員工能力勝任素質(zhì)維度及其行為特征

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)集團員工能力勝任素質(zhì)維度及其行為特征 集團員工能力勝任素質(zhì)維度及其行為特征素質(zhì)類型 素質(zhì)類型 定義 定義 行為特征 行為特征組織計劃能力（系統(tǒng)思維） 對事物、事件做出輕重緩急的安排的能力 PDCA、統(tǒng)籌安排、考慮全面、目的清晰 、統(tǒng)籌安排、考慮全面、目的清晰關(guān)系管理（溝通能力）能夠有效影響他人、整合資源，以達到自己的目標(biāo)主動溝通、鼓勵分享、沖突管理、積極傾 主動溝通、鼓勵分享、沖

2、突管理、積極傾聽、親和力 聽、親和力主動性 積極采取行動而不是簡單地發(fā)現(xiàn)或提出問題，愿意接受甚至主動要求接受新任務(wù) 積極行動、主動接受任務(wù)、態(tài)度積極 積極行動、主動接受任務(wù)、態(tài)度積極團隊合作 主動與他人合作、積極幫助他人、共享信息最終達成團隊目標(biāo)不說不利于團隊的話、不做不利于團隊的 不說不利于團隊的話、不做不利于團隊的事、 事、顧全大局、共享信息、協(xié)助意識、求 顧全大局、共享信息、協(xié)助意識、求同存異、 同存異、團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、適度授

3、權(quán) 團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、適度授權(quán)成就導(dǎo)向（執(zhí)行力、主動性）有明確堅定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并有為之奮斗的強烈愿望和行動目標(biāo)明確、有雄心、堅韌不拔、積極行 目標(biāo)明確、有雄心、堅韌不拔、積極行動、從成功中獲得動力（自我激勵和鞭 動、從成功中獲得動力（自我激勵和鞭策） 策）收集信息 能夠有效開發(fā)信息渠道，獲得信息，并對信息進行有效加工，為決策提供依據(jù)興趣廣泛、挖掘信息、善于歸納、信息敏 興趣廣泛、挖掘信息、善于歸納、信息敏感承受壓力（環(huán)境適應(yīng)力）能夠

4、自我調(diào)節(jié)和激勵、采用有效的方法釋放壓力，在不同的環(huán)境壓力下都能保持較好狀態(tài)自我調(diào)節(jié)、善于傾訴、適應(yīng)環(huán)境、樂觀、 自我調(diào)節(jié)、善于傾訴、適應(yīng)環(huán)境、樂觀、情緒穩(wěn)定 情緒穩(wěn)定責(zé)任心 勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對自己的失誤和不足 不損害虹亞利益、 不損害虹亞利益、不推卸責(zé)任、不強調(diào)客 不推卸責(zé)任、不強調(diào)客觀理由、嚴(yán)格要求自己、樂于奉獻 觀理由、嚴(yán)格要求自己、樂于奉獻原則性 能夠以職業(yè)準(zhǔn)則和客觀事實為依據(jù)，不為他人所左右，嚴(yán)格按照職業(yè)準(zhǔn)則辦事杜絕虛假、杜

5、絕浮夸、杜絕當(dāng)面一套背后 杜絕虛假、杜絕浮夸、杜絕當(dāng)面一套背后一套、潔身自好、不以權(quán)謀私、不以公謀 一套、潔身自好、不以權(quán)謀私、不以公謀私、 私、堅持原則、用事實說話 堅持原則、用事實說話數(shù)字分析能力 對數(shù)字敏感，注重數(shù)據(jù)和事實的分析，尋找和識別不同信息間的聯(lián)系，確認問題的根本原因 用數(shù)據(jù)說話、數(shù)字分析 用數(shù)據(jù)說話、數(shù)字分析嚴(yán)謹 思維嚴(yán)密，做事謹慎、細致 思維縝密、全面思考、實事求是 思維縝密、全面思考、實事求是邏輯思維能力（空間想象力

6、）在感覺、知覺、表相等感性認識基礎(chǔ)上，運用概念、判斷和推理等思維形式揭示事物的本質(zhì)，以表達認識現(xiàn)實的結(jié)果。（對客觀事物的空間形式進行觀察、分析、認知的抽象思維能力）善于推理與演繹 善于推理與演繹 運用比較、分析、綜 運用比較、分析、綜合、抽象、概括的方法 合、抽象、概括的方法 （對空間幾何形 （對空間幾何形體進行分解、組合并正確分析其位置關(guān)系 體進行分解、組合并正確分析其位置關(guān)系和數(shù)量關(guān)系） 和數(shù)量關(guān)系）創(chuàng)新力能打破常規(guī)思維

7、，創(chuàng)造新的觀念、工作方法、解決方案，并能主動接受新的觀念、經(jīng)驗和方法見解獨到、善于思考、舉一反三、主動接 見解獨到、善于思考、舉一反三、主動接受新觀點 受新觀點解決問題能力 能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，并尋找行之有效的解決方法有條不紊、堅持（面對復(fù)雜問題，不妥 有條不紊、堅持（面對復(fù)雜問題，不妥協(xié)）、整合資源 協(xié)）、整合資源能力勝任素質(zhì)維度及其行為特征評估方法 能力勝任素質(zhì)維度及其行為特征評估方法精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注-

8、--專業(yè)素質(zhì)能力評分指導(dǎo)（與一般員工相比，評分在 素質(zhì)能力評分指導(dǎo)（與一般員工相比，評分在 0－10 分之間選擇）： 分之間選擇）：? 優(yōu)異（10 分）：屬于員工中最優(yōu)秀的 10％那類，工作中往往超出領(lǐng)導(dǎo)的期望? 優(yōu)（8 分）：要高于我們一般員工的標(biāo)準(zhǔn)，工作中可圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作? 良（6 分）：達到我們一般員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，工作中可以在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成工作任務(wù)? 中（4 分）：基本達到我們一般員工的標(biāo)準(zhǔn)，工作中只能做些純執(zhí)行類的工作

9、，需要不斷的培訓(xùn)才能 滿足公司的要求? 差（2 分）：比我們一般員工相比差，經(jīng)過培訓(xùn)也無法滿足工作需要，屬于必須淘汰的那一類評估方法及素質(zhì)類型 素質(zhì)類型 定義 定義 行為特征 行為特征關(guān)系管理（溝通能力）能夠有效影響他人、整合資源，以達到自己的目標(biāo)主動溝通、鼓勵分享、 主動溝通、鼓勵分享、沖突管理、積極傾聽、親和力 沖突管理、積極傾聽、親和力行為類問題 行為類問題1.在公司集體大會上，你不得不就某一敏感話題進行討論, 你是如何處理的?為