公司考核指標(biāo)大全

1、公司考核指標(biāo)大全 公司考核指標(biāo)大全銷售部各崗位績效考核指標(biāo) 銷售部各崗位績效考核指標(biāo)銷售總經(jīng)理 銷售總經(jīng)理考核指標(biāo) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)客戶滿意 98％—99％的客戶對系統(tǒng)滿意：* 每月保證提供合同中約定的數(shù)量* 系統(tǒng)的安裝在規(guī)定的時間內(nèi)完成 * 保證在合同規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行維修* 沒有重復(fù)發(fā)生同一錯誤，沒有發(fā)生整個系統(tǒng)的崩潰 高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù) * 在合同期的各個月份當(dāng)中，80％—85％的時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接是可用的* 在網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)生錯

2、誤的情況之下，維修人員能夠在 2—4 小時內(nèi)修復(fù)員工有能力 90％—95％的員工完成了他們的技術(shù)發(fā)展計(jì)劃與公司銷售人員的關(guān)系* 在銷售之前提供有效性的信息* 在安裝時進(jìn)行狀態(tài)測試90％—95％的銷售人員認(rèn)為：* 及時提供信息并保證其有用性* 在操作人員認(rèn)為設(shè)計(jì)的系統(tǒng)無法正常工作時，他能夠解釋其原因，并提供有效的解決方案。* 操作人員理解銷售人員的要求和需要 與部門的關(guān)系 95％—98％的聯(lián)系人認(rèn)為：* 公司操作人員理解操作的要求和需要

3、銷售支持總監(jiān) 銷售支持總監(jiān)考核指標(biāo) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)收益 實(shí)施每一個項(xiàng)目均獲得了一定的收益令客戶滿意 在客戶滿意度統(tǒng)計(jì)表上的平均得分為 4—5 分系統(tǒng)設(shè)置 * 項(xiàng)目經(jīng)理和投標(biāo)經(jīng)理在系統(tǒng)管理方面的得分為 4 分或更高* 在規(guī)定時間之內(nèi)完成系統(tǒng)的設(shè)置* 項(xiàng)目經(jīng)理對設(shè)置情況滿意* 系統(tǒng)包括一些獨(dú)一無二的設(shè)置，從而提高了系統(tǒng)的質(zhì)量，降低了成本。達(dá)到了價(jià)格目標(biāo) * 財(cái)政部門認(rèn)為項(xiàng)目運(yùn)行的結(jié)果與財(cái)政目標(biāo)相符合* 價(jià)格體系與國家規(guī)定相符合* 銷售

4、總經(jīng)理對銷售支持總監(jiān)的表現(xiàn)滿意，認(rèn)為他解決了復(fù)雜的定價(jià)問題?；卮鸺夹g(shù)問題 提問者認(rèn)為對技術(shù)問題的回答是正確的、有效的、可以理解的，并且在規(guī)定的時間之內(nèi)獲得了答案。對預(yù)算的優(yōu)化 與總預(yù)算的差異不超過 3％與項(xiàng)目實(shí)施小組的聯(lián)系 項(xiàng)目小組認(rèn)為能夠在規(guī)定時間之內(nèi)收到相關(guān)文件，并且文件中包括了實(shí)施項(xiàng)目的細(xì)節(jié)。發(fā)布投標(biāo)信息 * 由于工藝的提高，成本降低了 3％—5％* 在規(guī)定時間之內(nèi)發(fā)布所有的投標(biāo)信息* 發(fā)布的投標(biāo)信息符合預(yù)定的要求* 投標(biāo)經(jīng)理對投

5、標(biāo)書滿意* 市場情報(bào)能夠幫助相關(guān)人員決定需要哪些信息* 信息經(jīng)過詳細(xì)和認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)* 客戶對信息的要求在指定時間內(nèi)完成* 獲取信息的成本未超過預(yù)算員工的能力 * 員工能夠達(dá)到他們的績效目標(biāo)* 管理人員和客戶認(rèn)為小組成員對于他們的工作是有幫助的* 小組成員能夠參與各種策略、策劃的會議年度報(bào)告績效考核員工的跟蹤銷售工程師 銷售工程師考核指標(biāo)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)提議、介紹 1．3—4 個新客戶：* 收益在 500 到 1500 億元之間*

6、利潤在 0—30 萬元之間3． 總監(jiān)對銷售代表及銷售工程師的表揚(yáng)和投訴次數(shù)：* 客戶的反應(yīng) * 客戶提供質(zhì)量信息反饋* 客戶對工程師的好感* 工程師與銷售代表的合作實(shí)施并優(yōu)化設(shè)備 設(shè)備能夠滿足客戶的要求，其使用情況良好令客戶滿意。新產(chǎn)品計(jì)劃 每年提供一個關(guān)于新產(chǎn)品的計(jì)劃市場調(diào)查數(shù)據(jù)* 收集市場信息* 選擇市場* 培訓(xùn)銷售代表1．總監(jiān)對工程師選擇的市場表示認(rèn)同；2．工程師選擇市場，研究客戶問題的解決方案，并確定實(shí)施方案；3．總監(jiān)

7、認(rèn)為培訓(xùn)有助于銷售代表完成銷售業(yè)績。客戶感到滿意 質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示所有的投訴都得到了正確的處理設(shè)計(jì)、安裝設(shè)備 設(shè)備能夠以規(guī)定的規(guī)格完成大客戶代表 大客戶代表考核指標(biāo)考 核 標(biāo) 準(zhǔn)銷售得到了收益 1．與計(jì)劃相比的百分比2．每個項(xiàng)目的收益3．未能銷售掉的項(xiàng)目令客戶滿意* 解決客戶的問題1．客戶認(rèn)為：* 所有問題都得到了快速和有效的處理* 所有問題都被預(yù)測到，并采取了相應(yīng)的計(jì)劃以解決問題2．經(jīng)理對解決方案的評價(jià)如下：* 方案與公司的計(jì)劃