【定稿】中國電信社會渠道經理工作手冊_全套完整

1、目 錄手冊說明 手冊說明................................................................................... ...................................................................................51 社會渠道認知 社會渠道認知.........................

2、.................................................... .............................................................................61.1 “三直”網點的定義 61.2 社會渠道“三直”的使用范圍 61.3 代理網點的分類及特征 6二、潮州電信社會渠道“三直”網點政策解讀 二、潮州電信社會渠道“三直”網點政策

3、解讀................................................... ...................................................72.1 “三直”網點準入條件 72.2 “三直”網點的傭金政策 72.2.1 預付費渠道補貼：.................................................................72

4、.2.2 后付費業(yè)務傭金標準...............................................................82.3 網點裝修標準 82.3.1 業(yè)務開通分級規(guī)劃 ................................................................82.3.2 “三直”網點裝修標準 .................................

5、...........................82.4 網點準入流程 92.5 網點暫停與恢復流程 92.6 “三直”退出流程 102.7“三直”網點領卡流程 102.8“三直”網點領機流程 112.9“三直”網點酬金結算流程 11三、渠道經理崗位入門 三、渠道經理崗位入門...................................................................... ........

6、..............................................................12 123.1 社會渠道經理崗位職責 123.2 渠道經理行為規(guī)范 143.2.1 渠道經理儀容儀表................................................................143.2.2 渠道經理公文包規(guī)范..........................

7、....................................143.3 渠道經理“三九”工作法 153.3.1 渠道經理三大工作習慣............................................................153.3.2 渠道經理九大注意................................................................15四、渠道經理

8、日常工作 四、渠道經理日常工作...................................................................... ......................................................................16 164.1 網點覆蓋 164.1.1 市場調研與網點選擇.................................

9、.............................164.1.2 渠道經理網點拓展流程及應對話術..................................................174.2 網點走訪管理 204.2.1 渠道經理網點走訪規(guī)范 ...........................................................204.2.2 渠道經理網點走訪路線策略選擇 ....

10、...............................................204.2.3 渠道經理走訪三步曲—走訪前 .....................................................214.2.4 渠道經理走訪三步曲—走訪中 .....................................................224.2.5 渠道經理走訪三步曲—走訪后 .

11、....................................................244.2.6 渠道走訪流程參考................................................................254.3 渠道溝通管理 266.2.4 競爭對手渠道網點日常走訪表......................................................

12、536.3 渠道營銷類表單 536.3.1 公司促銷活動反饋表..............................................................536.3.2 渠道自辦促銷活動總結反饋表......................................................546.3.3 促銷物品出庫單.....................................

13、.............................556.4 常規(guī)工作管理類表單 566.4.1 月工作計劃擬定表 ...............................................................566.4.2 周工作計劃擬定表 ...............................................................566.4.3 月工作管理 .

14、....................................................................576.4.4 渠道培訓記錄表..................................................................586.4.5 渠道經理早會記錄表......................................................