芝麻秘語(yǔ)輔助翻譯軟件的應(yīng)用及營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告.pdf

1、本次調(diào)研以上海UTH國(guó)際自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)輔助翻譯軟件——芝麻秘語(yǔ)為調(diào)研對(duì)象，旨在了解芝麻秘語(yǔ)在市場(chǎng)應(yīng)用和營(yíng)銷方面的基本情況及所遭遇的實(shí)際問(wèn)題，目的是探討走出當(dāng)前營(yíng)銷困境的有效方法，以期對(duì)芝麻秘語(yǔ)乃至整個(gè)智能翻譯行業(yè)的營(yíng)銷有所啟示。
　　本次調(diào)研主要采用杰羅姆·麥卡錫的4P營(yíng)銷理論，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)維度，對(duì)芝麻秘語(yǔ)的市場(chǎng)應(yīng)用和營(yíng)銷情況進(jìn)行調(diào)研，并以用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)作為反映形式和切入點(diǎn)；采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法兩種方法采集數(shù)

2、據(jù)。在后期問(wèn)卷匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段，借助了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)工具“問(wèn)卷星”，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行了自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并生成各種表格，最后又用人工統(tǒng)計(jì)的方法核對(duì)了數(shù)據(jù)。
　　采用定量分析法、比較分析法和交叉分析法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)：芝麻秘語(yǔ)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面均存在一定問(wèn)題。更深層的問(wèn)題在于用戶擔(dān)心保密性文件遭到泄露。這一調(diào)研結(jié)果表明，芝麻秘語(yǔ)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面仍面臨較大挑戰(zhàn)，上海UTH國(guó)際需要調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略布局，設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)完善的市

3、場(chǎng)營(yíng)銷方案。
　　基于上述分析結(jié)果，針對(duì)芝麻秘語(yǔ)在市場(chǎng)應(yīng)用和營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，從該軟件的營(yíng)銷本身及行業(yè)發(fā)展兩方面提出部分建議。行業(yè)領(lǐng)袖及著名人士應(yīng)做好相應(yīng)的科普工作，讓用戶充分認(rèn)識(shí)智能翻譯和翻譯軟件的工作原理，同時(shí)建立全面規(guī)范的行業(yè)制度，培養(yǎng)從業(yè)者的職業(yè)道德，打消用戶關(guān)于文件泄密的疑慮。對(duì)調(diào)研結(jié)果歸納總結(jié)，認(rèn)為智能翻譯行業(yè)若想取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須建立起一條完整的翻譯服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以替代目前資