醫(yī)院開展“品管圈”活動(dòng)

1、醫(yī)院開展“品管圈”活動(dòng)我院“品管圈”活動(dòng)開展背景我院正處在三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的創(chuàng)建期，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)是醫(yī)院不懈追求的目標(biāo)?！捌饭苋Α弊鳛槿尜|(zhì)量管理的一項(xiàng)工具，能夠推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，并在其他醫(yī)院的應(yīng)用實(shí)踐中取得了良好的效應(yīng)。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)討論，最終決定在醫(yī)院開展品管圈活動(dòng)，為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持與幫助，以加快推進(jìn)我院三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的建設(shè)步伐?！捌饭苋Α钡挠蓙?lái)和含義1960 年左右，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟，以現(xiàn)場(chǎng)基層人員為

2、對(duì)象，發(fā)行一本適合現(xiàn)場(chǎng)基層人員閱讀的品質(zhì)管理書刊，稱為“現(xiàn)場(chǎng)與 QC”。提高現(xiàn)場(chǎng)第一線監(jiān)督管理、改善能力手法的教育、培訓(xùn)、普及品管圈活動(dòng)是由日本石川馨博士于1962 年所創(chuàng)，國(guó)內(nèi)多稱之為質(zhì)量管理小組。 以現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)為中心，聯(lián)合屬下 3～6 名作業(yè)人員，組成很多小組，輪流閱讀，相互討論，更將所學(xué)應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)掘及解決上。1963 年 5 月在日本仙臺(tái)舉行了第一屆品管圈大會(huì)。日本人不只是訓(xùn)練工程師與主管階層而已，而是有計(jì)劃的大量提高生產(chǎn)

3、力。 品管部在美國(guó)是很大的部門，成員包括品管工程師和其它領(lǐng)域的專家；反觀日本，通過(guò)廣泛的教導(dǎo)各1領(lǐng)域經(jīng)理品管的方法后，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。品管圈是指同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員在自我及互相啟發(fā)的原則下活用各種統(tǒng)計(jì)方法自動(dòng)自發(fā)的不斷的進(jìn)行落實(shí)及改善。 品管圈具有以下特點(diǎn)：1、 工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組圈，圈員在 5-10 人 2、 基層人員為主(中層扮演支持、 鼓勵(lì)、 關(guān)心輔導(dǎo)等角色)3、 具有自動(dòng)自發(fā)的精神 4、 圈活動(dòng)范圍包

4、含全院各種改善活動(dòng) 5、 通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量，運(yùn)用各種改善手法、 統(tǒng)計(jì)方法 6、 依循戴明 PDCA 循環(huán)十大步驟程序 7、 結(jié)合群體智慧，自我啟發(fā)，相互啟發(fā) 8、 不斷的進(jìn)行落實(shí)及改善 9、 品管圈是屬常設(shè)性質(zhì)“品管圈”推行的意義 品管圈是全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)工具，是醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)導(dǎo)入的一項(xiàng)新措施，能夠?yàn)獒t(yī)院職工營(yíng)造相互交流、集中才智處理問題的氛圍；提高全員解決問題的能力；同時(shí)推動(dòng)醫(yī)院由粗放的行政管理化管理向科學(xué)精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，不斷提高