郵政物流協(xié)同管理運(yùn)作模式研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，物流企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變革，不僅企業(yè)間競爭更加激烈，客戶也對服務(wù)提出了更高的要求，這對轉(zhuǎn)型中的中郵物流來說，產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。因此通過對郵政物流協(xié)同管理運(yùn)作模式的研究，不僅可以為郵政物流的運(yùn)作提供科學(xué)的管理模式，還可以為其他與郵政物流有相同特點(diǎn)的轉(zhuǎn)型的國有企業(yè)，第三方物流企業(yè)等提供參考。同時(shí)通過將先進(jìn)的理論模型運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作上，既有利于企業(yè)消化吸收，又能檢驗(yàn)理論的效果。由此可見，本文有很強(qiáng)的理

2、論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文主要通過歸納推理法、定性與定量相結(jié)合以及理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，以導(dǎo)論—郵政物流協(xié)同管理的理論基礎(chǔ)—郵政物流協(xié)同管理運(yùn)作模式分析—郵政物流協(xié)同管理運(yùn)作模式的實(shí)施策略—江西郵政物流協(xié)同管理運(yùn)作模式的實(shí)證分析為主線，對郵政物流的協(xié)同管理運(yùn)作模式進(jìn)行了全面深入的探討。文章以協(xié)同學(xué)理論為基礎(chǔ)，首先從協(xié)同學(xué)視角對郵政物流系統(tǒng)的自組織性、序參量特點(diǎn)、協(xié)同現(xiàn)狀等進(jìn)行了審視，用層次歸類法找到了郵政物流系統(tǒng)的序參量—

3、管理能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了郵政物流系統(tǒng)有序度的測評模型，構(gòu)造了郵政物流系統(tǒng)的協(xié)同管理運(yùn)作模式。然后對重塑企業(yè)文化、實(shí)施精細(xì)化管理、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)、線路等協(xié)同管理策略進(jìn)行了詳細(xì)闡述，最后以江西郵政物流為例，對其協(xié)同管理進(jìn)行了實(shí)證分析。
　　 本文在研究過程中主要形成以下觀點(diǎn)：
　　 (1)郵政物流系統(tǒng)是一個(gè)自組織系統(tǒng)。郵政物流作為一個(gè)開放系統(tǒng)，處在遠(yuǎn)離平衡的非線性區(qū)，不斷與外界進(jìn)行著物質(zhì)和能量的交換，同時(shí)在

4、郵政物流系統(tǒng)內(nèi)部的非線性反饋?zhàn)饔孟?，各部門、各參量之間協(xié)同合作，其中一方支配另一方，同化對方，再進(jìn)一步支配其他參量，同化其他參量，如此循環(huán)，推動(dòng)系統(tǒng)由低級有序向高級有序轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，郵政物流系統(tǒng)作為一個(gè)社會(huì)自組織系統(tǒng)，又有其自身的特點(diǎn)：郵政系統(tǒng)的自組織具有自覺性；郵政物流的自組織程度取決于具有主管能動(dòng)意識的人；郵政系統(tǒng)自組織具有對環(huán)境的“適應(yīng)”和“選擇”的能動(dòng)性。
　　 (2)郵政物流系統(tǒng)的序參量是管理能力。通過層次歸類法，將郵政

5、物流系統(tǒng)的子參量不斷進(jìn)行歸納總結(jié)，最后形成管理能力這個(gè)決定整個(gè)系統(tǒng)的演化進(jìn)程，對整個(gè)系統(tǒng)的演化有主導(dǎo)性作用的序參量。管理能力的大小在一定程度上表示了郵政系統(tǒng)的演化程度，可用來衡量郵政物流的有序度。
　　 (3)郵政物流系統(tǒng)的有序程度可用有序度測量模型來度量。有序度測量模型是對系統(tǒng)的有序程度進(jìn)行測量的一種主觀方法。對郵政物流來講，管理能力作為序參量，代表了郵政物流的有序程度，因此通過對郵政物流管理能力的大小進(jìn)行測量，可以進(jìn)一步衡量

6、其有序程度，具體運(yùn)用的方法有專家打分法、問卷調(diào)查法等。
　　 (4)郵政物流系統(tǒng)的協(xié)同管理包括重塑企業(yè)文化、精細(xì)化管理、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)線路等四個(gè)主要措施。郵政物流協(xié)同管理體系構(gòu)建的原理是通過對系統(tǒng)的序參量施加一定的主觀能動(dòng)作用，可以促使序參量不斷增大，進(jìn)而提高系統(tǒng)的有序程度。而在具體實(shí)施過程中，只要做到重塑企業(yè)文化、精細(xì)化管理、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)線路等四個(gè)主要措施，就可以對底層參量產(chǎn)生推動(dòng)作用，底層參量間的協(xié)同運(yùn)