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文檔簡(jiǎn)介
1、賓館物業(yè)服務(wù)方案 賓館物業(yè)服務(wù)方案一、前 一、前 言首先,十分感謝貴司給予成都萬喜物業(yè)管理有限公司這次展示自我的機(jī)會(huì)。我公司衷心希望能服務(wù)該項(xiàng)目,依托自身的專業(yè)管理實(shí)力,提供為賓館檔次相匹配的物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),并以此項(xiàng)目為契機(jī),全力打造賓館物業(yè)精品。我們將以萬喜物業(yè)嶄新的物業(yè)管理服務(wù)理念,在結(jié)合國(guó)家政策法規(guī)和貴司實(shí)際需要的前提下,憑借萬喜物業(yè)在長(zhǎng)期物業(yè)管理服務(wù)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)以及充足的人才,為入住賓館的所有賓客創(chuàng)造一個(gè)舒適而優(yōu)美的休
2、閑環(huán)境,并提升賓館的市場(chǎng)價(jià)值和品牌效應(yīng),使該項(xiàng)目成為周邊同行業(yè)又一個(gè)冉冉升起的高檔綜合物業(yè)管理品牌。本方案是根據(jù)我司積極組織相關(guān)專業(yè)人員赴現(xiàn)場(chǎng)考察、觀摩了項(xiàng)目實(shí)況,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn),編制的物業(yè)管理服務(wù)方案供貴委審閱。以下將分別就萬喜物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)及我們可提供的物業(yè)服務(wù)方式分別作以系統(tǒng)的闡述。再次感謝貴委給予我們這次展示的機(jī)會(huì)。成都萬喜物業(yè)管理有限公司二 0 一六年四月二十六日三、賓館服務(wù)流程 三、賓館服務(wù)流程隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)
3、濟(jì)和旅游度假的興起與發(fā)展,人們對(duì)賓館的需求量日益上升,賓館也成為發(fā)展的熱點(diǎn),不管是高端還是一般的賓館我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)通病,那就是衛(wèi)生保潔的弊端,很多時(shí)候都是存在保潔不全面,為此也給客人帶了不舒服的感覺,所以賓館的衛(wèi)生保潔是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是表現(xiàn)一個(gè)賓館品質(zhì)優(yōu)劣的地方,那么針對(duì)賓館衛(wèi)生整體清潔的流程,現(xiàn)我司提供一套比較完善的方案呈報(bào)于貴司,敬請(qǐng)審閱、指正。(一):公共區(qū)域保潔賓館公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。賓館給人留下的第一印
4、象非常重要,使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法,將使客人感覺物所超值。公共區(qū)域人流量比較大,入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì),及時(shí)對(duì)地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。除塵之后,我們還要對(duì)地面地進(jìn)行深層清潔,預(yù)防和消除各種細(xì)菌及深藏污垢。硬地面保潔,最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機(jī),比起人力勞作,更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑,不但效率低下,地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會(huì)隨之散播到
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