湖南移動營銷渠道整合優(yōu)化問題研究.pdf

1、中國電信市場在經(jīng)歷多次的拆分重組后，出現(xiàn)了嶄新的三強鼎立的格局。為了贏得客戶，占領市場，三大運營商之間的競爭將愈演愈烈。同時，隨著第三代移動通信技術的不斷成熟，3G牌照的發(fā)放，中國電信市場全業(yè)務運營的競爭將全面鋪開。隨著競爭的加劇，營銷渠道在市場運營管理中的地位越來越重要。只有建設好渠道，并能針對不同的消費者制定不同的渠道策略，才能讓移動通信服務和產(chǎn)品更加接近消費者，占領更大的市場份額?？梢姡赖牟季?、渠道的細分、渠道的重構以及渠道的

2、監(jiān)控管理，包括銷售、服務網(wǎng)絡搭建的成功與否，將成為電信運營商未來能否生存、發(fā)展、贏得競爭主動權的關鍵之一。 近年來，中國移動通信集團湖南有限公司(下文簡稱湖南移動)在擴大渠道規(guī)模，提高渠道的服務質(zhì)量方面開展了大量的工作，也取得了明顯的成效。但同時也還存在一些問題，不利于湖南移動下一步的發(fā)展，也與未來的競爭、發(fā)展不相適應。本研究旨在通過對湖南移動當前的營銷渠道進行詳盡、全面的分析，并結合3G時代全業(yè)務運營的開展和競爭的趨勢，制定未