柔和度。如果他們說話聲音很高，而你說話聲音很低，他們會給你疏遠，因為他們感到壓抑。（3）用他們的語言速速。如果他們說話速度很快，而你很慢，將會使別人不舒服。（4）引起他們談論自己。像他們詢問有關他們自己的問題，然后你就是一個聽者。（5）注意他們身體的姿勢。,.,28,三、培養(yǎng)團隊精神，使團隊和諧高效換位思考，主動理解別人的需要，才能使團隊和諧高效，富有戰(zhàn)斗力。我們來看一下當年年僅25歲的法國將軍拿破侖是如何帶領那

17、些衣衫襤褸、饑腸轆轆的意大利軍隊的。一開始，聰明的拿破侖從他們對衣食的迫切需要上把他們鼓動起來：“弟兄們，你們現(xiàn)在都是處在衣不蔽體，食不果腹的水深火熱之中……我將帶領你們到全世界最富饒的地方去，你們可以在那里找到繁華的城市與富足的鄉(xiāng)村……”,.,29,后來，在占領了米蘭之后，他的話又不同了。這時他不再去刺激士兵們的食欲，而開始刺激他們的“自尊心”了。在非常激烈的贊美詞句中，拿破侖稱他們是歷史的創(chuàng)造者，是家鄉(xiāng)的英雄：“等你們回到家鄉(xiāng)的時

18、候，你們的鄉(xiāng)鄰會把你指給大家看的，同時他們還會說，他在那偉大英勇的意大利軍隊里呆過?！彼?，路德維希在給拿破侖寫傳記時就說：“在這次的意大利進軍中，他一大半的勝利，都是由他說話的魅力而獲得的?！?.,30,四、使客戶相信你是在為他們著想，從而獲得他們的信任營銷的真諦就是調(diào)整人際關系的過程，而這種人際關系的好壞直接影響了營銷的成功與否。而換位移情對建立良好的人際關系起著舉足輕重的作用。,.,31,五、如果你是上級，你的下屬會愛戴你，全

19、力以赴完成工作一個人要想成為一個成功的領導者，首先就應讓下屬親附于你，即與你有共同的感情基礎。而要想做到讓下屬親附，就應該在移情換位的基礎上尊重、認可和關心人。,.,32,16世紀20年代的一天，神圣羅馬皇帝領著一批隨從走到提香畫室時，忽然提香的一只筆脫手落地。皇帝彎腰拾起畫筆遞到了提香手里，笑著說,世界上最偉大的皇帝給最偉大的畫家拾起一只筆。,.,33,六、如果你是下屬，你的上級會感激你，時刻不忘提拔你彼得杜拉克說過，你不必去喜歡

20、和尊敬你的上司，你也不必恨他，然而你確實必須去管理他，這樣他才會成為你達到目標，成就個人成功的資源。,.,34,甲乙兩人都是某領導的秘書，才能不相上下，都寫得一手好文章。但是兩個人的做法不同。秘書甲很善于領會領導的意思，寫出的稿子往往是一錘定音，領導挑不出什么毛病來。而秘書乙則顯得似乎有些笨拙低效，每次初稿總是有些不盡人意的地方，但經(jīng)領導一點撥，立刻就能改得漂漂亮亮，做到二稿通過。幾年后，人們發(fā)現(xiàn)，一個秘書仍然處在原來的位置上，另外

21、一個卻早已另有重用，高升一步了。,.,35,第三部分 你該注意的五大要點,一、避免以己度人如果你要想使人信服，你應該記?。骸耙獡Q位思考，別將自己的意見強加于人?！弊鳛橐粋€有效的領導者，如果你想說服他人，你想影響他人接受你的思想方式，你就要換位思考，避免以己度人，改變他人而不致傷感情或引起憎恨，讓他人感覺這個想法是他自己的。,.,36,L醫(yī)師在紐約布魯克林區(qū)的一家大醫(yī)院工作，醫(yī)院想要新添一套調(diào)光設備，許多廠商聽到這一消息，紛紛前來

22、介紹自己的產(chǎn)品，負責調(diào)光部門的L醫(yī)師因此不勝其擾。然而 ，在眾多的廠商之中，有一家制造廠商卻采用了一種很高超的技巧。他們寫來一封信，內(nèi)容如下。,.,37,我們工廠最近完成一套調(diào)光設備，前不久才運到公司來。但是這套設備并不是盡善盡美，為了希望能進一步改良，我們誠懇邀請您前來指教。為了不耽擱您寶貴的時間，請您隨時與我們聯(lián)絡，我們會馬上開車去接您?！敖拥叫藕笳媸刮腋械胶荏@訝。”L醫(yī)師說道，“以前從來沒有廠商詢問過他人的意見，所以這封信讓我

23、感覺到了自己的重要性。那個星期，雖然我每天晚上都很忙，但是我還是取消了一個約會，騰出時間去看了看那套設備，最后我發(fā)現(xiàn)，我愈研究就愈喜歡那套機器了。沒有人向我推銷，使我自己向醫(yī)院提議買下那套設備的。”,.,38,二、突破思維定式科學家曾經(jīng)用兩種魚做了一個實驗。實驗者用玻璃板把一個水池隔成兩半兒，把一條鯪魚和一條鰷魚分別放在玻璃隔板的兩側。開始時，鯪魚要吃鰷魚，飛快地向鰷魚游去，可一次次都撞在玻璃隔板上，游不過去。過了一段時間，鯪魚放棄了

24、努力，不再向鰷魚那邊游去。更有趣的是，當實驗者把玻璃隔板抽出來后，鯪魚也不再嘗試去吃鰷魚！鯪魚失去了吃掉鰷魚的信息，放棄了已經(jīng)可以達到目的的努力。,.,39,人們很容易將思維編入既存的框架里，長生“命中注定”或“無法更改”的思維定式。從而逐漸失去踏出圍繞自己框架的勇氣，然后將自己對人生的夢想一個個拋掉。,.,40,三、別被習慣套牢習慣固定的思考模式，使生活成為機械化的程序，結果是復雜了你的生活和你的心情。而這種習慣性情緒越多，人的個性

25、也越萎縮，從而逐漸失去創(chuàng)新的想法和動力。,.,41,一個剛剛畢業(yè)來到企業(yè)的大學生，喜歡抽煙，又舍不得把好煙分給別人抽，因此在他道德煙盒內(nèi)裝有兩種檔次的香煙，高檔的自己抽，抵擋的給別人抽。結果這個人的結局比較尷尬，沒有幾個朋友，沒有晉升，沒有影響力。所以習慣豈止決定命運，習慣就是命運。,.,42,改變習慣需要動力。動力有幾種？一個智者把三個膽量不同的人領到了山澗的旁邊，跟他們說：誰能夠跳過這個山澗，我就承認誰膽子大。第一大膽的人跳了過來

26、，得到了智者的贊美。其他兩個人不肯跳。這時智者拿出一塊金子，說誰能跳過去我承認誰膽子大，第二膽大的人跳了過去，第三大膽的人還是不肯跳。這時此人后面出現(xiàn)了一頭獅子，此人發(fā)現(xiàn)如果不跳生命即將結束，一用力，也跳了過來。這三個人都能夠跳過來，但使得他們能夠跳過來的行為發(fā)生的動力不同。使人的行為發(fā)生的動力有兩種：恐懼和誘因。,.,43,四、善于移情換位一個70多歲的老太太，一天兒子和姑爺都回家了，老太太高興地去做菜，做了2小時，吃飯時老太太問

27、兒子：“菜好吃嗎？”兒子實話實說：“不好吃?！崩咸桓吲d了，又問姑爺：“姑爺你說好吃嗎？”姑爺比較靈活，知道老太太心中已經(jīng)不快，再聽到不好吃會導致老太太更大的不高興。姑爺說：“好吃，比食堂做的好吃多了?！崩咸犃撕荛_心，說：“還是姑爺好。”,.,44,移情換位要真的能夠過去，真正站在對方角度去考慮?？紤]的因素包括年齡、性別、工資、學識、遠見、工作性質(zhì)、出生條件、家庭狀況等等。否則換位只是停留在嘴上。,.,45,五、保持樂觀心態(tài)人

28、一旦走出了思維定勢，也許可以看到許多別樣的人生風景，甚至可以創(chuàng)造新的奇跡。,.,46,有一位非常愛好打獵的國王，出外打獵的時候不幸弄斷了一節(jié)手指，這令他非常沮喪。他旁邊的一位大臣卻帶著輕松、樂觀的口氣說：“這是好事！”國王聞言大怒，將他關入大牢。一年后，國王再次出外打獵，被當?shù)赝林用窕钭?，將他綁上祭壇，準備祭神。這時，巫師突然發(fā)現(xiàn)國王少了一截手指，認為這是個不完整的祭品，就將國王釋放，改以國王隨行的一個大臣獻祭。國王逃回本國之后，