S電子制造公司的員工滿意度調(diào)查及應(yīng)用研究.pdf

1、隨著中國改革開放的進(jìn)程,我國與世界接軌逐漸增多,有越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入了中國的市場,員工可以選擇的企業(yè)也越來越多。這就造成了員工的流動率越來越高。原來那種終生只在一個企業(yè)里服務(wù),在同一家企業(yè)退休,甚至子女也進(jìn)同一家企業(yè)的情況已經(jīng)基本不會出現(xiàn)了。人才的流動一方面給企業(yè)帶來了更多的選擇,另一方面也造成了一些問題。例如一些優(yōu)秀人才的離職時會帶走企業(yè)無形的知識資產(chǎn),這給企業(yè)造成的損失有時是無法估量的。同時,由于部分在職員工對企業(yè)管理制度、薪酬

2、等方面的不滿意,造成工作效率下降,顧客滿意度降低等,給企業(yè)造成了許多無形的和有形的損失。這就使企業(yè)引進(jìn)“員工滿意度”的概念成為一種必要,并把提高企業(yè)的員工滿意度作為企業(yè)經(jīng)營的一個目標(biāo)。這是員工滿意度調(diào)查和應(yīng)用引進(jìn)的背景。
　　 本文以S電子制造公司的員工滿意度調(diào)查為研究對象,簡要回顧了員工滿意度調(diào)查的演變過程,介紹了員工滿意度調(diào)查及分析的方法。重點分析了目前企業(yè)中員工滿意度調(diào)查的現(xiàn)狀,及在員工滿意度調(diào)查后期的應(yīng)用上企業(yè)的一些誤區(qū)