護理工作中的人文關(guān)懷

1、護理工作中的人文關(guān)懷,劉學(xué)明,定義,人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由 的追求。一句話，人文關(guān)懷就 是關(guān)注人的生存與發(fā) 展。就是關(guān)心人、愛 護人、尊重人。,人性化護理,尊重病人的權(quán)利和情感、人格和隱私滿足病人的個性和需求關(guān)心和愛護病人，實現(xiàn)對人的整體關(guān)懷臨床護理工作應(yīng)充分 體現(xiàn)“以人為本”,人性化護理管理,醫(yī)院里無論是管理者還是員工都具有較強服務(wù)意

2、識。領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，醫(yī) 務(wù)人員為病人服務(wù)?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)” ---夯實基礎(chǔ)護理,人性化護理服務(wù)理念,護士熱情、對工作敬業(yè)，護理服務(wù)理念是“我在為病人工作” 國內(nèi)護士認為“我在為醫(yī)院工作” 臨床護理工作中“以人為本”的理念滲透在病人生活之中 把病人首先視為整體的人去對待,人性化服務(wù)環(huán)境,就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境。病房擺放花草、壁畫。家庭化環(huán)境。廁所安裝扶手、呼叫鈴、掛鉤，床與

3、床之間掛隔簾，配備電話、電視、微波爐等，并免費提供輪椅、平車等代步工具。中午降噪，夜間暗化病室，不在病房大聲喧嘩。,服務(wù)規(guī)范、主動、及時,嚴格的規(guī)章制度和明確的崗位職責(zé)，在工作程序、技術(shù)操作上都力求達到規(guī)范化和高質(zhì)量。加強職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)形象。對病人態(tài)度和藹，主動熱情耐心，微笑服務(wù)，語言親切，有禮貌，儀表端莊，著裝整潔。,入院時,引領(lǐng)病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在工人醫(yī)院手術(shù)病房樓9層神內(nèi)一病區(qū)1病室2床。詳細介紹

4、病房環(huán)境及醫(yī)護人員患者是否需要廚房配餐個人財務(wù)的保管初步診療計劃探視制度,操作時,護理人員在實施全部護理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。進行穿刺前禁止用手掌拍擊血管處，以免病人感覺疼痛。神經(jīng)科查體時減少對病人的損傷。操作前征求病人同意，操作后“Thank you”。暴露性操作或敏感性話題時均遮擋隔簾。注意保護病人隱私。,,護士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時與病人溝通，及時了解他們的需求。手術(shù)

5、病人是否有緊張、焦慮？,交流時,熱情打招呼，稱呼病人名字 Good morning, Mr. Black, how do you feel this morning? 您好，王先生，今天 早晨感覺怎么樣？ 介紹自己，告知病人 你的目的 傾聽病人的反饋，耐心回答病人的問題,健康教育,教育內(nèi)容從疾病知識擴展到對信念、態(tài)度、行為、健康促進等方面的研究。融入在每次自然的對話中，而不是在某一時間專門拿著書本去照念。比

6、如：對高危跌倒病人的健康教育，護士首先在病人手腕上佩戴橙色“Falls”腕帶。然后詳細告之病人導(dǎo)致他/她易跌倒原因，也會給家屬發(fā)預(yù)防跌倒小冊子，讓家人重視并參與預(yù)防。,護理記錄中,記錄詳細、真實。形式以表格為主，護士可以打鉤或做簡單文字補充，即節(jié)省時間又能詳細客觀反映病人現(xiàn)在的病情及心理、社會狀況。 記錄的內(nèi)容就是客觀觀察的內(nèi)容，法律意識很強。不允許涂改但可以修正。,突發(fā)事件時,第一時間通知家屬，保證病人/家屬的 知情權(quán)搶