中國電信A縣分公司社會渠道建設與管理研究.pdf

1、A縣電信長期以來以傳統(tǒng)的“自有營業(yè)廳十客戶經理”的營銷模式為主，對社會渠道的建設不足，管理不善，導致公司業(yè)務增長緩慢，區(qū)域覆蓋受限、專業(yè)化管理水平較低。這既有悖于利用社會上專業(yè)化的社會力量進行渠道分工，實現渠道低成本、快速拓展的發(fā)展趨勢，更對3G時代公司的業(yè)務發(fā)展造成極大影響。因此，如何利用好社會渠道的優(yōu)勢，使公司在新形勢下得以快速發(fā)展已成為迫在眉睫需要解決的問題。
　　本文在前期對 A電信企業(yè)內部相關資料進行了整理、篩選，以及對

2、渠道不同層級的特定人員及客戶進行了深度訪談與實地調查的基礎上，首先對 A電信行業(yè)的渠道發(fā)展概況及趨勢進行了闡述，提出社會渠道建設與管理對 A縣電信公司的重要性，并對相關概念進行了界定；然后對公司現行營銷渠道體系進行了剖析，分析其中的優(yōu)勢和劣勢，機會和挑戰(zhàn)，闡明 A電信發(fā)展社會渠道的可行性；接著提出 A電信發(fā)展社會渠道的規(guī)劃，以及適合 A電信發(fā)展的代理渠道體系結構框架和基本運作模式；最后對 A電信在實施代理渠道建設過程中，如何進行成員選擇