S電子制造公司的員工滿意度調(diào)查及應(yīng)用研究.pdf

1、隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)程,我國(guó)與世界接軌逐漸增多,有越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng),員工可以選擇的企業(yè)也越來(lái)越多。這就造成了員工的流動(dòng)率越來(lái)越高。原來(lái)那種終生只在一個(gè)企業(yè)里服務(wù),在同一家企業(yè)退休,甚至子女也進(jìn)同一家企業(yè)的情況已經(jīng)基本不會(huì)出現(xiàn)了。人才的流動(dòng)一方面給企業(yè)帶來(lái)了更多的選擇,另一方面也造成了一些問(wèn)題。例如一些優(yōu)秀人才的離職時(shí)會(huì)帶走企業(yè)無(wú)形的知識(shí)資產(chǎn),這給企業(yè)造成的損失有時(shí)是無(wú)法估量的。同時(shí),由于部分在職員工對(duì)企業(yè)管理制度、薪酬

2、等方面的不滿意,造成工作效率下降,顧客滿意度降低等,給企業(yè)造成了許多無(wú)形的和有形的損失。這就使企業(yè)引進(jìn)“員工滿意度”的概念成為一種必要,并把提高企業(yè)的員工滿意度作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)目標(biāo)。這是員工滿意度調(diào)查和應(yīng)用引進(jìn)的背景。
　　 本文以S電子制造公司的員工滿意度調(diào)查為研究對(duì)象,簡(jiǎn)要回顧了員工滿意度調(diào)查的演變過(guò)程,介紹了員工滿意度調(diào)查及分析的方法。重點(diǎn)分析了目前企業(yè)中員工滿意度調(diào)查的現(xiàn)狀,及在員工滿意度調(diào)查后期的應(yīng)用上企業(yè)的一些誤區(qū)