中國移動業(yè)務(wù)監(jiān)控項(xiàng)目溝通管理研究.pdf

1、現(xiàn)代意義下的項(xiàng)目管理是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)而對項(xiàng)目各方面所進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理活動，是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)仰仗管理來實(shí)現(xiàn)的真正結(jié)合，是生產(chǎn)力中的軟件。它說明了開展項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目各方對項(xiàng)目的期望；而要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程，就必須進(jìn)行項(xiàng)目的溝通。良好的溝通管理，對項(xiàng)目的發(fā)展和人際關(guān)系的改善，保證項(xiàng)目信息在項(xiàng)目班子內(nèi)部順暢地傳遞，以致能夠科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目，最終使項(xiàng)目得以成功的

2、實(shí)施具有重要的意義。 本文基于中國移動業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通管理研究。對項(xiàng)目溝通管理的基礎(chǔ)理論知識及項(xiàng)目溝通管理流程進(jìn)行了描述，為進(jìn)行中國移動業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理研究奠定了基礎(chǔ)，提出了在中國移動業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目中實(shí)施溝通管理的必要性。隨后，就該項(xiàng)目的特點(diǎn)，對項(xiàng)目管理溝通進(jìn)行了深入研究。首先對中國移動業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的背景及項(xiàng)目規(guī)劃做了簡介，隨后從制定溝通計劃、加強(qiáng)內(nèi)部信息發(fā)布、把握溝通原則、提高溝通質(zhì)量等幾方面出發(fā)，介