旅游心理學(xué)復(fù)習(xí)提綱

1、旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)—授課提綱授課提綱第一章第一章旅游心理學(xué)引論旅游心理學(xué)引論第一節(jié)心理學(xué)概述什么是心理什么是心理?心理是對(duì)心理現(xiàn)象和心理活動(dòng)的總稱。心理的實(shí)質(zhì)心理的實(shí)質(zhì)?心理是人腦的機(jī)能?心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映?實(shí)踐活動(dòng)是心理發(fā)生發(fā)展的必要條件?心理具有自覺能動(dòng)性?心理具有社會(huì)歷史制約性心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展?心理學(xué)是一門既古老又年輕既古老又年輕的科學(xué)古老：古老：?古代中世紀(jì)文藝復(fù)興19世紀(jì)中葉，心理學(xué)研究夾雜在哲學(xué)、神學(xué)

2、、的研究之中，還未成為一門獨(dú)立的還未成為一門獨(dú)立的科學(xué)科學(xué)。?亞里士多德《靈魂論》，可以說(shuō)是世界上最早的心理學(xué)著作。年輕：年輕：?科學(xué)心理學(xué)的誕生科學(xué)心理學(xué)的誕生：1879年，馮特馮特（WihelmWundt18321920）在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，用自然科學(xué)的方法研究各種基本的心理現(xiàn)象：感覺感覺。這時(shí)心理學(xué)開始從哲學(xué)中脫離出來(lái)，成為一門獨(dú)立成為一門獨(dú)立的科學(xué)的科學(xué)?馮特的《生理心理學(xué)原理》《生理心理學(xué)原理》是心理

3、史上第一本真正的心理學(xué)專著。發(fā)展：發(fā)展：?十大學(xué)派內(nèi)容心理學(xué)派、意動(dòng)心理學(xué)派、構(gòu)造主義心理學(xué)派、機(jī)能主義心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派、格式塔心理學(xué)派、精神分析心理學(xué)派、日內(nèi)瓦學(xué)派、人本主義心理學(xué)派、認(rèn)知心理學(xué)派。?眾多分支學(xué)科，龐大的學(xué)科體系普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)、法律心理學(xué)、管理心理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等。心理學(xué)的研究對(duì)象心理學(xué)的研究對(duì)象：——心理現(xiàn)象（或活動(dòng)）心理現(xiàn)象（或活動(dòng)）（內(nèi)隱）和行為（

4、外顯）（內(nèi)隱）和行為（外顯）（1）心理活動(dòng)（現(xiàn)象）：心理過(guò)程、個(gè)性心理（人格）?心理過(guò)程?認(rèn)知過(guò)程：感覺、知覺、思維、想象、記憶等。?情緒情感過(guò)程：最基本的情緒情感體驗(yàn)：“七情”——喜怒哀樂(lè)愛無(wú)惡懼。?意志過(guò)程?個(gè)性心理（人格）?人格特征：氣質(zhì)、性格、能力等。?人格傾向性：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、理想、信念、人生觀、世界觀、價(jià)值觀等?？偨Y(jié)：在社會(huì)生活中，個(gè)體的人格（個(gè)性）是在心理活動(dòng)的過(guò)程中形成與發(fā)展的，但人格一旦形成，又反過(guò)來(lái)作用心理

5、過(guò)程的進(jìn)行，二者統(tǒng)一在心理現(xiàn)象之中。（2）行為：主要研究行為的過(guò)程、性質(zhì)、特征及其影響因素?勒溫（Kurt.Lewin，美）的行為理論：任何行為及其他的心理事件及取決于個(gè)體的狀態(tài)（主觀），也取決于環(huán)境（客觀），是個(gè)體與環(huán)境的統(tǒng)一。B=f(pe)Behavi（行為）f（函數(shù)）person（個(gè)人）environment（環(huán)境）個(gè)體：生理?xiàng)l件：性別、年齡、身高、健康…；心理?xiàng)l件：需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、意志莉、態(tài)度…；?是一種內(nèi)心緊張。（因?yàn)?/p>

6、，缺乏某種生理或心理因素）?是一種個(gè)體與周圍環(huán)境之間的某種不平衡狀態(tài)。?（在個(gè)體的內(nèi)心深處）經(jīng)常表現(xiàn)為：對(duì)某種物質(zhì)或精神要素的不足之感和求足之感。二、需要的特征需要的特征對(duì)象性（指向性）制約性多樣性（個(gè)體）差異性連續(xù)性周期性發(fā)展性三、需要的分類三、需要的分類按起源分：生理需要心理需要；按對(duì)象性質(zhì)分：物質(zhì)需要精神需要；按形式分：生存需要發(fā)展需要享受需要……四、旅游者的需要體系四、旅游者的需要體系（一）（一）亞伯拉罕.馬斯洛（Abraham

7、Maslow美）1943年提出需求層次理論。生理的需要生理的需要(physiologicalneeds)安全的需要安全的需要(safetyneeds)社交的需要社交的需要(belongingnessloveneeds)尊重的需要尊重的需要(esteemneeds)自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要(selfactualizationneeds)?20世紀(jì)70年代，在此基礎(chǔ)上，他又增加了認(rèn)知認(rèn)知和審美審美兩種需求：認(rèn)知的需要：認(rèn)知的需要：即對(duì)未

8、知事物的好奇心和對(duì)客觀世界的探索欲望；審美的需要審美的需要:即對(duì)美好事物的追求與向往。需要層次理論基本觀點(diǎn)總結(jié)：需要層次理論基本觀點(diǎn)總結(jié)：?需要總是由低級(jí)到高級(jí)，簡(jiǎn)單到復(fù)雜上升發(fā)展；?當(dāng)?shù)图?jí)需要滿足后高級(jí)需要才會(huì)來(lái)臨；?任何一種需要都不會(huì)因?yàn)橄乱桓邔哟蔚膩?lái)臨而消失；只是較高層次的需要得到滿足后，較低層次的需要對(duì)人的影響力就會(huì)減弱；?當(dāng)一種需要得到滿足后，就會(huì)失去對(duì)動(dòng)機(jī)和行為的支配力量，轉(zhuǎn)而由新的占優(yōu)勢(shì)的需要起支配作用；?人的層次需要的

9、產(chǎn)生和個(gè)體的發(fā)育密切相關(guān)；如嬰兒時(shí)期主要是生理需要，進(jìn)而出現(xiàn)安全、歸屬、愛等需求；?較低層次的需要（如生存、安全需要生存、安全需要）可以通過(guò)外部條件的改善而得到滿足，較高層次的需要（如歸屬與愛、歸屬與愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要）則是從內(nèi)部使人感到滿足，而且，越得到滿足，其對(duì)行為就越具有激勵(lì)作用。需要層次理論對(duì)旅游行為的解釋：需要層次理論對(duì)旅游行為的解釋：1.基礎(chǔ)層次（較低層次）基礎(chǔ)層次（較低層次）的需要得以滿足后，人們

10、外出旅游是為了追求較高層次較高層次需求的滿足；2.人們生活中的各種需求都會(huì)在旅游活動(dòng)中得以體現(xiàn)；如：游行食宿娛購(gòu)……（二）單一性需求和復(fù)雜性需求的平衡（二）單一性需求和復(fù)雜性需求的平衡特點(diǎn)特點(diǎn)一般表現(xiàn)一般表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)消極表現(xiàn)消極表現(xiàn)在旅游活動(dòng)中的表現(xiàn)在旅游活動(dòng)中的表現(xiàn)單一性需求期望平衡、和諧、少變化、不希望發(fā)生意外、突發(fā)事件；一旦遇到非單一性的事情就會(huì)緊張、不安，盡量避免、抵消；以求安定、平靜；很謹(jǐn)慎、細(xì)心簡(jiǎn)單、平靜、安全、可預(yù)

11、見性強(qiáng)單調(diào)、乏味；過(guò)分則讓人厭惡選擇知名景點(diǎn)、酒店、航空公司、旅行社復(fù)雜性需求追求新奇、刺激、變化、出乎意料、不可預(yù)見的事物；以改變單一性生活的單調(diào)、乏味喜冒險(xiǎn)，愛創(chuàng)新刺激豐富多彩危險(xiǎn)、變數(shù)大，不可預(yù)見性強(qiáng)；過(guò)分則讓人恐懼景點(diǎn)：人跡罕至之地，住宿設(shè)施：簡(jiǎn)單，出行方式：自助游、散客型，旅游活動(dòng)方式：探險(xiǎn)游（三）旅游者的突出需要（三）旅游者的突出需要1.認(rèn)識(shí)與理解的需要——求同據(jù)此可以解釋旅游活動(dòng)中的觀光者與度假者的區(qū)別：觀光者：只求多到地