mba論文年輕消費群體企業(yè)聯(lián)想對品牌資產的影響研究pdf

1、年輕消費群體企業(yè)聯(lián)想對品牌資產的影響研究T h e I m p a c t o f C o r p o r a t e A s s o c i a t i o n o nB r a n d E q u i t yB a s e d o nT h eY o u n g C o n s u m e r G r o u p s學位申請人：? 一 左櫻學 號： 2 1 3 1 2 0 2 0 2 0 1 5學科專業(yè)：摘要摘要近些年來，中國企業(yè)積

2、極承擔社會責任的行為越來越普遍，但是相較于發(fā)達國家，還存在較大差距。一方面，是由于中國企業(yè)的道德自律水平不夠，另一方面，中國企業(yè)普遍將承擔企業(yè)社會責任看作經營成本的負擔，沒有正確意識到企業(yè)社會責任在企業(yè)發(fā)展過程中的重要意義。作為盈利性組織，企業(yè)純粹出于道德動因而承擔企業(yè)社會責任十分少見，J E 女I ] J o s e p h ( 2 0 0 3 ) 所說，盡管企業(yè)改善其社會績效的意愿是由制度、道德、經濟的因素共同驅動的，但經濟動因才是

3、最根本的內在動因。因此，探究企業(yè)社會責任行為對企業(yè)績效的影響機制可謂具有重要的理論與現(xiàn)實意義，只有認識到企業(yè)社會責任為企業(yè)帶來的良好業(yè)績，才能讓更多的企業(yè)自覺承擔起應盡的社會責任。隨著企業(yè)社會責任研究逐漸成為消費者行為領域一個重要的研究主題，越來越多的研究證明了企業(yè)社會責任為企業(yè)創(chuàng)造出的價值。隨著消費者受教育程度和收入水平的不斷提高，價格不再是制定購買決策的唯一參考指標，消費者會更加關注產品背后，企業(yè)的社會責任水平。消費者，尤其是年輕的

4、消費群體會給予積極承擔企業(yè)社會責任行為的企業(yè)更多的關注和積極評價，同時也會對違背企業(yè)社會責任的行為做出懲罰。因此越來越多的企業(yè)加入到承擔企業(yè)社會責任的浪潮中，渴望通過樹立正面的企業(yè)形象以及塑造良好的企業(yè)聲譽來獲得消費者認同，繼而將這種認同反應在企業(yè)績效上。然而，在這樣的大環(huán)境大背景下，也存在著一些看似不合理的情況：某些企業(yè)因為負面企業(yè)社會責任行為遭受重創(chuàng)，而有些企業(yè)卻并沒有受到很大的影響。也就是說，消費者對某些企業(yè)的不負責行為采取了行動