基礎護理試點病房體會-人文關懷 用心護理

1、- 1 -基礎護理試點病房體會-人文關懷 用心護理今年，衛(wèi)生部發(fā)起了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的優(yōu)質護理服務示范工程。在院領導的重視與關心下，我們內科七病區(qū)成為基礎護理試點病房之一。一開始大家思想上都有顧慮，針對如何開展優(yōu)質護理服務，護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論，大家統(tǒng)一了思想：優(yōu)質護理服務就是圍繞患者開展護理工作。因此，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，實行 APN 排班模式并制定了各班的工作流程，制訂了切實可行的

2、基礎護理工作時間表，建立健全了有關規(guī)章制度，明確崗位職責。在護士長的帶領下，全科護士積極響應，形成人人爭先，個個創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。護理服務更加規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；每一位責任護士都在自己負責的病人床邊，或細心的作疾病指導，或是協(xié)助病人翻身、拍背，或是幫病人修剪指甲……一切都那么自然?；颊吒杏X到護士隨時的關心；健康教育貫穿于入院、住院、出院的整個過程；晨晚間護理細致周到。處處體現(xiàn)著“人文關懷，用心護

3、理”的服務理念。我們從一點一滴的細微工作入手，幫助患者解決實際問題，從基礎護理著手，實踐著“優(yōu)質護理服務”的貼心- 3 -形象！ 優(yōu)質護理服務示范工程的目標是讓“患者滿意，社會滿意，政府滿意” 。雖然我們離這個目標還有一點差距，但只要我們在工作中加強與患者的溝通交流滿足患者的知情需求，換位思考，同時在操作技術上嚴格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)水平，用微笑去迎送每一位患者，用我們真誠的態(tài)度服務每一位患者。通過我們的努力一定能做到“貼近患者