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文檔簡介
1、目 錄第一章 項目概況分析及現(xiàn)場描述第二章 服務(wù)理念和目標(biāo)第三章 管理制度第四章 機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)分工第一節(jié) 項目機(jī)構(gòu)設(shè)置第二節(jié) 職責(zé)分工第五章 人員配置方案第六章 河道保潔工作方案第七章 閘門管理維護(hù)及用水協(xié)調(diào)方案第八章 河道巡查方案第九章 質(zhì)量控制及安全文明工作方案第一節(jié) 質(zhì)量控制方案第二節(jié) 安全工作方案第三節(jié) 文明工作方案第十章 勞動保障措施第十一章 設(shè)備設(shè)施配置方案第十二章 迎檢、突發(fā)事件、汛期應(yīng)急預(yù)案第十三章 加強(qiáng)業(yè)主相互溝通
2、的具體措施第十四章 詳細(xì)考核措施攻堅克難,以全面提升城市管理水平為總體目標(biāo),以為群眾提供良好環(huán)境衛(wèi)生,爭取達(dá)到最干凈河道為奮斗目標(biāo),實施“五鞏固、五提高”:鞏固現(xiàn)有環(huán)境衛(wèi)生治理成果,進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)各工種作業(yè)質(zhì)量,瞄準(zhǔn)高水平,提升考核位次;鞏固改革成果,繼續(xù)深化環(huán)衛(wèi)體制改革,進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)社會化、市場化、高效化水平;鞏固市場,發(fā)展環(huán)衛(wèi)經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步提高行業(yè)實力;鞏固環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)成果,進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施現(xiàn)代化水平;鞏固和諧環(huán)衛(wèi)局面,進(jìn)一步
3、提高為職工辦實事、解難題水平。服務(wù)定位:我公司將結(jié)合自身情況定位于服務(wù)質(zhì)量,科學(xué)規(guī)劃,精心運作,打造金牌服務(wù);完善體系建設(shè),以服務(wù)樹品牌;加強(qiáng)制度建設(shè),以品牌促發(fā)展;強(qiáng)化文化體制建設(shè),以客戶為導(dǎo)向,拓寬有償服務(wù)渠道,加強(qiáng)承諾服務(wù),豐富品牌內(nèi)涵。服務(wù)品牌首先是代表單位文化的提升,是體現(xiàn)職工價值觀的行為規(guī)范,是全體智慧的結(jié)晶,是單位的精神財富。是提升行業(yè)競爭力,提高行業(yè)知名度、美譽度和誠信度的重要保證。工作目標(biāo):通過服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,設(shè)施
4、維護(hù)各項工作比較樹立精品工程,并形成以點帶面和比學(xué)趕幫超的氛圍,把河道衛(wèi)生保潔工作做到市民稱贊、領(lǐng)導(dǎo)放心,為我們樹立新的窗口形象。我們要進(jìn)一步解放思想,同心同德,苦干實干,掃除工作中的障礙,營造良好的發(fā)展氛圍,為推動城市進(jìn)步和環(huán)衛(wèi)事業(yè)更快更好地發(fā)展,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三章 第三章 管理制度 管理制度一、行政管理制度 一、行政管理制度1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點要設(shè)專人清點登記;違者員工每次扣發(fā)獎金十元,領(lǐng)班以上管理人員每
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