基于流程的哈爾濱軸承集團公司績效管理體系研究.pdf

1、20世紀末，隨著經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展，市場由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，產(chǎn)品生命周期越來越短，顧客需求日益多樣化，競爭形勢也越來越嚴峻。企業(yè)面臨的是全球化、一體化的國際競爭，要求企業(yè)做出相應(yīng)的變革來應(yīng)對市場壓力。流程管理正是順應(yīng)這一變革要求而產(chǎn)生的新的管理思想和管理技術(shù)。在我國，處于重組和改制中傳統(tǒng)的國有企業(yè)由于自身條件所限，如何順應(yīng)市場環(huán)境和管理機制的改變，如何突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，怎樣基于流程管理思想來全面提高公司業(yè)績，已經(jīng)成為企業(yè)績效管理

2、者研究的重要課題。
　　本文首先進行了相關(guān)的流程管理理論和績效管理理論研究綜述，通過對即有績效管理方法和思想的對比結(jié)合對企業(yè)實際情況的了解提出了本文基于流程的績效管理理論模型。接著針對哈爾濱軸承集團公司目前的績效管理現(xiàn)狀，分析指出了該公司建立新的績效管理體系的必要性和運用基于流程績效管理模型可行性。接下來結(jié)合企業(yè)實踐對該模型的各個環(huán)節(jié)進行了具體設(shè)計，主要有兩大部分：第一部分是基于流程進行績效指標體系的設(shè)計，該部分綜合運用平衡計分卡