與家長(zhǎng)溝通的失敗案例

1、與家長(zhǎng)溝通的失敗案例 ◇ 劉雪梅 那 是我 教師 生涯 中最痛苦，最傷心的一天 。早晨 ，我踏著輕 快的步伐來(lái) 到教學(xué)樓，在二樓 碰見(jiàn)趙小 平 老 師 。她告訴 我 ： 我班 的李珊 ( 以下 簡(jiǎn)稱姍 ) 同學(xué) 和她們班 的 同學(xué) 一起 ，把馬老師班 上的 同學(xué) 打了 。我走 到辦公室 門(mén) 口，果 然 看見(jiàn) 姍站在那 里 。我 撥通 了姍 家長(zhǎng)的 電話 ，要求她 到校協(xié) 同處 理 。不久姍 的媽媽到 校，我簡(jiǎn)短說(shuō) 了一下情 況， 叫她先

2、 問(wèn)問(wèn)清 楚，監(jiān)督孩子寫(xiě)個(gè)經(jīng)過(guò) 。為 防家長(zhǎng) 只能聽(tīng)到 自家孩子 的一面之 詞， 我 同時(shí) 叫來(lái) 了 趙老 師班 上 的和 馬老 師班 上 的 同學(xué) 。三個(gè) 孩子 到齊 后 ，我 準(zhǔn)備 讓 她們 在家 長(zhǎng) 的監(jiān)督 下說(shuō) 說(shuō) 經(jīng) 過(guò)，理 理 頭緒 。這 時(shí)我發(fā) 現(xiàn)姍 的媽媽一 直在 問(wèn)被打 的孩 子 ： 你是 不是 罵姍 了?然后對(duì) 姍說(shuō) ： 幺兒 ，進(jìn)來(lái) ! ( 聲音 親切) 雖 然知道 這個(gè) 家 長(zhǎng)有 些護(hù) 短 ，溺 愛(ài) 孩子 ，但

3、到這 個(gè)程 度 ，我 還 是沒(méi) 有想 到 。因?yàn)橐?般 的 家 長(zhǎng) ( 特 別 是 父 母 ) ， 聽(tīng) 說(shuō) 自 己的 孩 子 打 人 ， 到校后 都 會(huì)對(duì) 自己的 孩子 進(jìn)行 訓(xùn)斥 ， 而她 卻是 先 責(zé) 問(wèn)別人 的 孩 子。她這個(gè)態(tài)度讓我覺(jué)得有點(diǎn)不放心。我開(kāi)始擔(dān)心被打的同學(xué)會(huì)受 到不公 的對(duì) 待，同 時(shí)又怕她認(rèn)為 要她一個(gè)人 面對(duì)姍，姍 的家長(zhǎng) ，會(huì)感覺(jué)我們 在欺 負(fù)她 。因此我 問(wèn)被 打人要 不要也把 家 長(zhǎng)請(qǐng)來(lái) ?被打人說(shuō)需 要，

4、然后 也給家長(zhǎng)打 了電話 。安 排好后我 去上課 。下課后，我發(fā)現(xiàn)只有姍和趙老師班的同學(xué)站在那里。姍的媽媽 已經(jīng)不辭而別 。 ( 后來(lái)在 姍外婆的敘述 中得知姍媽媽很忙 ，好像是 要做 臉膜) 同事告 訴我 ： 馬老師 已經(jīng)叫走被打 人，而且 要 求轉(zhuǎn)告我 ： 要好 好教育姍，因?yàn)樗麄儼?的被打人 以前也是個(gè)惹事 的，搞不 好會(huì)發(fā)生更 嚴(yán)重 的事情 。我早就知 道姍也不 是個(gè)普通 的學(xué)生 ： 曾多次被反映打人或參與打架，但 由于她認(rèn)識(shí)

5、的人多 ，“ 朋友 ”關(guān)系處得 好，當(dāng)事人 多不敢舉證 。而且?jiàn)櫾?本年級(jí) 的“ 早戀 ”事件，也幾 乎到 了不 遮人耳 目的程 度 。我 了解 他們 家 長(zhǎng)和 孩子 的性格 ，在 沒(méi)有真憑 實(shí)據(jù)前 ，一直不敢妄動(dòng) 。這次 實(shí)在是 應(yīng)該 與 家 長(zhǎng)好 好深 談一 次 了! 去看 姍 寫(xiě)的 經(jīng)過(guò) ，短 短幾 行，根本 不深刻 。為 了達(dá)到更 好的教育 目 地 ，我給她 們布置 了題 目： 假如 我打贏 了?? ； 假 如我打輸 了??要求

6、兩個(gè) 孩子繼續(xù) 寫(xiě) 。終于 課 上完 了 。我 連廁所 都顧 不上 去 ，就 先看 姍 的 “ 經(jīng) 過(guò) ” 。這 一 看 ，我 的確 生氣 ： 就 因?yàn)樗?懷 疑 對(duì) 方在 罵他 ，在 “ 恨 ”她， ( 對(duì)方不 承認(rèn) ) ，她就賞 了對(duì) 方幾個(gè)耳光 !這個(gè) 孩子 太大膽 了!早晚還 要 出事 !這 是我 當(dāng)時(shí)的想法 。再 找來(lái)被打人 問(wèn)，仍 然說(shuō)并沒(méi)有 罵他，“ 恨 ”她 。雖說(shuō) 姍說(shuō)之前她 已道歉 ，但孩 子在 辦公室道 個(gè)歉， 由

7、于 并沒(méi)有解 開(kāi)疙瘩 ，或 深刻認(rèn)識(shí) 到打架 的危害， 回頭又打擊報(bào)復(fù) 的事我見(jiàn) 過(guò)多起 。仍 不放心 的我 再一次對(duì) 兩個(gè)孩 子進(jìn) 行教育 ，要求被打方 當(dāng)著我 的面表示不再 計(jì)較，冰釋前嫌 ，才叫她 回去 。這 當(dāng)兒 我 的 思 想作 了一下 斗 爭(zhēng) ： 很 累 了， 聲音 也 有 些 啞 了，就短 短說(shuō)幾句讓 姍 回教 室吧?這幾 天老咳嗽 ，醫(yī)生說(shuō)絕對(duì) 不 能多說(shuō) !然 而轉(zhuǎn)念 一想 ： 這 孩子 已經(jīng)不 是頭一 次打人 ，但

8、只有這 次證 據(jù)確鑿 ，如不嚴(yán)格處 理， 以后 一定會(huì)再犯 !況且 “ 早 戀”的事情，也實(shí)在該告訴她媽媽 了! ( 雖然我仍然沒(méi)有證人，恐怕會(huì)與家長(zhǎng)弄得不歡而散) 再 堅(jiān)持 一下吧!于是我拿起 電話 再次撥通 了姍 媽媽 。由于是大課 問(wèn)，教學(xué) 樓很 喧鬧 。我先 在過(guò)道 的小屋 里打 ，還是 不行 ； 然 后我到 頂樓 去打，仍 然聽(tīng)不清 楚。但我大 聲地 告訴家 長(zhǎng)，希 望她來(lái)配 合一 下 。如果 不來(lái)的話 ，我會(huì)把這事告 知政教

9、處 。因?yàn)?“ 打架 ”這 樣的事情 如果處理 不及時(shí)，不徹底 ，有 時(shí)是 會(huì)鬧得很?chē)?yán) 重的。這時(shí)如果對(duì) 方只是解 釋忙，來(lái)不 了，或換個(gè) 時(shí)間，我都沒(méi) 什么 的 。但雖 然聽(tīng)得不甚 清楚，對(duì)方 的語(yǔ)氣很激 烈，我還是感 覺(jué)得 到的 。而且有幾個(gè) 字我是 聽(tīng)得 很清楚 的，??劉雪梅 !?? 因?yàn)槟?是我的名字!對(duì) 自己的名字，我畢竟還是挺敏感的!不久，姍 的外婆 摔 門(mén)而人 !一見(jiàn) 到我，就非常生氣地 破 口大罵 道 ： 你為 什么要

10、 一而再 ，再 而三地 針對(duì)我 們姍 !你什 么素 質(zhì)?哪有 你這樣 的老師! ??我 的腦袋 “ 嗡 ”的一聲 ，簡(jiǎn)直 不 敢相信 自己的耳朵 。當(dāng)她氣勢(shì)洶洶 地對(duì)我進(jìn)行污 蔑和侮 辱時(shí)，震驚和憤 怒下 的我?guī)?乎失去 了思考和還擊 的能力 。同時(shí)心 里開(kāi) 始回憶從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在我 “ 針對(duì) ”姍 的事情 ： 開(kāi)學(xué)入學(xué)訓(xùn)練時(shí)，姍 的奶奶專程 來(lái)校找我 ，說(shuō)孩子在 家哭泣，不愿繼 續(xù)受苦，請(qǐng) 求 告假 。我 硬是說(shuō)服 家長(zhǎng)，鼓勵(lì) 孩子，讓孩

11、子 堅(jiān)持下去 了!與孩 子一起吃過(guò)面條，仔細(xì)傾聽(tīng)孩子講她 的家庭情況 ( 父親早逝，母 親一直未再婚，與外公，外婆住在一起) ，然后我告訴 自己對(duì)這 個(gè)孩子要 多加照管 ； 之后 發(fā)現(xiàn)孩子學(xué) 習(xí)退步，找過(guò) 家長(zhǎng) ； 班 上同 學(xué) 向我匯 報(bào) ： 看見(jiàn) 姍與像似社 會(huì)青年 的人在 街上散步 ； 發(fā)現(xiàn)姍 認(rèn) 識(shí)并與實(shí)驗(yàn) 中學(xué)，南區(qū)，大江 中學(xué)的疑是不 良學(xué)生有交往 ； 其他 學(xué)生的家長(zhǎng)告訴我?jiàn)櫾谛?門(mén)口與打扮怪異的男生拉扯 ； 班干部匯 報(bào)

12、姍有 時(shí)化 妝，佩戴 “ 美瞳” ； 老師告訴 我?jiàn)櫩赡?“ 早 戀” ； 上 課期間與同學(xué)一起 上廁所，被老師撞見(jiàn)在外面逗 留； 穿 很短 的短 褲 上學(xué) ； 未交作 業(yè) ； 上課 講話 ； 頭發(fā)不 扎起來(lái) 染了發(fā) ??這 些事 情當(dāng) 中，我曾犧牲 吃中飯，吃晚飯 的時(shí)間，在教 室，在操場(chǎng) ，在 路上，有 時(shí)對(duì)她一人 ，有時(shí)對(duì)包 擴(kuò)她在 內(nèi)的其 他幾個(gè)孩子 ，有時(shí)是姍的外婆 ； 有 時(shí)是姍 的媽 媽進(jìn)行 交流，溝通 ，勸解 ??，有

13、時(shí)站著 ，有時(shí)坐著 ，一次就是一 兩節(jié)課 的時(shí)間 。屢教屢犯 ，有 時(shí)生氣 也 會(huì)對(duì) 孩子 進(jìn)行 懲 罰 。由于 平 時(shí)表 現(xiàn)欠佳 ， 時(shí)間久 了，班上有 些 同學(xué)對(duì)姍 以及她 的兩 三個(gè) 伙伴有些 看法 。姍 的家 長(zhǎng)也反 映姍覺(jué)得班上 的同學(xué)有孤立 自己的現(xiàn)象 。為此，我 采取 了以下措施 ： 把姍 安排 到生活委員旁邊，讓這 個(gè)非常乖巧的孩子 領(lǐng)著她 學(xué) 習(xí) ； 找 來(lái)班 上的班 干部 ，要求她 們 多與姍他 們幾個(gè) 交 往 ；

14、叫來(lái)包括姍在 內(nèi)的幾個(gè) 孩子 ： 教育她們不 要什么事都裹在 一 起 ，拋棄小 集 團(tuán)，加人 大家庭 ，以免缺點(diǎn)相 同的人互相越帶越 壞 ； 叫班上 的同學(xué)們給他們幾個(gè) 寫(xiě)信 ，勸他們安心學(xué)習(xí) ?? 當(dāng)我想著這 些的時(shí)候，姍 的外 婆仍 在不停指責(zé) 。我?guī)?次要 求她在我 不參與 的情 況下，當(dāng)著學(xué) 校政教主任 的面，去我班上 做 一個(gè)無(wú)記名 的調(diào)查 ，以證實(shí)我 的清 白，她都置 若罔聞，不予 理睬 。我 問(wèn)她 ： 這 么多孩子中，我何

15、 故偏 要針對(duì)珊 ?!她竟 然答 道 ： 因?yàn)槟阋?jiàn)她 吃得好 ，穿得好 !我 再次無(wú)語(yǔ) 。這 時(shí)，我辦 公室 2 0 1 3 ． N 0 4 6調(diào)皮王變了 ◇ 馬佳容 我班學(xué)生 張中豪 學(xué)初一進(jìn)校的時(shí)候，經(jīng)常遲 到，課 堂上 經(jīng)常 講話，看課外 書(shū)，根本不會(huì)做清 潔，常常和別人在教 室或者 走廊追打，還不 喜歡做 作業(yè)， 即使做 了，書(shū)寫(xiě)也讓人看 不清 楚。更生氣 的是還 經(jīng)常與老師頂 嘴，三年來(lái)多次與多個(gè)老 師發(fā) 生 非常不愉快 的事

16、情 。生活行為 習(xí)慣 非常 差，學(xué)習(xí)習(xí)慣也讓 人 頭疼 ，學(xué) 習(xí)成績(jī)方面也是后進(jìn)生，是我班有名的 “ 調(diào)皮王”。但是這個(gè) “ 調(diào) 皮王”有一個(gè)非常大 的亮點(diǎn)就 是心地善 良，不記 仇，很開(kāi) 朗。我正是抓住 了 他 的這一優(yōu)點(diǎn)，用嚴(yán)柔相 濟(jì)的 方法 對(duì)他進(jìn)行 堅(jiān)持 不斷的耐心 的教育 ，起 到 了很好 的作 用，收 到了 良好 的效果 。在 他每 次違 犯 了校規(guī)校 紀(jì) 、班規(guī) 班紀(jì) 的時(shí) 候，我 都 非常 嚴(yán)格 的對(duì)他進(jìn)行 思想教育，并

17、進(jìn)行嚴(yán) 格的懲罰 。每次做完 這些 之 后，再平心靜氣 的給他分析他 現(xiàn)在 的情況，表?yè)P(yáng)他取得 的進(jìn) 步，表?yè)P(yáng)他開(kāi) 朗的性格，尊敬老 師的行為和在家里對(duì) 長(zhǎng)輩的孝 心。每次他做值 日的時(shí)候，我都手把手的教，只要有進(jìn)步，我 都 及時(shí) 的大加 表?yè)P(yáng) 。在平 時(shí)的相 處 中，對(duì)他開(kāi)一些無(wú) 傷大雅的 玩笑 ，來(lái)點(diǎn) 幽默的笑話 ，以此來(lái)拉進(jìn)我們之 間的距 離 在本期 我和他的一次對(duì)話 中，他笑著說(shuō) ：“ 在這 三年 中可 能您是批評(píng)我 最多的，也

18、是批評(píng)得最重的，但我知道您是為我 好。”學(xué)習(xí)上，他不懂 的和作業(yè)做錯(cuò) 的，很多時(shí)候我都在放學(xué)后 利用休息 時(shí)間給他講解 ，每 天給他安排定量作業(yè) ，并記住每天 按時(shí)給他檢 查 、講解 。在他 所有科 目中，他最喜 歡英語(yǔ)，英語(yǔ) 成績(jī)最 好。在 英語(yǔ)課堂上他 積極回答 問(wèn)題 ，積極 參與到學(xué) 習(xí)活 動(dòng) 中，努 力表 現(xiàn) 自己。他說(shuō) 他最 喜歡上英語(yǔ)課 ，在英 語(yǔ)課上他 找到了 自信。每次 開(kāi)家 長(zhǎng)會(huì) 或者 與家 長(zhǎng)聯(lián) 系溝通 的時(shí) 候，

19、我主要 都是 給家 長(zhǎng)報(bào)喜 ，說(shuō) 他 的優(yōu)點(diǎn) ，取得 的 成績(jī) ，然 后提點(diǎn) 合適 的建 議 ，盡苗少告狀 。讓他知 道他在老師心 目中還是 一個(gè)很不錯(cuò) 的孩子，這樣他就會(huì)把他 好的一面盡量表現(xiàn) 出來(lái)。要表現(xiàn)好 的方 面，就要克服他 的一 些不足的方面，長(zhǎng)此 以往 ，好的 習(xí)慣就逐 漸形成了?，F(xiàn)在 ，“ 調(diào)皮 王 ”不再 調(diào)皮 了， 七學(xué)不 遲到 ，做事 能 力 增強(qiáng)，而且認(rèn)真 負(fù)責(zé) 。在每 天練一篇字 的要 求下 ，書(shū)寫(xiě)較為 工整。上

20、課能管住 自己的手和 E l ，學(xué) 習(xí)成績(jī)漸漸提 高 。他 已經(jīng) 養(yǎng) 成了 良好的行為 習(xí)慣 和學(xué) 習(xí)習(xí)慣，我相信他這 一生都會(huì)從 中受 益。在 本學(xué) 年的學(xué)生給老師的評(píng)分考評(píng) 中，他很 高興很 自愿的 給老師各項(xiàng)都評(píng) 了A ，還在備 注欄 里這樣寫(xiě)到 ：“ 馬老師 ，您是 最好的老師，我最喜 歡您，三年來(lái)我這樣調(diào) 皮，您都堅(jiān)持不放 棄我，還用休息 的時(shí)間給我補(bǔ)課 。老師 ，我 永遠(yuǎn)會(huì)記得您 的，謝謝您對(duì)我 的堅(jiān)持不放棄的關(guān)心和教育 。

21、”通 過(guò)張中豪這個(gè) 同學(xué)的教 育案例，我從 中悟 出：第 一 、對(duì)調(diào) 皮 的學(xué) 生各 個(gè)方 面都 要嚴(yán) ，嚴(yán)讓 學(xué)生 有所 畏 懼 。當(dāng)然得一 步一步來(lái)，逐漸推進(jìn) 。先從一個(gè)方面下手 ，讓學(xué) 生看到進(jìn)步，然后擴(kuò)大到其他方面，他就 比較容易接受了。第二 、嚴(yán)格 要求 的 同時(shí)，對(duì) 學(xué)生 要有 愛(ài)心 。充 滿愛(ài) 的教 育，才有效果 。學(xué)生知道你 的愛(ài) ，他 才會(huì)從心底里接受你 的教 育 ，覺(jué)得 你 是為他 好， 才會(huì) 跟你說(shuō) 實(shí)話 ，跟 老

22、師 表達(dá) 他 的訴 求，在他需 要時(shí)候可 以從老師那里 尋得幫助， 才會(huì)真 正的做 到與老師 內(nèi)心的交流，把老師 當(dāng)成師長(zhǎng)朋友。第三 、對(duì)調(diào) 皮學(xué) 生 的幫助教 育一 定要 持之 以恒 ，堅(jiān)持 不 懈 。如果老 師某天或某次放松 了，前面的教育就會(huì) 失去作用，學(xué)牛就會(huì)更加放松 ，這樣老師的教育就做 了無(wú)用功 。第 四、一個(gè)老師或班 主任 應(yīng)該 充滿 幽默 感。適時(shí)的笑話能 打破僵 局，緩解氣氛 ，不 經(jīng)意 的冷幽默能體現(xiàn)老 師的智慧，也

23、 能讓學(xué) 生得到身心 的放松 。學(xué) 生覺(jué)得老師也有可 愛(ài)的一面，這 樣 能拉 進(jìn)學(xué)生與老師 的距 離，距 離近 了，交流也就容 易 了。老 師 的話對(duì)他也就容 易起作用 了，教育的效果也就明顯了。( 作者單位 ： 重慶市魚(yú)洞 中學(xué))的老師實(shí)在看不下 去，與珊 的外婆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵!隨后姍的媽媽也來(lái) 了。保 衛(wèi)處主任接待的 。態(tài)度與姍 的外 婆一樣 。出語(yǔ) 更加驚人 ： 小孩有幾個(gè)不 打架? ( 她 至始至終都沒(méi) 有提 I q 己小孩

24、“ 打 人”，皆以 “ 打架 ”代替 “ 打人”) 你不打?( 指我) ，你不打? ( 指主任) 劉雪梅你也太 小題大做 了吧! ??其他細(xì)節(jié)，不再細(xì)述 。放學(xué)后，姍 的外 婆匆匆道 了幾 句歉，姍 的媽媽 問(wèn)了聲 “ 幺兒，餓 了沒(méi)有?”便牽著 自己的孩子揚(yáng)長(zhǎng)而去 。人前故作堅(jiān)強(qiáng) 的我 ， 自 從有 記憶開(kāi)始，從未受過(guò)如此大 的屈 辱和打擊 ， 內(nèi)心哪里 承受 得了? 中午 ，我 沒(méi)有 去吃飯，在辦 公 室趁著 沒(méi)人大 哭一場(chǎng) ?？尥?/p>

25、給 史夫打 了個(gè) 電話 ： 要 求他下 午 一 定 要去接孩子 。 ( 因?yàn)閵?的媽媽 在談話過(guò)程 中曾沖 我說(shuō) ： 你家 的情 況我也知道!住 哪里!幾個(gè)人 !我真怕 她會(huì)沖動(dòng)傷到我 的孩 子!后來(lái) 門(mén)衛(wèi)證 實(shí) ： 珊 的媽媽的確在校 門(mén) 口嚷道 ： 她 整我的孩 子，我就要整她的孩子!)下午，姍也沒(méi)給我打個(gè) 招呼，直接去上的課 。我找 了政教 處，懇求免除班主任一 一 職 。一是我太 傷心，寒 心，恐做 不好工作 ； 二是近期我 想

26、下 午都去學(xué)校接孩子 。三是以 后我的確不知該 怎樣 面對(duì) 姍和她的 家長(zhǎng) ，以及全班的學(xué)生 ，和全班學(xué)生 的的家長(zhǎng)們 。放學(xué) 回家，丈夫孩子殷切 問(wèn)詢 ， 未語(yǔ)淚 先流 ，泣不成聲 。晚上輾轉(zhuǎn)難受，一宿未眠。周末寫(xiě)此 “ 案例”，心如刀割 。后 來(lái)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助， 以及全班學(xué) 生的含淚挽 留，我沒(méi)能辭去班主任一職。隨著時(shí)間的流逝，這件事情 的陰影也 愈來(lái) 愈淡 。因?yàn)槲抑?道，這種 家長(zhǎng)與老師教育理念全然 不同的情 況也是少

27、數(shù) ，而對(duì) 于孩子 ，我仍 然希 望她有一個(gè) 美好 的未來(lái)。然而那傷痛 ，卻像 時(shí)不時(shí)復(fù)發(fā)的舊疾，始終不能痊愈。最后，我很感激在我從教2 o 年后 ，上 天總算把這最重要的 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交給了我 ： 干我們這一行，要多用腦 ，少用心 。因?yàn)?，腦子會(huì)越 用越聰 明。而心 ，卻是容易破碎的 。你 以為對(duì) 的， 家長(zhǎng)不一定認(rèn) 同 ； 你 以為錯(cuò)的，家長(zhǎng)不一 定反對(duì) 。我也知道 以我 的秉性 ，通 常是做 反 了，但在必 要的時(shí)刻，我一定會(huì)這樣