福斯公司東北售后市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究.pdf

1、福斯公司是全球流體運(yùn)動(dòng)和控制產(chǎn)品及服務(wù)的領(lǐng)頭羊，提供全球范圍的全系列的相關(guān)流體管理服務(wù)。隨著該公司銷售的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上的保有量越來越多，如何在做好售后市場(chǎng)的營(yíng)銷，提高最終用戶的滿意度的同時(shí)，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，成為福斯公司管理層考慮的一個(gè)十分重要的問題。
　　本文主要在對(duì)工業(yè)設(shè)備產(chǎn)品售后服務(wù)認(rèn)知和思考基礎(chǔ)上，提出了售后市場(chǎng)的概念，在收集公司東北市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，通過研究公司所在泵行業(yè)的售后市場(chǎng)的外部環(huán)境與自身內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)，從而確定

2、市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出利用核心競(jìng)爭(zhēng)力來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并具體研究了保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
　　本文運(yùn)用PEST分析方法對(duì)售后市場(chǎng)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，應(yīng)用邁克爾.波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型對(duì)本企業(yè)所在行業(yè)的售后市場(chǎng)的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行詳盡的分析，評(píng)價(jià)各種力量對(duì)本企業(yè)的影響。按照核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和三個(gè)必要條件來分析福斯公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。運(yùn)用STP（市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定位）的營(yíng)銷戰(zhàn)略核心理論及服務(wù)營(yíng)銷的7P的營(yíng)銷組合來進(jìn)行分析，最