淺議人文理念指導下的醫(yī)患溝通

1、淺議人文理念指導下的醫(yī)患溝通醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與患者在實踐活動中產(chǎn)生的特定的人際關系，這一關系是否協(xié)調直接影響著整個醫(yī)療活動的開展與良性運轉。醫(yī)患溝通是融洽醫(yī)患關系、減少醫(yī)患糾紛的有效方法，是構建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院不可缺少、至關重要的組成部分也是提高醫(yī)療服務質量的需要。目前，我院從管理層到臨床一線醫(yī)務人員，醫(yī)患溝通工作得到普遍重視，制定了相關的制度和規(guī)定，使醫(yī)患溝通工作貫穿于整個醫(yī)療活動的全過程。雖然醫(yī)患溝通是伴隨著醫(yī)學產(chǎn)生就有的自然過

2、程，自我們每個醫(yī)務人員從事醫(yī)療工作第一天起就面臨著與患者和家屬的交流與溝通，但我們可以回想一下，先前的、傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通，主要是為了了解病情的需要，以便于診斷疾病以及向患者或家屬傳達醫(yī)生的診治方案，也或多或少地表現(xiàn)了對患者的關愛，傳達了醫(yī)務人員的情感，但現(xiàn)在不止如此了。首先，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展、社會全面進步、人民群眾生活水平的提高、醫(yī)療保障制度的不斷健全以及城市化、人口老齡化、疾病譜的變化和生活方式的改變等等，人民群眾對醫(yī)療服務的需求快速增

3、長，對醫(yī)療服務的質量與安全的要求越來越高，醫(yī)患矛盾和糾紛事件時有發(fā)生，已經(jīng)成為影響社會安定和醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展不容忽視的問題。對治療反應的最好的參照指標，沒有這種參照指標，是很難了解醫(yī)療的真實效果的。和諧的醫(yī)患關系是目前醫(yī)療工作最重要的環(huán)境條件，而充分的醫(yī)患溝通，是創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系最重要的手段與方法。由于當代臨床醫(yī)學的人文轉向是從單純追求延長生命轉向對人的整體關懷和生命質量的提高；從單純治療轉向治療與關照并重，努力減輕患者的心理精神負擔；

4、從關心疾病轉向關心患者，呼喚全人醫(yī)療和整體醫(yī)療；從只重視技術，認為技術是萬能的治療觀念開始轉向同時重視患者的心理社會的全面調理；從對局部病變大動干戈轉向在治療中盡量減少機體的損傷，重視機體自然力的恢復；由單一學科向多學科協(xié)調的方向轉變；從經(jīng)驗醫(yī)學轉向循證醫(yī)學，轉向證據(jù)與經(jīng)驗相結合，規(guī)范化與個體化結合，為患者提供最優(yōu)化治療；從醫(yī)務人員決定和包辦一切轉向患者自主、醫(yī)患合作與互動；從治已病、治終末期病向治未病、向疾病早期、向預防疾病源頭的轉變