物業(yè)特色服務(wù)方案

1、世茂桃園物業(yè)增值服務(wù)方案世茂桃園物業(yè)增值服務(wù)方案第一部分、交付后物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容第一部分、交付后物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目的定位為“手工”，其代表著“專注”。而我們認(rèn)為手工也體現(xiàn)了“限量”“品質(zhì)”，所以世茂物業(yè)管理服務(wù)工作要從“量”的追求轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)”的追求。根據(jù)以上設(shè)想我們將推出以下特色服務(wù)，即N種做法：首先圍繞著業(yè)主入住后“衣食住行”著手打造，具體考慮更貼近業(yè)主的出行、生活起居，根據(jù)項(xiàng)目雷總指示，以下幾條為物業(yè)后期管理重點(diǎn)打造對(duì)象，1、周

2、末提供有償周末提供有償“無水洗車無水洗車”服務(wù)服務(wù)，屆時(shí)物業(yè)會(huì)跟類似向“車潔士”“汽車人家”這類連鎖店合作，只要業(yè)主一個(gè)電話提前跟物業(yè)預(yù)約時(shí)間，物業(yè)會(huì)專人陪同安排汽車人員到家服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照雙方簽訂的協(xié)議提前公示業(yè)主可供選擇（具體收費(fèi)會(huì)低于奉化市場(chǎng)價(jià)10%左右），考慮到洗車的量不穩(wěn)定，時(shí)間有限制（該項(xiàng)服務(wù)可能會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)商補(bǔ)貼問題，具體根據(jù)小區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來定，補(bǔ)貼按照每年一次）租車接送業(yè)務(wù)：租車接送業(yè)務(wù)：為小區(qū)住戶量身定制外出車輛

3、接送，主要由物業(yè)尋求第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議，約定車輛派發(fā)細(xì)節(jié)，只要業(yè)主有需要提前預(yù)定，物業(yè)會(huì)安排車輛準(zhǔn)時(shí)接送，（原則：機(jī)場(chǎng)、車站需要提前一天預(yù)定，其它臨時(shí)性叫車需要提前2個(gè)小時(shí)預(yù)定），具體收費(fèi)細(xì)則提前做好菜單式選擇公示給業(yè)主（該項(xiàng)由于量目前只能預(yù)估，可能還會(huì)涉及開發(fā)商補(bǔ)貼，具體已實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來定）3、社區(qū)文化活動(dòng)開展：社區(qū)文化活動(dòng)開展：主要突出夏季露天電影播放露天電影播放，露天電影豐富社區(qū)家庭業(yè)余生活，拉近物業(yè)人員與業(yè)主之間的距離營(yíng)

4、造和諧人際關(guān)系以及文明和諧的社區(qū)氛圍，從而提升業(yè)主的滿意度，具體實(shí)施想法（設(shè)備由開發(fā)商提供，物業(yè)負(fù)責(zé)宣傳組織播放，視屏來源主要網(wǎng)上下載，不產(chǎn)生額外費(fèi)用支出）4、有機(jī)蔬菜引進(jìn)：有機(jī)蔬菜引進(jìn)：根據(jù)奉化小區(qū)地理位置考慮，后期會(huì)引進(jìn)有機(jī)蔬菜配送，在園區(qū)劃分指定區(qū)域，每周至少確保兩天，明碼標(biāo)價(jià)，合作單位主要為公司合作供方及奉化周邊尋求資源，每周末會(huì)安排一次班車采購(gòu)，主要路線為奉化周邊大型超市（如：三江、大潤(rùn)發(fā)、世紀(jì)聯(lián)華等）5、酒店引進(jìn)：酒店引進(jìn)：

5、對(duì)于業(yè)主日常飲食，物業(yè)屆時(shí)會(huì)尋求奉化當(dāng)?shù)刭Y源，主要以酒店預(yù)訂、用餐預(yù)訂、商務(wù)會(huì)議預(yù)訂為主，同時(shí)會(huì)跟奉化當(dāng)?shù)刂频旰献?，主要以高端的（初步意向合作單?奉化華信國(guó)際大酒店、奉化太平洋大酒店、奉化溪口大酒店、奉化大酒店）特色七、引進(jìn)特色七、引進(jìn)“園藝師園藝師”概念概念（有償服務(wù)）為住戶提供“園藝師”服務(wù)，它區(qū)別于傳統(tǒng)的綠化服務(wù)，除了完成業(yè)主私家花園的澆水、除草、施肥、滅蟲外，還為住戶提供名私家花園設(shè)計(jì)，名貴物種修剪、養(yǎng)栽咨詢、園藝知識(shí)講座

6、等專業(yè)綠化服務(wù)。特色八、空置物業(yè)代管服務(wù)特色八、空置物業(yè)代管服務(wù)為已裝修入住客戶提供空置物業(yè)代管服務(wù)，當(dāng)住戶遇到出差、旅游、探親訪友等，可委托物業(yè)專屬管家進(jìn)行“家務(wù)”代理服務(wù)，如（澆花、短期寵物飼養(yǎng)、定期巡房等）特色九、完善的代購(gòu)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)特色九、完善的代購(gòu)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)考慮到奉化世茂桃園項(xiàng)目周邊設(shè)施目前并不完善的因素，后期物業(yè)會(huì)提供健全的代購(gòu)服務(wù)（主要代購(gòu)為：代定車票、機(jī)票，生活用品、日用品、有機(jī)蔬菜、綠色食品、水果、鮮花等，屆時(shí)會(huì)將引進(jìn)

7、單商品位進(jìn)行價(jià)目公示，菜單式選擇）特色十、私家保姆監(jiān)管及培訓(xùn)服務(wù)特色十、私家保姆監(jiān)管及培訓(xùn)服務(wù)◎私家保姆備案登記◎保姆專用通道監(jiān)控◎保姆隨行的外來人員及物品確認(rèn)并適時(shí)監(jiān)控◎定期提供免費(fèi)的家政保姆培訓(xùn)課程◎此服務(wù)業(yè)主可選擇性參與，屬于無償服務(wù)特色十一、歸家即住服務(wù)特色十一、歸家即住服務(wù)◎按業(yè)主的要求，提前預(yù)約家政服務(wù)◎提供特定條件下的綠植養(yǎng)護(hù)、寵物代聯(lián)看管服務(wù)◎業(yè)主離家前可對(duì)無貴重物品房屋委托定期保潔◎本項(xiàng)服務(wù)可供業(yè)主選擇性參與，屬于有償

8、服務(wù)。與業(yè)主簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用特色十二、房屋代租代售服務(wù)特色十二、房屋代租代售服務(wù)◎提供房屋代租代售中介服務(wù)或推薦社會(huì)服務(wù)資源代辦服務(wù)◎自營(yíng)性房屋代租代售中介服務(wù)需具有完備的國(guó)家規(guī)定手續(xù)和條件；推薦代辦的社會(huì)服務(wù)資源需進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查并簽訂服務(wù)合作協(xié)議約束服務(wù)提供方的行為◎當(dāng)業(yè)主要出租或出售房產(chǎn)時(shí)，可委托專屬管家聯(lián)系中介或者有意向的客戶，相關(guān)手續(xù)按國(guó)家有關(guān)房產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)定完成，并收取一定服務(wù)費(fèi)用特色十三、訪客過濾服