護(hù)士職業(yè)壓力與情緒管理

1、護(hù)士職業(yè)壓力與情緒管理第一部分護(hù)士職業(yè)壓力與應(yīng)對(duì)技術(shù)一認(rèn)識(shí)壓力又稱應(yīng)激stress是指當(dāng)刺激事件打破了有機(jī)體的平衡和負(fù)荷能力或者超過了個(gè)體的能力所及時(shí)個(gè)體的心理體驗(yàn)構(gòu)成心理壓力的事件消極事件積極事件資料護(hù)士承受的壓力已成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)一線護(hù)士心身疲勞缺乏被理解和尊重認(rèn)為無發(fā)展前途職業(yè)滿意度低離職意愿強(qiáng)烈急診科ICU外科尤為嚴(yán)重二識(shí)別護(hù)理職業(yè)壓力源1工作環(huán)境服務(wù)對(duì)象病情復(fù)雜變化迅速搶救危重病人可控性預(yù)測(cè)性低各種噪音場(chǎng)面刺激接觸有害物質(zhì)分

2、泌物細(xì)菌病毒化學(xué)物質(zhì)2工作負(fù)荷護(hù)理工作的內(nèi)容和范疇不斷拓寬護(hù)士缺編問題特別突出輪班工作制資料1696的護(hù)士發(fā)生睡眠障礙其中最主要的影響因素是輪班工作導(dǎo)致的生物節(jié)律紊亂特別是有3歲以下孩子的母親3人際關(guān)系醫(yī)護(hù)關(guān)系醫(yī)生只把護(hù)士當(dāng)助手未當(dāng)作平等的同事來尊重護(hù)士的專業(yè)權(quán)力未被認(rèn)同處理護(hù)患關(guān)系時(shí)普通的人際關(guān)系競爭控制符合他人標(biāo)準(zhǔn)4職業(yè)期望社會(huì)對(duì)護(hù)士的期望充滿愛心善解人意高度負(fù)責(zé)技藝精湛嫻熟護(hù)士自身的期望白衣天使較高的成就感同行的贊揚(yáng)社會(huì)的認(rèn)同病人

3、的尊重5工作家庭矛盾工作特點(diǎn)導(dǎo)致護(hù)士投入家庭的精力減少有時(shí)候負(fù)面感受會(huì)影響家庭的和諧氣氛家庭的責(zé)任和瑣事又會(huì)消耗精力6職業(yè)發(fā)展不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新理論和新技術(shù)面臨職業(yè)發(fā)展的困境職稱晉升機(jī)會(huì)少聘任制使護(hù)士成為主要變動(dòng)的對(duì)象工作的不穩(wěn)定性壓力是人類心理構(gòu)成的一部分壓力反應(yīng)提高了機(jī)體準(zhǔn)備狀態(tài)有利于機(jī)體的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)斗或逃避使人能調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境適度的壓力可提高警覺水平應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)完全脫離壓力是不可能的過于持久的心理壓力可降低機(jī)體的抗病能力三壓力的影響機(jī)制

4、四壓力作用的結(jié)果1消極影響指高強(qiáng)度的或者持續(xù)時(shí)間長的壓力超過個(gè)體適應(yīng)能力時(shí)對(duì)個(gè)體健康的損害崩潰強(qiáng)烈工作壓力帶來的無助無望的情感表現(xiàn)生活很累失眠不安焦慮疲乏淡漠嚴(yán)重者出現(xiàn)慢性抑郁心身疲憊極端者可能產(chǎn)生自殺念頭延緩壓力反應(yīng)當(dāng)處于高度壓力情境時(shí)并不發(fā)生而在事后一段時(shí)間才體驗(yàn)到壓力反應(yīng)戰(zhàn)爭地震空難水災(zāi)等表現(xiàn)夜驚疲勞焦慮難與人相處注意力不集中性功能低下情感缺失某女26歲大專文化某公司業(yè)務(wù)員因急性失眠言行紊亂一天入院一天晚上病人與男友在江邊樹下約會(huì)

5、突然出現(xiàn)兩個(gè)持刀歹徒搶劫病人當(dāng)時(shí)嚇得大聲呼救男友奮力搏斗手臂被砍一刀鮮血直流歹徒搶劫未成落荒而逃當(dāng)晚病人即出現(xiàn)恐懼不安興奮躁動(dòng)表情迷惘行為沖動(dòng)踢正忙著忘掉了那件事即使他記得也可能已經(jīng)冷靜下來如果他來吵我仍然有機(jī)會(huì)解釋當(dāng)自己感到壓力不知如何做時(shí)清楚寫下?lián)牡氖鞘裁纯梢栽趺崔k決定怎么辦馬上照決定去做2認(rèn)知重組通過改變對(duì)某個(gè)事件和情境的評(píng)價(jià)從而消除或減輕壓力社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成家庭成員老鄉(xiāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事提供的支持情感支持有形支持信息支持4積極轉(zhuǎn)移2

6、48名101空降師士兵完成任務(wù)后回家團(tuán)聚在某機(jī)場(chǎng)作短暫停留在隨后的航行中墜毀在冰天雪地之中飛機(jī)燃燒了24小時(shí)沒有生還者陣亡者家屬救助軍官2年追蹤測(cè)量心理痛苦者身體健康出問題堅(jiān)韌性格且獲得社會(huì)支持者身體健康堅(jiān)韌性高的性格特征對(duì)生活有強(qiáng)烈的責(zé)任感相信可以控制周圍的事對(duì)自身命運(yùn)有控制感對(duì)新事物感興趣喜歡接受挑戰(zhàn)7學(xué)會(huì)寬容8心理咨詢第二部分情緒管理丹尼爾高曼《EQ》一人類的基本情緒情緒是以生理喚起水平面部表情姿勢(shì)和主觀感覺的變化為特征的某種狀態(tài)

7、18種基本情緒普拉切克RobertPlutchik提出恐懼驚訝悲痛厭惡憤怒期待快樂和接受強(qiáng)度區(qū)分憤怒情緒以微妙方式影響我們情緒與生物節(jié)律有關(guān)情緒與一周的作息表有關(guān)情緒具有強(qiáng)度相似性和兩極性三個(gè)維度錐體的截面為八種原始情緒相鄰的情緒是相似的對(duì)角位置的情緒是對(duì)立的錐體自下而上表明情緒由弱到強(qiáng)的變化二情緒的生理機(jī)制肌肉緊張心跳增強(qiáng)煩躁口干出汗想吐尿頻顫抖躁動(dòng)不安對(duì)大的聲音敏感這些反應(yīng)由自主神經(jīng)系統(tǒng)引起是自動(dòng)的不受意識(shí)控制有位受到驚嚇的女子被送

8、到了醫(yī)院因?yàn)樗X得自己就要死了有一個(gè)巫婆曾預(yù)言說她的兩個(gè)姐姐會(huì)分別在她們16歲和21歲生日之前死去結(jié)果都應(yīng)驗(yàn)了巫婆也預(yù)言說她將在23歲生日之前死去在她住院之后真的在23歲生日前兩天死在病床上資料眼睛如何反映情緒心理學(xué)家赫斯的實(shí)驗(yàn)讓一組男性看兩張漂亮姑娘的照片并對(duì)姑娘進(jìn)行描述區(qū)別是一張照片中的人像瞳孔較大而另一個(gè)人像的瞳孔較小描述結(jié)果瞳孔較大者溫柔有韻味和漂亮小瞳孔者難纏自私和冷酷要求被試從兩個(gè)性別不同的人中挑選一個(gè)作為自己的實(shí)驗(yàn)伙伴兩人