消費者主導(dǎo)的新型電子商務(wù)項目的可行性研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市場的不斷成熟，世界經(jīng)濟進入了電子商務(wù)時代。以生產(chǎn)為中心、以銷售產(chǎn)品為目的的市場戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以服務(wù)為目的的市場戰(zhàn)略所取代。誰能掌握客戶的需求趨勢、加強與客戶的關(guān)系、有效發(fā)掘和管理客戶資源，誰就能獲得市場競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中立于不敗之地。同時信息技術(shù)的發(fā)展和客戶管理的不斷演變，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)競爭模式。 B2C，C2C等電子商務(wù)模式，為消費者提供了一種新的購物渠道，由于它具有提供豐富商品信息

2、，突破時空界限，低成本，實時與全世界消費者溝通，實現(xiàn)個性化營銷，實時配送數(shù)字化商品等優(yōu)勢，發(fā)展非常迅速。當前，中國網(wǎng)民人數(shù)達到2.1億，然而進行網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民僅占網(wǎng)民總數(shù)的22.1％。消費者的購買行為也受到風險，意向度，信任這些問題的影響。怎樣開發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物市場的潛力就成了值得關(guān)注的問題。 許多文獻都對網(wǎng)上消費者的購物過程和購物的影響因素分別進行了研究，并取得了一定的成果。本文認為首先需要搜集消費者真實、準確、及時、有效的需求信息

3、，以需求主導(dǎo)生產(chǎn)、銷售，并據(jù)此改進網(wǎng)上購物商品結(jié)構(gòu)和營銷手段，實現(xiàn)消費者和生產(chǎn)者共贏互利的良好消費市場。此研究先從當前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀為引子，逐步分析了購物通網(wǎng)絡(luò)消費模式的環(huán)境及其可行性。進而通過網(wǎng)絡(luò)消費行為、信息成本和體驗營銷的研究，找出購物通網(wǎng)絡(luò)購物模式的理論依據(jù)，最后從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場環(huán)境、競爭對手、項目核心競爭力、經(jīng)營模式和盈利模式等方面的對購物通項目進行可行性分析。論文的內(nèi)容主要包括以下四部分。 第一部分是緒論，闡

4、述了本課題的研究背景和意義，以及研究方法和論文結(jié)構(gòu)； 第二部分是購物通項目提出的背景，通過深入了解電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物存在那些問題，提出購物通網(wǎng)絡(luò)購物模式； 第三部分是購物通項目提出的依據(jù)，通過相關(guān)理論和文獻的分析、研究，得出網(wǎng)絡(luò)消費行為的過程和特征，并且通過信息成本和體驗營銷的了解，從理論方面得出購物通網(wǎng)絡(luò)購物模式的可行； 第四部分是購物通項目可行性分析，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場環(huán)境、競爭對手、項目