基層管理者的執(zhí)行力講義

1、基層管理者的執(zhí)行力,內(nèi)容概要,,,5.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,4.如何提升個(gè)人執(zhí)行力,3.執(zhí)行力不佳的原因,2.什么是執(zhí)行力,1.基層管理者在管理層級(jí)中的位置,6.對(duì)新晉升基層管理者的幾點(diǎn)建議,熱身游戲,拷貝不走樣,思考,問(wèn)題：1、傳遞過(guò)程中為什么有遺漏？2、貫徹程度如何？請(qǐng)自我評(píng)價(jià)一下,小故事,有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái)，告訴妻子說(shuō)要去耕田，當(dāng)他走到田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的豬還沒(méi)有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；

2、經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見(jiàn)旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過(guò)木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見(jiàn)了一只生病的雞躺在地上……這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽(yáng)落山，油也沒(méi)加，豬也沒(méi)喂，田也沒(méi)耕……,思 考:,1.這位農(nóng)夫一天到晚什么也沒(méi)有做，為什么？2.我們工作中是不是也存在這樣的現(xiàn)象？,一.基層管理者在管理層中的位置,不同的管理層級(jí)有不同的分工和側(cè)重方向,您現(xiàn)在屬于哪

3、一層級(jí)?您的主要任務(wù)是什么?,決策層,管理層,執(zhí)行層,,管理金字塔,二.什么是執(zhí)行力?,執(zhí)行力的定義:按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。,執(zhí)行力所包含的因素,執(zhí)行力的三個(gè)層次,,執(zhí)行力度,執(zhí)行速度,執(zhí)行方向,執(zhí)行力,三者的關(guān)系？,方向是帆，力度是動(dòng)力，速度是行駛的進(jìn)程，如果方向錯(cuò)了只能離目的地越走越遠(yuǎn)，動(dòng)力不夠速度就慢，就不能按時(shí)到達(dá)。,,,名家講“執(zhí)行力”,杰克·韋爾奇 Jack Welch（原GE董事長(zhǎng)）：沒(méi)

4、有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力。,彼得·德魯克 Peter F．Drucker（現(xiàn)代管理之父）：管理是一種實(shí)踐，基本不在于知，而在于行,邁克爾·戴爾Michael Dell（Dell公司董事會(huì)主席）：執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都切實(shí)執(zhí)行,執(zhí)行力理念,（1）Haier的執(zhí)行理念：最不容易的事情，就是把公認(rèn)最容易的事情，做對(duì)1000遍（2）西點(diǎn)軍校（The United States Military Academy

5、 at West Point ）22條軍規(guī)：據(jù)統(tǒng)計(jì)：在歷屆世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。兩任總統(tǒng)（美國(guó)第16任總統(tǒng)格蘭特，第24任總統(tǒng)艾森豪威爾），多個(gè)將軍，包括巴頓；二戰(zhàn)盟軍統(tǒng)帥道格拉斯·麥克阿瑟。 22條軍規(guī)（部分內(nèi)容借鑒）：1.無(wú)條件執(zhí)行； 2.工作無(wú)借口； 3.細(xì)節(jié)決定成敗； 8.團(tuán)隊(duì)精神； 14.全力以赴； 15.盡職盡

6、責(zé)；16.沒(méi)有不可能；17.永不放棄； 18.敬業(yè)；19.為自己奮斗；21.自動(dòng)自發(fā)； 22.立即行動(dòng)。,思考:,大家了解了什么是執(zhí)行力,現(xiàn)實(shí)中有些工作并不能執(zhí)行好,是什么原因呢?,休息時(shí)間Have a Break,三.執(zhí)行力不佳的原因,了解工作中的現(xiàn)狀:,差不多主義，不重細(xì)節(jié)，缺少對(duì)偏差的敏感性,工作虎頭蛇尾，三分鐘熱度，不能持之以恒,管理者不能以身作則，員工仿效、倦怠,無(wú)法分清工作的重要性與次要性,管理者在與不在，員工標(biāo)準(zhǔn)

7、不同,有安排沒(méi)有落實(shí)，有計(jì)劃沒(méi)有結(jié)果,事情沒(méi)做好時(shí)，會(huì)有太多的理由，遇到困難消極面對(duì),總有事情在相互推諉、扯皮和拖延當(dāng)中,制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法徹底地執(zhí)行,在目標(biāo)與結(jié)果之間,缺少什么?,目標(biāo),,,結(jié)果,？,執(zhí)行力不佳的7大病因,選人無(wú)方，用人不當(dāng),目標(biāo)不清，計(jì)劃不明,時(shí)間失控，領(lǐng)導(dǎo)乏力,事必躬親，不會(huì)授權(quán),輕諾寡信，獎(jiǎng)罰無(wú)據(jù),只發(fā)指示，忽略溝通,標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無(wú)依,四.如何提升個(gè)人執(zhí)行力,,,個(gè)人能力基 礎(chǔ),,,,工作態(tài)度

8、關(guān) 鍵,責(zé)任感（Sense Of Responsibility ）如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任感，那么他干什么事都不會(huì)積極主動(dòng)，更不會(huì)盡心盡力的使自己做得更好。,意識(shí)上,務(wù)實(shí)與細(xì)節(jié) 從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，養(yǎng)成腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣。,,,,,效率,單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量,正確的做事,,效能,完成任務(wù)的效率與能力,做正確的事,認(rèn)知上,高效執(zhí)行者的8個(gè)特征,高效執(zhí)行者,,自動(dòng)自

9、發(fā),,專注細(xì)節(jié),,誠(chéng)信負(fù)責(zé),,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,,分析決策,,具有韌性,,積極向上,關(guān)系和諧,,提升個(gè)人執(zhí)行力的方法,時(shí)間管理,,,重要,不重要,緊急,不緊急,,,A危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃,C不速之客某些電話某些信件與報(bào)告某些會(huì)議必要而不重要的事受歡迎的活動(dòng),B防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑,D繁瑣的工作某些信件某些電話浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng),日計(jì)劃表范本,,,時(shí)間

10、A.M. 上午 時(shí)間 P.M. 下午,,,,,,,,,,,,,6 7 8 9101112,,未完成事項(xiàng),,,1 2 3 4 5 6 7 8,原因及措施,,周時(shí)間計(jì)劃表范本,待辦事項(xiàng)范本,年 月 日,大尋寶,游戲,五.如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,破窗定律:如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒(méi)有及時(shí)修復(fù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更

11、多的玻璃。,,,,,,,,,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之一：把破窗補(bǔ)好，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不好的工作，立即調(diào)整，不要造成惡性循環(huán)。,,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之二：1.事前：布置清楚，溝通到位，定義結(jié)果，有方法、有標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)限、有責(zé)任人，不留漏洞；2.事中：跟進(jìn)、推動(dòng)、檢查、糾正；3.事后：評(píng)估結(jié)果，好的方面即獎(jiǎng)勵(lì)，不足之處總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次執(zhí)行好打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)成習(xí)慣與意識(shí)。,1.員工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。2.執(zhí)行偏差執(zhí)行偏差=管理者要求狀態(tài)—

12、員工實(shí)際執(zhí)行狀態(tài)=問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之三：做好溝通，溝通得好才有理解；綜合協(xié)調(diào)各種資源；強(qiáng)化反饋，執(zhí)行好壞通過(guò)反饋得知；既要有責(zé)任心干好工作，又要有干好工作的決心。,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力之四：提升下屬的執(zhí)行力,,,,,,,提升下屬執(zhí)行力,六、建議與分析,工作現(xiàn)象分析：,1、員工一般都具有心理優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兪炀殬I(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而新的管理者大多需要適應(yīng)一段時(shí)間之后才能夠進(jìn)入角色，很多人認(rèn)為新晉升的管理者并不比自己強(qiáng)，反認(rèn)為自己的地位高，這

13、種心理優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)實(shí)的落差會(huì)觸發(fā)員工的抵觸情緒。,2、新晉升的管理者總是想做出驕人成績(jī)，以此來(lái)證明自己的能力和上司的選擇。這樣很容易陷入一個(gè)極力推進(jìn)卻反向循環(huán)的怪圈。想改變的欲望越強(qiáng)烈，所施加的作用力就會(huì)越大，而反作用力也會(huì)越大。容易有以下評(píng)價(jià)：◆新晉升的管理者自身管理經(jīng)驗(yàn)缺乏；◆新晉升的管理者沿用與部門以往風(fēng)格相沖突的工作思路，使員工很難接受；◆新晉升的管理者對(duì)全局尚未有清晰的把握，就開(kāi)始發(fā)號(hào)施令。,3、當(dāng)管理者還沒(méi)有完成角色轉(zhuǎn)