營區(qū)物業(yè)服務(wù)方案

1、1 目錄一、針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)分析................................................. 2 （一）本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)、難點(diǎn)分析 ...................... 2 （二）做好本項(xiàng)目所采取的措施 ........................ 5 （三）項(xiàng)目服務(wù)管理保障的組織架構(gòu)、人員配備及崗位職責(zé)條件 ....................................

2、............. 13 （四）部分管理制度內(nèi)容 ............................. 19 （五）管理機(jī)制 ..................................... 36 三、針對(duì)本項(xiàng)目草坪管理養(yǎng)護(hù)方案................................................... 53 四、針對(duì)本項(xiàng)目灌木和花卉管理養(yǎng)護(hù)方案 ....................

3、.................... 63 （一）灌木的管理養(yǎng)護(hù) ............................... 63 （二）花卉管理養(yǎng)護(hù)方案 ............................. 78 五、針對(duì)本項(xiàng)目喬木管理養(yǎng)護(hù)方案................................................... 80 六、針對(duì)本項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理方案....................

4、............................... 84 八、針對(duì)本項(xiàng)目的垃圾專項(xiàng)清運(yùn)方案............................................... 90 3 （1）物業(yè)服務(wù)的保密性營區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作與商務(wù)寫字樓，住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作存在著明顯的不同，這是物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)該把握好的關(guān)鍵點(diǎn)。因此就要求業(yè)主方和服務(wù)企業(yè)方應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行保密意識(shí)的宣傳和教育工作，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂相

5、關(guān)管理規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的保密意識(shí)，提高員工的保密水平。（2）應(yīng)急性、臨時(shí)性和突發(fā)性應(yīng)急性表現(xiàn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待，重要客人的來訪招待以及具有重要政治意義及社會(huì)影響的活動(dòng)安排等方面。臨時(shí)性表面在正常工作日程或計(jì)劃以外的臨時(shí)任務(wù)，部隊(duì)重大檢查或任務(wù)等。突發(fā)性表現(xiàn)在事前無法預(yù)料的群眾上訪，自然災(zāi)害的突然發(fā)生，社會(huì)不法分子的滋擾以及各種突發(fā)事件的處理等。服務(wù)工作的性質(zhì)，對(duì)提供服務(wù)的單位提出了更高的要求，提供物業(yè)服務(wù)的單位，應(yīng)當(dāng)了解和熟悉物