2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、定制廚柜衣柜包裝管理制度 定制廚柜衣柜包裝管理制度篇一:櫥柜衣柜店規(guī)章制度櫥柜衣柜店規(guī)章制度 共 9 頁(yè)(含本頁(yè))目的:為規(guī)范店面人員日常工作行為,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)菲林格爾的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本制度。一、 店面日常管理規(guī)定1、店面衛(wèi)生①.店面每日要進(jìn)行清理,日常要進(jìn)行必要保潔,每周進(jìn)行一次徹底清理。 ②.樣柜要日常進(jìn)行維護(hù),每月進(jìn)行一次大型全面維護(hù)。③.店面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):A.地面不得有污漬,垃圾桶要每天清理,及時(shí)更換垃圾袋。B.

2、臺(tái)面不得有塵土、污漬,柜體門板不得有手印、灰塵等。C.所有飾品每日必須擦拭,不得有任何污漬,飾品擺放要合理。2、店面人員選用標(biāo)準(zhǔn)A、 熟悉產(chǎn)品基本知識(shí)與特性,懂得專業(yè)銷售技巧及基本對(duì)話技巧A.不得在工作期間睡覺(jué)、看報(bào)、擅自離崗或辦理私事。B.舉止文明。不得在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、吐痰、扔垃圾。為顧客斟茶倒水時(shí)應(yīng)保證手、杯干凈。應(yīng)雙手遞接物品,需指示方向時(shí),應(yīng)以手掌示意,不得用手指點(diǎn)人指物。不得在商場(chǎng)里喧嘩起哄。嚴(yán)禁不文雅的動(dòng)作,如掏耳朵、挖鼻孔、

3、剔牙、抓癢、伸懶腰、打哈欠等,在商場(chǎng)照鏡梳頭、化妝打扮也是十分失禮的行為。在需低下身體如拾物、系鞋帶時(shí),不可低頭彎腰而致翹臀,應(yīng)自然下蹲且臉朝顧客或外面。C.銷售員在接待客戶和向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),語(yǔ)言應(yīng)該在充滿友情與個(gè)性的同時(shí)還要輕松、不緊不慢,并適當(dāng)使用相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ),音調(diào)要自然親切,情緒要熱情飽滿而真誠(chéng),談話內(nèi)容盡量少重復(fù),以贏得客戶的信任。D.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶條件進(jìn)行合理引導(dǎo),全心全意為客戶進(jìn)行材料的選擇和搭配,在充分尊重客戶的意見(jiàn)

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