三體系內審檢查表市場部

1、第 1 頁 共 2 頁內部審核檢查表（首頁） 內部審核檢查表（首頁）編號： 編號： 受審核部門 市場營銷部 負責人審核員 審核日期審核要素（過程條款）審核內容及方法 審核記錄 判 定4.3.1 環(huán)境因素、危險源辯識及風險評估5.3（4.2）方針5.4.1（4.3.3）目標（指標）（4.3.2）法律、法規(guī)及其他要求5.5.3（4.4.3）信息交流與溝通5.6（4.6）管理評審1 問：部

2、門是否進行了環(huán)境因素、危險源識別評價，有無評價記錄2 查部門環(huán)境因素清單3 查部門重大環(huán)境因素清單4 查部門危險源清單1、問：公司的管理方針及其內涵2、問：你部門是如何貫徹落實公司的管理方針的；3、查相關記錄1、 問：公司的管理目標？2、 問：部門是否進行了分解？3、 查部門管理目標分解文件4、 查部門管理目標考核辦法1 問：部門是否識別了相關的法律法規(guī)其其他要求，有無清單2 從清單中抽查 3—5 份法律法規(guī)及其他要求文件1） 查文件的

3、適用性2） 查文件有效性3） 查文件獲取記錄1 問：公司是如何進行信息交流的，內容、方式、渠道？2 問：有無相關記錄，請出示1 問：什么是管理評審？2 問：你部門在管理評審中有那些職責？識別了辦公區(qū)域環(huán)境因素，共 15項并進行了評價。已提供《環(huán)境因素識別評價表》和《危險源辨識表》了解，參加了公司管理方針內涵培訓。目標進行了分解，在《管理手冊》中對公司和部門管理目標作出了規(guī)定。識別了法律法規(guī)，并建立清單抽查 3 份法規(guī)均提供了文檔。對顧客

4、發(fā)放文件傳遞公司貫徹環(huán)境、職業(yè)健康安全認證信息。有發(fā)放記錄。對供方進行環(huán)境調查并施加影響回答正確，參加管理評審會議，并對部門的管理體系貫標工作進行總結形成書面報告。針對標準要求結合實際現(xiàn)狀提出改進建議。第 2 頁 共 2 頁內部審核檢查表（續(xù)頁） 內部審核檢查表（續(xù)頁）編號： 編號： 審核要素（過程條款）審核內容及方法 審核記錄 判 定7.2 與顧客有關的確過程7.2.1 與產品有關要求的

5、確定7.2.2 與產品有關要求的評審7.2.3 顧客溝通8.2.1 顧客滿意E/O 4.4.6 運行控制4.4.74.4.7應急準備和響應1、顧客明示的、隱含的及法律法規(guī)的要求有哪些？2、查：簽定合同記錄臺帳3、查：合同評審記錄抽 1～2 份合同評審4、查：產品要求變更記錄臺帳5、問：通過何種渠道與顧客溝通6、查：顧客咨詢記錄1、問：是否收集顧客信息，并作記錄請出示2、是否測量顧客滿意度，并填寫《顧客滿意度評價表》請出示3、是否針對獲取

6、到的顧客滿意信息采取了相應的措施4、 顧客滿意的調查及統(tǒng)計？環(huán)境和安全運行控制效果如何？相關方如何控制？1 問：是否制訂了應急準備預案2 查：應急準備響應預案記錄明示的法律法規(guī)質量要求、交貨期、價格、保修等在合同中予以規(guī)定已提供《合同評審表》記錄。無變更通過發(fā)放《顧客滿意度調查表》等收集顧客滿意信息，并對顧客滿意度進行分析，達到目標規(guī)定。執(zhí)行公司下發(fā)的程序文件和管理制度。辦公固廢進行分類，危廢交綜合管理部集中處置。發(fā)放告知函，通報環(huán)境和